MTP-中层管理能力提升

【培训对象】
企业中层管理人员

【培训收益】
 清晰管理角色定位，提升管理思维和全局意识  提升管理者自我管理能力，增强自我时间管理和沟通管理  掌握管理团队绩效的方法，增强团队目标管理  学会复盘工具，带领团队有效处理工作问题，提升团队工作效能  提升管理者的领导力，掌握员工职业阶段的识别工具  掌握管理团队成员的方法，驱动员工内在动力  学会辅导员工的有效方法，掌握GROW对话模型  掌握团队激励的五种方式

 导入：解读你心中的管理
1、管理认知测试：管理是非判断题
2、组内分享讨论，达成小组共识
一、管理者角色认知—走进管理角色，清晰管理定位
1、什么是角色认知
角色的价值与意义
认知的定义与体验
游戏：认知图卡
2、管理者与员工的角色区别
组织对管理者的期待
管理者与员工角色区别矩阵图
3、管理者常犯的四种角色错误
土皇帝—权利中心，迷失自我
民意代表—意见领袖，意气用事
自然人—欠缺责任，不作为
传声筒—缺乏思维，没有想法
4、清晰管理定位，明确管理职责
 管理的精准定义
优秀管理者的行为表现
角色认知的心理模型
管理的定义
 管理者的三种重要角色
领导：意义导向
经理：任务导向
教练：人才导向
案例分享：谁是真正的管理者
如何区分管理与领导
领导力到底是什么？—领导力的定义
管理者的三项重要能力
5、管理的前提是信任—如何创建团队信任
什么是信任-如何理解团队信任
信任的四个层级
赢得信任的两个要素
品格与能力
建立团队长期信任的核心
诚信与动机
案例分享：身边最信任的人
快速赢得团队信任的两个因素
专业与结果
案例分享：寻医之旅
创建信任与破环信任的行为
小组讨论+投票
实战承诺：我的行为改变
6、什么是团队—明确团队与群体的区别
团队的四个基本要素
1) 团队成员需要相互协作
2) 知道谁是团队的成员
3) 团秀成员知道团队的职权范围
4) 一段时间内，团队成员相对比较稳定
二、管理者的自我修炼—沟通管理与时间管理
1、管理者的沟通管理
管理者在组织架构中的位置
1) 承上：上级领导的下属
2) 启下：下属心中的领导
3) 平行：同级中的联盟
管理者的向上沟通管理
1) 核心原则：创造价值，为上级增值
2) 主要思维：汇报思维，排忧解难
管理者的向下沟通管理
1) 核心原则：助人成长，发挥人效
2) 主要思维：教练思维，激发动力
3) 向下沟通中的常见四个注意事项
管理者的平级沟通
1) 核心原则：互助互利，携手同行
2) 主要思维：双赢思维，合作共赢
3) 打造核心影响力闭环
2、管理者的时间管理
导入：分享下周你的时间安排
管理者的时间管理价值
1) 案例分享：王经理的一周
2) 时间的两个主要属性：稀缺/不可再生
有效管理时间的认知
1) 案例分析：“救火队员”的困惑
2) 时间管理的两个维度：重要性/紧急性
时间管理的有效方法
1) 如何衡量重要性
2) 视频欣赏
3) 时间管理的4D原则
团队组织的高效To do list
1) 高效管理者的时间分配
2) 产出工具：团队周工作安排表
3) 产出工具：周计划表
三、团队绩效管理之明目标、共方向
1、 目标设定技巧
目标设定的几个维度
1) 纵向参考因素
2) 横向参考因素
3) 目标的合理性
设定目标的两个原则
1) 局部服从全局—清晰目标责任链
2) SMART原则—锁定目标的精准度
2、 共识目标—启动目标的牵引作用
链接目标的深度价值
1) 工具：灵魂六问
2) 链接目标价值，探索目标意义
3、 分解目标—从目标到策略
员工认为目标太高怎么办？
共创实现目标的里程碑事件
1) 时间线梳理
2) 关键事件梳理
3) 阶段性拆解梳理
团队计划的6要素
我的团队计划
产出工具：团队工作计划表
4、 管理目标—驱动目标的有效达成
1) 检核跟进
2) 即时激励
3) 纠偏辅导
四、团队绩效管理之常复盘、共成长
导入：游戏体验-结手链
成功的关键因素
1、复盘的定义与价值
复盘的发展历程
复盘的价值
1) 复盘的价值知其然知其所以然
2) 降低重复犯错的机会
3) 传承经验提升能力
4) 721学习能力的体现
5) 失败转化为财富，成功转化为能力
结构性复盘的四个步骤
回顾目标
1) 目的与目标的不同
2) 里程碑事件
评估现状
1) 相关利益者视角评估
2) 审视差异
分析原因
1) 5Why深度解析
2) 影响圈
3) 分析归纳
总结经验
1) STAR经验提炼
2) 生成心的机会点
实战体验练习：拜访客户
产出工具：工作复盘4步法
五、团队成员管理之培养人、助发展
【管理场景解析】：王经理改如何领导团队
1、有效识别你的团队成员
1) 互动分享【职场特征与管理方式】
2) 识别你的团队成员
2、721学习法则
1) 学习规律及原则
2) 如何制定有效的发展计划
3、精准辅导—新时代下的辅导模式
【视频分享】—识别辅导模式
何为有效辅导
辅导的原则
辅导对话—GROW对话模型
1) 共启远景—激发员工内在动力
2) 了解现状—厘清现状真实环境
3) 探索行动—参与探寻行动策略
4) 强化意愿—打造有效支持系统
5) 辅导实战练习：三人对话小组
如何进行有效的正负反馈
1) 积极性反馈
2) 发展性反馈
工作反馈的原则
BOOST原则
如何运用AID-O进行绩效反馈
角色扮演：与迟到员工面谈
【游戏体验—投球】—反馈的原则
输出工具：辅导流程四步骤；AID-O反馈模型
六、团队成员管理之激发人、驱动力
1、 认知团队激励
1) 区分满意和动力
2) 赫兹伯格的双因素利润：保健因子和激励因子
3) 小组讨论：团队的激励因素
2、 找到你的激励因子
1) 测试你的激励因子
2) 探寻团队的激励因子
游戏：团队动力球
马斯洛需求层次与激励因子的关系
3、 团队激励的五大机制
团队激励的资源
五大团队激励机制
1) 目标激励
2) 反馈激励
3) 表率激励
4) 氛围激励
5) 定制激励
实战练习—制定团队激励计划
工具模型：需求层次与激励因素双模型
4、 课程回顾总结

