非人力资源经理的人力资源管理

【培训对象】
非人力资源部门经理/主管、团队经理/以及具有人员管理职责的其他管理者

【培训收益】
了解人力资源管理的基本理念和工作内容 掌握员工招聘、选拔和任用的技巧 学会有效地进行员工培训与发展 提升员工绩效管理与激励的能力 增强团队建设与沟通协调的能力 提高处理员工关系问题的能力。

课程导入：如何理解非人力资源管理？
1. 人力资源管理的工作内容
2. 非人资部门掌握人资知识的重要性
3. 在人力资源管理方面的困境
4. 非人力资源经理的人力资源管理内容

第一部分：选才——职能经理的识人技术
一、团队成员规划
1. 基于发展的团队人力资源规划
1）团队组建的四大原则（附DISC性格分析）
2）待招岗位的双重引才设计
3）“内聘”与“外招”的对比与决策
2. 工作分析——人才画像
案例解析：行政助理岗位的工作分析
1）工作分析讨论会的流程
2）提取关键能力素质
3）约定能力素质的等级
小组讨论：某岗位的工作分析（可根据企业需求设定）
3. 招聘选人原则
二、精准面试技巧
1. 结构化面试介绍
1）结构化面试的流程
2）三种面试形式的优缺点分析
2. 经典面试技术：行为描述面试
1）行为描述面试法的底层逻辑
2）STAR情景化行为判断
练习：哪些回答是完整的STAR？哪些是无效的行为描述？
3）获得STAR回答的提问诀窍
案例分享：有效问题与无效问题
4）超级追问技巧
案例讨论：采购主管的面试实录
情境模拟：使用行为描述面试法面试行政助理候选人
3. 倾听
4. 面试记录的原则

第二部分：用才——提升职能经理当教练的能力
一、适当授权
1. 下属授权的三要素
2. 下属授权的意义
案例分享：赋能句型
3. 授权的阻碍
案例分析与小组讨论：苦恼的王经理
4. 完整授权的“六步法”
5. 防止逆向授权
个人练习：授权计划
二、绩效管理
1. 绩效的定义与两大关键输入
2. 绩效管理的本质解析
3. 绩效管理的四大误区
4. 绩效管理的流程
5. 绩效管理中的各方角色定位
三、常用绩效指标的使用方法
1. 常用的绩效指标
1）结果类指标——KPI指标/KPA（关键任务描述）
2）行为类指标
2. 指标制定的SMART原则
案例分析：出租车司机的KPI演变之路
3. KPI的提炼与分解方法
1）企业级KPI提炼方法
a BSC平衡计分卡法
b关键业务领域法
2）部门与员工的KPI分解方法
案例解析：流程分解法/原因分解法/公式分解法
小组讨论：典型KPI的提炼与分解
4. 关键绩效事件（KPA）的提炼
5. 行为类指标的设定
四、绩效沟通与反馈
1. 绩效沟通与反馈的重点
1）绩效计划
2）绩效事实
3）考核结果
2. 绩效沟通与反馈的目的
3. 绩效沟通与反馈的节点
4. 绩效沟通与反馈的方法
1）“三明治”沟通法
2）“GROW”教练模型

第三部分：育才——成为部门“第一老师”
一、人才发展的理论基础
1. 人才发展的3D步骤：定标→对标→达标
2. 人才发展的70/20/10法则
3. 人才发展六大途径
二、确定发展对象（人才盘点）
1. 人才盘点的对象
2. 人才盘点“五步法”
3. 人才盘点的两套标准体系
4. 人才盘点的结果运用
三、确定培养方式（活用培训资源）
1. 培训的“能”与“不能”
2. 培训全过程管理
3. 不同需求下的培训形式匹配
小组作业：培训形式匹配培训需求
四、结构化在岗培训
1. 结构化在岗培训解析
2. 培训矩阵的建立
3. S-OJT的两大手法
1）教练辅导法
2）工作指导法
章节练习：培训矩阵与培训手法设计

第四部分：留才——职能经理留人有术
一、员工流失的本质探讨
1. 员工流失对组织的影响：正面影响与负面影响
2. 员工流失的本质原因
思考：谁是真正要留的人？
二、如何留住员工的心？
1. 内源性动机与外源性动机
思考：哪些是内源性动机？
1）两类动机的运用——二元工资论/科学留人八办法
2）职能经理的职责：挖掘内源性动机
分享互动：本职工作的内源性动机
2. 留人手段：激励与认可
1）有效激励三要素
2）认可的误区
3）参与式认可四步曲
第一步：描述成果
第二步：关注过程
第三步：倾听原因
第四步：给出评价
小组练习：一分钟参与式认可
4）终极CARE模式
工具分享：管理者每周自检表
课程回顾与总结 

