DISC行为风格与基础沟通

【培训对象】
全体人员

【培训收益】
 学习DISC不同性格的特征、行为特点、沟通风格和沟通禁忌  从心理层面上意识到人与人沟通中的偏见，认识到沟通中这些偏见如何影响人与人的沟通过程  知己知彼，有效沟通

模块一 沟通基本原理
沟通体验，通过学员练习体验成功沟通需要包含的要素
沟通基本概念的解读
视频，两段沟通视频的对比，小组讨论沟通偏见与影响
积极沟通五步法（案例分析体验五步沟通法；学员分组练习；小组内选择一位学员的场景，应用五步法设计沟通结构，老师带领总结五步法应用的难点和需要打通哪些痛点）
模块二 建立沟通信任
视频讨论，成功沟通的心理环境
构建信任的四把小刀
信任公式T=(C+R+I)/S
信任构建的方法：存款与取款（应用me-we-us工具团队共创讨论出职场信任的方法并在课堂承诺）
模块三：洞悉性格，知己知彼
DISC性格性格学说的起源与发展
DISC性格测评
DISC测试报告解读
DISC四种典型性格的特征
-D驾驭型行为特征
-I表现型行为特征
-S亲和型行为特征
-C分析型行为特征
性格类型都有独特的沟通风格，与DISC不同性格的相处之道
-与D驾驭型性格相处
-与I表现型性格相处
-与S亲和型性格相处
-与C分析型性格相处
DISC不同性格的情绪表现与减压方式
-D驾驭型性格情绪表现与减压方式
-I表现型性格情绪表现与减压方式
-S亲和型性格情绪表现与减压方式
-C分析型性格情绪表现与减压方式
模块四： DISC性格应用与沟通实践
如何与不同性格类型的上司有效沟通
-与D型上司的沟通方式
-与I型上司的沟通方式
-与S型上司的沟通方式
-与C型上司的沟通方式
如何与不同性格类型的同事和谐相处
-与D型同事的相处方式
-与I型同事的相处方式
-与S型同事的相处方式
-与C型同事的相处方式
如何与不同性格类型的下属有效沟通
-与D型下属的沟通技巧
-与I型下属的沟通技巧
-与S型下属的沟通技巧
-与C型下属的沟通技巧
课程总结与回顾
 

何振铭 老师（天津）
——中基层管理人员领导力教练
 天津工业大学管理学硕士
 曾任金锚集团销售总监、总裁助理
 曾任SGS通用公证行高级培训经理
 曾任CEGOS企顾司北京分公司总经理
 原AMA领导力培训顾问
 实战型管理专家，多家企业管理顾问
 天津师范大学特聘讲师
 美国ADNLP高级认证讲师

【个人简介】
何振铭先生曾在不同行业担任领导力顾问、培训经理、项目经理、总裁助理、销售总监等职务。在工作实践中，丰富了管理经验和组织人才发展的方法。
专注于领导力训练并认证了多门课程。参加Management Centre Of Asia DISC认证讲师，获得解读DISC测评报告的资质；先后讲授与DISC相关主题课程上百场；取得《管理高尔夫》授权讲师、《情境领导》讲师认证、《问题分析与解决》讲师认证；美国NLP协会ABNLP高级执行师认证。
受聘为天津师范大学微观经济学客座讲师，为本科生讲授微观经济学。

【主讲课程】
定目标：
《登上管理者舞台》
《从战略到目标》
《绩效目标设定与拆解》
《目标、计划与执行》
《目标选材》
管过程：
《教练型领导》
《工作委派与授权》
《员工激励》
《向上管理》
《跨部门沟通与协调》
《冲突管理》
《问题分析与解决》
《辅导与反馈》
《团队管理》
《全景管理》
《情境领导》
评结果：
《绩效管理》
《绩效评估》
《目标复盘》 

• DISC行为风格与团队协作

   

  课程背景：1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。 ..

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• DISC行为风格与团队协作

   

  课程背景：1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工..

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• DISC行为风格管理

   

  课程背景：人类的行为有如冰山，因为所有行为中有九成是看不见的（如：想法、感觉、情绪、价值和需要等），然而这九成造就了一成的可见行为，DISC是一种[人类行为的语言]，其基础是马斯顿博士二十年代研究的结果，他认为我们能辨认、可观察正常人类行为，并将其分成四大类。他发现行为风格类似者会展现类似的行为，并成为一个人处理事情的方式。DISC理论是目前世界..

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