 

  曾任：高鼎医疗控股集团（涉及医疗美容、医疗投资、抗衰老医院等领域）—人力副总裁兼领导力学院负责人
 曾任：浙江vivo人才发展中心—企业大学校长
 曾任：金立手机—培训总监
 雀巢系《让人们追随你》管理课程—认证讲师
 美国国际注册促动引导师、培训师
 TOP教练中心（浙江IAC国际教练认证学校）—联合创始人
 IAC国际教认证教练
 宁波国资委、中海油集团、上海中铁局、海信集团等知名企业特聘讲师

【个人简历】
俞老师具有近20年的企业团队管理，管理实战及组织人才发展方面的丰富经验。作为高级培训顾问，俞老师在组织效能提升、人才内部孵化等方面有着深入的研究，逐步形成了先进的管理理念，同时结合教练技术和促动技术，促进学员掌握管理理念、娴熟运用管理工具。俞萍老师专注于企业培训与团队建设，成功创建多个营销商学院及人才发展体系，有效降低流失率并提升产能。通过定制化课程与实战培训，赋能中高层管理者及中层干部，培养内部讲师与教练导师，为不同行业企业打造高效团队。项目成果显著，获得广泛认可，被多家知名企业阿里巴巴、宁波国资委、 中海油集团、上海中铁局、海信集团等返聘，助力企业实现营业与人才发展目标。