国际注册职业培训师
国家高级职业培训师
高级演讲培训师
企业人力资源管理师
演讲教练

个人背景：
2018-2020 远望谷（宁波）文化科技有限公司 （物联网行业） 人力资源主管；
2013-2018 百得利（宁波）电气有限公司（电线电缆行业） 人力资源高级专员
拥有8年企业招聘培训管理实战经验，曾在世界500强企业、上市公司、大型制造业任职人力资源管理岗位。

擅长领域：
擅长职场沟通与性格匹配、工作汇报与商务演讲、情绪与压力管理、人才培训培养、招聘管理等课题。帮助2000+人突破表达恐惧，提升自信。

主讲课程：
【沟通演讲】
《高效工作汇报与魅力商务演讲》
《高效沟通提升个人魅力》
《精准表达与跨部门沟通》
《职场360°高效沟通技巧》
【情压管理】
《职场心灵驿站：情绪与压力管理指南》
《心理建设与情绪压力管理》
【团队效能】
《新任管理者角色认知与领导力发挥》
《高效执行力打造》
《OH卡行动学习工作坊》
【人力资源】
《招聘与甄选技术》
《非人力资源经理的人力资源管理》

授课风格：
实战型讲师，以学员为关注焦点，亲和真诚，具有职业化服务精神。
1.体验式教学，在学习中调动学员的参与度，增强学员学习投入度；
2.工具式教学，内容贯穿大量鲜活案例与实用工具，深入浅出，增强学习实用性；
3.情景式教学，打破刻板，将理论与实践相结合，贴近工作，强化内容落地性。  

• 战略人力资源管理

   

  第一节HRM与战略不匹配的危害1、没有战略的指引，HRM就是盲动——如果降薪20%，该怎么降？2、为什么新业务的开展总会受到人的制约？——以某教育集团为例3、为什么该留的人总是留不住？——对关键人才，有预防流失的措施吗？4、HRM要从行政事务中解放出来第二节如..

  ￥   元/ 天

  人气：1215  

  

• 人才管理特训：非人力资源经理的人力资源管理

   

  课程说明：任正非说，企业的核心竞争力不是人才，而是人才管理的能力。从某种意义上来说，企业不是缺人才，而是缺乏人才管理的赋能力；员工不是缺能力，而是缺乏释放能力的驱动力。因此，提升中层管理人员的人才管理，特别是如何赋能人才，就显得尤为重要，且刻不容缓。本特训班旨在提高中层管理者如何识别、任用、培养、开发、激励人才等方面的能力，从而满足企..

  ￥   元/ 天

  人气：1253  

  

• 非人力资源经理的人力资源管理

   

  一、人力资源管理与经营责任企业人力资源管理框架与内容人力资源管理的组织体系与分工HRBP与业务部门管理者的角色关系经理人的角色认知用人力资源管理提升团队领导力二、凡事预则立——人力资源规划与计划人力资源规..

  ￥   元/ 天

  人气：1425  

  

• 向华为学习人力资源管理

   

  一、变产业的变化企业的变化组织的变化人才的变化二、华为概况业务和愿景公司的战略华为的治理结构三、华为人力资源整体战略框架及演进华为人力资源管理变革演进华为人力资..

  ￥   元/ 天

  人气：1510  

  

• 如何做好数字化人力资源管理

   

  第一章 正确认知数字化人力资源管理Ø什么是数字化与数字化人力资源管理- 数字化与信息化、数据化- 数字化人力资源管理的特点Ø有效开展人力资源数字化管理的关键条件- 工作思维方面- 数据标准方面- 数据安全方面Ø数字化人力资源管理的价值与作用- 组织发展：组织画像- 人才发展..

  ￥   元/ 天

  人气：1652  

  

• 非人力资源经理的人力资源管理

   

  第一单元直线经理人力资源管理的认知——认知角色 明确职责企业核心竞争力的六大要素人力资源管理理念正确理解企业人力资源管理系统模型人力资源何为企业创造价值直线经理人力资源角色职责直线经理 HR 能力三项修炼直线经理如何配合HR 部门直线经理日常人力资源管理以人为本直线经理成功之道第..

  ￥   元/ 天

  人气：2529