新生代员工管理

【培训对象】
中高层管理者、部门经理、业务骨干

【培训收益】
▲掌握90后新生代员工的行为和人格特征,理解他们的思维模式,采取相应的领导方式,有效减少员工流失 ▲准确的认清自己、做好角色的转变 ▲掌握与新生代员工的沟通技巧,提高执行率与工作效率 ▲根据个性认识自己的管理风格，学会扬长避短 ▲帮助学员提升新生代员工的激励技巧和批评艺术,优化人际关系 ▲运用有效的指导,辅导和教练技能来培养新生代员工,带领和支持下级完成目标

案例导入
第一讲：冰山现象:特立独行的新生代“小鲜肉”
一、90后新生代成长的大环境
1.改革开放后成长的一代
2.信息化高速发展时代成长的一代
3.“万千宠爱”于一身的一代
二、新生代“小鲜肉”与父辈“老腊肉”的思维模式对比
1.“不吃苦中苦，也为人上人”
2.“成功道路千千万，未必只有读书好”
3.“打破铁饭碗，成功不太晚”
4.“此处不留爷，自有留爷处”
5.“铁打的个性，流水的公司”
6.“今朝有酒今朝醉，明日事情明日做”
7.“工作诚可贵，爱情价更高，若为自由故，二者皆可抛”
8.“公司为我，权益面前，人人平等”
三、小鲜肉们“不尽人意”的职场表现
1.眼高手低—理想远大，现实懒散
2.初生牛犊—莽撞胆大，不惧权威
3.光说不做--能说会道，不善执行
4.只看不说--不善交际，主动性差
5.自我中心—坚持己见，不善妥协
第二讲：透过现象看本质---探索“小鲜肉”行为背后的成因
一、人的行为风格来源
1.DISC性格测试
2.美国引进原版40道短句测评工具（系统测评）
二、DISC性格突破解析
1.D型特质人的工作风格
2.I型特质人的工作风格
3.S型特质人的工作风格
4.C型特质人的工作风格
第三讲：知己---管理者的自我管理
一、领导水平九宫图
1.贫乏型领导
2.任务型领导
3.关系型领导
4.中庸型领导
5.卓越型领导
二、角色转变,认清定位
1.D型特质领导风格
2.I型特质领导风格
3.S型特质领导风格
4.C型特质领导风格
第四讲：解彼--管理小鲜肉”从建立亲和的沟通关系开始
一、信任关系的建立在于有效的沟通，找到“共鸣”
案例分析：米尔顿和乔治的“沙拉语”
1. 亲和力与转化式对话
二、找到与“镜中”的自己
活动：九宫格的游戏
1.志趣相投： 人们喜欢跟自己相似的人
三、加深关系：共同的兴趣与价值观
1.小鲜肉的语言你懂多少？
2.小鲜肉的时尚你知道多少？
3.真诚适度的细节赞美最能打动人
四、有效沟通的四个工具
1.语言柔顺剂
2.回放的精致艺术
3.提前说明目的
4.进入教练式管理者位置的广阔空间
第五讲：火眼金睛--“小鲜肉”的选用
案例：九方皋相千里马
一、人才识别两个方面
1.确定人标准
2.规避识才误区
活动：观察力大比拼
目的：1）提高管理者“以貌识人”的能力
2）提高管理者通过细节识人的能力
二、不同个性新生代员工的人岗匹配及职业生涯规划
1.D型特质人匹配的工作岗位
2.I型特质人匹配工作岗位
3.S型特质人匹配工作岗位
4.C型特质人匹配工作岗位
第六讲：知人善用--员工辅导与培育
一、传统式管理与教练式管理的区别
1.影片教学：永不放弃
2.教练式管理者的核心工作是：挖掘潜能
二、不同个性员工的教练式辅导之道
1.D型特质员工：放风筝式的管理
2.I型特质员工：激励式管理
3.S型特质员工：关怀式管理
4.C型特质员工：沟通士管理
三、教练式辅导员工工作
1.遵循SMART原理的任务设定
2.教练式工作模型GROWAY
四、员工的四种准备度
1.无能力无意愿
2.有能力无意愿
3.无能力有意愿
4.有能力有意愿
五、四种领导方式
1.低任务低关系
2.高任务高关系
3.低任务高关系
4.高任务低关系
六、四种教练工作行为
1.指令
2.辅导
3.激励
4.授权
七、正确的授权流程
1.分析
2.指派
3.说明
4.控制
5.评估
第七讲：知人之心－员工激励与考核管理
一、动机双因素（激励保健）理论
1.士气低落的原因
2.保健因素
3.激励因素
二、心理学员工激励模型四步骤
1.挖掘需求
2.激发动机
3.促进行动
4.实现目标
三、不同员工的被激励需求与动机
四、如何针对不同员工采取相应的激励方式
五、管理者的激励方法在团队管理中的应用
第八讲：如何做好员工考核管理
一、如何与员工做绩效面谈
二、人员离职的征兆管理与留住有价值的员工
1.员工离职前的征兆
2.员工离职管理的流程
3.员工离职后的管理
第九讲：行动式复盘--课程回顾分享
1.小组学员“圣诞树”总结、分享课程收获
2.讲师点评、回顾总结
 