【实战经验】
 创建营销商学院，搭建团队赋能体系——流失率从原来的22%下降到16%，产能每月提升了590台，区域经理团队增长了18人
2017年-2018年帮助手机知名品牌vivo创建营销商学院，专项负责营销人才的培养，对象涵盖经销商总经理、大区经理、区域经理、销售主管等。分别从管理自我、管理他人、管理业务这三个维度去搭建团队的赋能体系；同时负责营销管理者的管理课程，通过《从业务精英到管理精英》、《高绩效团队的打造》、《教练型经理人》等课程的分享去赋能中高层管理者，提升营销团队的管理能力。学院经过两年的运营，营销人员的流失率从原来的22%下降到16%，人均产能从原来的1980台/月提升到了2570台/月。伴随业务的拓发展，期间有5位大区经理晋升为经销商总经理，区域经理团队也从原来的89人扩充到107人，为公司整体营业目标的实现添砖加瓦。
 中层干部培养项目——提升了31名中层干部管理技能，掌握了实用管理工具
2018年参与某移动互联网公司的中层干部培养项目，陪跑三个月，主要通过《赋能型领导力》、《师带徒技能训练》等课程的学习和实训陪跑，帮助31名中层干部掌握管理工具，提升领导技能。在实训的环节，产出28篇管理心得和11个管理经典案例。
 搭建人才发展体系，创建集团商学院——培养了3名集团专职讲师，15名兼职内训师共同开发了内部专业课二十余门，经典管理课12门
2019年3月-8月，曾帮助某大健康产业集团搭建人才发展体系，创建集团商学院，建立了内训师管理制度，通过内部推荐、资格审核、讲师授课技巧的赋能和实战，培养了3名集团专职讲师，15名兼职内训师，从0到1实现了企业内部人才的培养和发展。在此期间，带领内训师通过明星员工访谈、赋予课程设计与开发的技能，共同开发了内部专业课二十余门，经典管理课12门，为集团赋能创建资料库。通过内部人才的培养，极大的缩减了人力成本，促进了组织人效的显著提升，为集团年度目标的实现，奠定了人效基础。
 建立内部教练导师体系——32名学员考核优秀，成为集团合格内部教练导师，学满意度达9.6分
2020年9月-12月曾帮助建材行业某大型集团建立内部教练导师体系，经过三个月的时间，通过《教练型导师》、《导师实战辅导技能》等课程的学习，并通过实战技能辅导，线上答疑，一对一作业辅导等形式，帮助32名学员顺利通过考核，成为集团合格内部教练导师。在年终的导师考核中，学员对导师的满意度评价达到9.6分，促进了内部人才的高效培养。
 国有企业管培生计划项目陪跑——创建34N促动模型，培养了56位国企内部促动引导师，产出宁波国资委第一本管理实战案例集
2022年3月，在负责宁波国资委市属国有企业管培生计划的项目中，俞老师创建了34N促动模型，经过半年的陪跑，通过线下授课、作业辅导、技能训战、线上答疑、实战落地等多种教学形式的融合，为宁波国资委培养了56位国企内部促动引导师，掌握了群策群力、团队共创、聚焦式会谈、引导式复盘、世界咖啡等基础的促动工具。完成了48份促动管理课题的研究，产出宁波国资委第一本管理实战案例集，为后期干部的培养提供了优秀的学习素材。获得国企高管及国资委的高度认可。
 《好课程、好讲师、好案例》项目赋能——28名内部讲师通过认证合格，现场共诞生了28门精品课程
2023年7月曾负责中海油为期五天的《好课程、好讲师、好案例》项目，期间通过《课程设计与开发》，《讲师授课技巧》等课程的赋能，现场指导学员进行系统化的课程优化与迭代，通过分组演练、结对反馈、视频录制回放、1对1辅导等形式有效的提升了内部讲师的授课技能。其中28名内部讲师全部通过公司认证成为一名合格的内训师，并参与了集团优秀讲师的评选。现场共诞生了28门精品课程，其中包含专业的技术课程和管理课程，为企业后期的人才培养提供有丰富的教学素材。
 《教练型领导力》——返聘3期，提升日常管理领导能力学员128位
2024年给陕西电信局区县总经理项目做《教练型领导力》的赋能，共服务128位学员，帮助各位区县总经理提升在日常管理中的领导能力，课程内容结合实际管理场景，现场配合研讨、示范、演练等教学方式，深受学员好评，后续返聘3期。

【授课风格】
深刻犀利与轻松幽默交织。
单向输送与互动参与融合。
坐而论道与实操训练并重。

【主讲课程】
管理能力系列
《让人们追随你—中层管理能力提升必修课》版权课（返聘15场）
《打造你的管理影响力》中层管理必修课（轮训15场）
《从技术到管理—新晋管理者的必修课》
《MTP—中层管理能力提升》
《管理者角色认知》
《教练型领导力》
《赋能型领导力》
《师带徒-教练型导师成长记》
《教练式员工辅导》
《员工辅导与激励》
《高效能人士的七个好习惯》
《突破思维 高效沟通》
《高效协作与跨部门沟通》
《打造高效团队-提升组织效能》
行动学习系列
《行动学习之群策群力工作坊》
《行动学习之问题分析与解决工作坊》
《行动学习之复盘工作坊》
《战略共识及解码落地工作坊》
TTT系列
《授课技能之表达与呈现》
《4D课程设计与开发》

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