张必成 简介
男 原名：张高丕 身份证号码：411121197806290016
【专业背景】
头衔：
企业管理专家
企业营销专家
郑州大学EMBA
高级管理咨询顾问
中国科学院心理咨询师
原世界五百强上市企业高管
国际认证TTT情景模拟沙盘高级讲师
美国AACTP国际注册培训师（ICT）
红色党史党建情景模拟沙盘认证讲师
国际注册高级情景模拟沙盘认证讲师（IPA）
全国首届AACTP培训师大赛优秀奖获得者
主要研究方向：中高层管理、、党史党建、沙盘、营销等

工作经历：
曾任：万洲国际（港股上市公司） 产业副总经理
曾任：众品集团（美股上市公司） 项目总经理
曾任：TRS集团（A股上市公司） 高级副总裁
曾任：小龙王集团（槟榔行业开创者） 高级经营顾问
曾任：海欣股份（A股上市公司） 高级营销顾问
现任：润邦股份（A股高端制造上市公司） 高级咨询顾问
现任：格象集团（环保化工高端制造龙头） 高级咨询顾问
现任：多家省市级国家电网、银行、烟草、通讯企业 资深培训专家
1、【擅长领域】
专注企业全面实战经营管理和实战营销管理的课程培训及咨询，拥有系统全面的管理知识理论体系及深厚的落地实操经验及实战技能，是行业内为数不多的咨询+培训双结合落地实战专家之一，也是行业内为数不多的同时具备to-B端工业制造行业和to-C端大消费行业的双专家之一
2、【主讲课题】
管理技能课程系列
《高效目标管理的秘笈》《绝对执行》《团队核爆力》《跨部门沟通与协作》《从战略到执行》《领导核爆力》《绝对竞争战略》《问题分析与解决》《职业规划》《压力与情绪管理》《新生代员工管理》《高效沟通》《员工心态管理》《时间管理》《学习管理》
《结构化思维与工作汇报》《创新思维与管理创新》《企业危机处理与媒体应对》《情境领导力》《MTP管理技能提升》《角色认知与管理》《高效沟通与冲突管理》
管理技能高级情景模拟沙盘课程系列
《高效目标管理的秘笈-沙盘模拟》《绝对执行-沙盘模拟》《团队核爆力-沙盘模拟》《跨部门沟通与协作-沙盘模拟》《从战略到执行-沙盘模拟》《领导核爆力-沙盘模拟》 《新员工职场管理-沙盘模拟》《高效沟通-沙盘模拟》《勇攀高峰+管理课程沙盘模拟》《丢失的金矿+管理课程沙盘模拟》《夺宝奇兵+管理课程沙盘模拟》《加勒比海盗+管理课程沙盘模拟》《模拟联合国+管理课程沙盘模拟》《沙漠掘金+管理课程沙盘模拟》《铁路大亨+管理课程沙盘模拟》《亚瑟王传奇+管理课程沙盘模拟》《吉塔行星+管理课程沙盘模拟》
《啤酒游戏+供应链课程沙盘模拟》《巅峰对决+管理课程沙盘模拟》
营销课程系列
《绝对竞争战略-营销版》《无条件成交-沙盘模拟》《未成交客户再开发的秘笈》《工业客户渠道开发与管理》《打造狼性营销团队》《大客户销售技能》《决战市场-营销致胜情景模拟沙盘课程》《引爆-爆品突破之道》《销售沟通与谈判技巧》《孙子兵法-营销沙盘》《应收账款管理与催收技能》
生产课程系列：
《生产系统管理》《班组长技能提升》《电网数字化》《安全管理》
红色党史高级情景模拟沙盘课程系列：
《二十大精神解读》《重走长征路-党建版》、《重走长征路-企业版》、《重走长征路-青少年教育版》《卓越领导力-重走长征路》、《党支部领导力》、《党史足迹》、《峥嵘岁月》

3、【项目经验】
润邦股份《绝对竞争》8期、《无条件成交》6期
河南电信《团队核爆力》6期
湖北联通公司《MTP管理技能提升》5期
中油环保科技集团《未成交客户再开发的秘籍》4期
大连移动《跨部门沟通》5期
4、【合作客户】
课程时间 客户名称 课程主题
2022年8月7日 武汉联通公司 二十大解读
2022年6月28日 青海国家电网 问题分析与解决
2022年5月24日 青海移动 结构化思维与工作汇报
2022年7月25日 长沙电信 团队核爆力
2022年7月19日 襄阳联通 新员工职场营运沙盘
2021年11月18日 西安联通 卓越领导力-勇攀高峰沙盘
2021年10月12日 武汉联通 大客户销售技能
2021年7月11日 郑州电信 沟通技能提升
2021年7月9日 成都联通 大客户销售技能提升
2021年7月4日 武汉移动 情商领导力
2021年7月3日 重庆国资委 企业竞争战略
2021年6月26-27日 武汉某互联网企业 决战市场沙盘模拟
2021年6月17日 江西省工商银行 高效目标管理的秘笈
2021年5月11日 湖南烟草公司 绝对执行
2021年4月21日 湖南唐人神集团 竞争战略
2021年3月18日 辽宁移动 高效目标管理的秘笈
2021年3月5日 中国大唐电力 领导核爆力
2021年1月22日 湛江国联水产 渠道开发与管理
2020年12月12日 广东电信 MTP管理技能提升
2020年11月29日 大连诚信控股 虎口夺单—打造狼性销售团队
2020年10月25日 襄阳金氟化工 销售沟通与谈判技巧
2020年10月11日 湖北中油环保科技集团 未成交客户再开发的秘笈
2020年10月12日 湖北电信 打造狼性销售团队
2020年8月16日 河南联通 跨部门沟通与协作
2020年8月8日 湖南小龙王集团 高效目标管理的秘笈
2020年7月24日 河南平煤集团 领导核爆力
2020年6月19日 北京移动 职场压力与情绪管理
2020年6月16日 湖北格象集团 团队核爆力
2020年5月30日 上海移动 创新思维与管理创新
2019年11月10日 湖南步步高集团 高效沟通
2019年11月6日 湖南鑫科集团 跨部门沟通与协作
2019年10月17日 江苏润邦股份 绝对竞争战略
2019年9月24日 福建联通 销售沟通与谈判技巧
2019年8月25日 浙江膳博士 渠道开发与管理
2019年7月23日 黑龙江移动 绝对竞争战略
2019年6月15日 吉林联通 绝对执行
2019年5月28日 安徽联通 问题分析与解决
2019年5月10日 河南迈瑞医疗 大客户销售技能
2019年4月13日 河南仲景股份 企业危机处理与媒体应对
2019年2月14日 山东电信 团队核爆力沙盘
2019年2月15日 山东凤祥集团 高效目标管理的秘笈
2018年12月29日 江苏雨润食品 渠道开发与管理
2018年10月20日 湖南电信 结构化思维与工作汇报
2018年9月21日 长沙联通 无条件成交
2018年6月14日 中国华电集团 领导核爆力
2018年5月9日 广发银行 高效沟通

5、【讲师资质】

《国际注册IPA沙盘认证授权书》 《高级情感咨询师》

《高级心理催眠师》 《AACTP国际注册培训师》

 

《AACTP全国培训师大赛优秀奖》 《AACTP国际认证培训师评鉴报告》

《中科院心理所认证证书》 《心理咨询师合格证书》

 

《IPA国际注册职业资格证书》 《IPA国际注册情景模拟沙盘认证讲师》

《IPA国际认证资质证明》 《IPA国际认证资质认证书》

 

6、【课堂剪影】

江西工商银行行长管理培训
《高效目标管理的秘笈》 中油优艺科技集团中高层培训
《领导核爆力》

润邦股份中高层培训
《绝对竞争战略》 西安联通管理培训
《MTP管理技能提升》

中油环保营销培训
《市场竞争战略》 某国家电网咨询公司营销团队培训
《大客户销售技能》

航达科技中高层培训
《跨部门沟通与协作》 青海国家电网管理培训
《问题分析与解决》

某银行对公业务营销培训
《销售沟通与谈判技巧》 中财投资集团管理培训
《职场压力与情绪管理》
7、【客户评价】
张老师授课非常接地气，对通讯行业实操性强，案例丰富，诙谐幽默，互动开放，理论体系全面系统，即通俗易懂，又深受震撼，受益匪浅！
——某联通公司培训负责人 李总
张老师的培训给我们提供了一个系统的团队学习方案和能力提升方案，让我们认识到团队学习的重要性，我们要率先垂范，带头学习和改变。
——润邦股份董事长 吴建
张老师采取行动学习的培训方式，情景式模拟演练，让我们带着问题去学习，在实操中解决问题，在体验中感悟和升华，收获满满。
——步步高董事长 王填
我们再次邀请张老师讲课，主要是课程联系实际，干货满满，指导性强。
——鑫科集团人事总监 江南
通过学习张老师的课程，培训场景实战化的氛围浓厚，让我感觉自己身临工作现场，深受感触，学员收获很大，谢谢张老师。
——江西工商银行培训学校负责人 彭老师
我们多次邀请张老师到协会成员企业讲课，是因为他有从基层到高层的实操经验和资深的阅历，培训内容理论联系实际，生动活泼，学员有浓厚的学习氛围。
——长沙零售协会副会长 易礼均
首次邀请张老师主讲电力管理课程，客户反馈很好，课程理论联系实际，现场氛围热烈，老师尽职尽责，兢兢业业，再次感谢老师。
——某电力集团培训负责人 王明

 

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