项目团队协作课程大纲

【培训对象】
项目经理，项目骨干成员，部门经理、项目主管等

【培训收益】
学习团队协作的基本原理和方法； 掌握如何使用目标管理来完成团队任务； 学习团队积极倾听和高效沟通的技巧； 掌握处理团队中冲突的基本原则和方法工具； 掌握团队与其他部门/团队进行双赢谈判的原理和实战技巧；

单元一 团队协作基础
本单元目的/收益：帮助学员了解团队的定义，项目中团队成员的角色，高效团队和低效团队的特征，以及影响团队协作的因素。
1.1 什么是团队？
1.2 视频：大雁团队的启示
1.3 高效团队和低效团队的特征
团队协作的五种障碍
建立信任,拥抱冲突,全力投入,负责任,重视集体成绩
1.4 团队成员的角色
贝尔宾的八种团队角色
项目中的团队角色
1.5 团队发展的阶段
形成阶段,震荡阶段
规范阶段,成熟阶段
1.6 情景案例：某团队协作不顺利
1.7 研讨：影响团队协作的因素
单元二 团队目标管理
本单元目的/收益：学习目标管理在团队协作中的作用和操作方法和技巧，实际动手演练如何设定和规划团队的目标以及细分到团队成员
2.1 什么是目标管理？
2.2 视频：F1 赛车的高效服务团队
2.3 研讨：哪些因素影响团队绩效？
2.4 目标管理的原理
目标设定的方法
SMART 原则：具体，可衡量，能达到，现实，时间限制
一分钟经理人：一分钟目标
2.5 目标管理的操作方法和技巧
目标分解的操作步骤
目标细化至团队成员的工具
目标跟踪与监控
2.6 实际案例：项目团队的目标管理
2.7 小组演练：某团队任务的目标管理
单元三 团队高效沟通
本单元目的/收益：学习团队高效沟通的基本内容，沟通原则，掌握团队高效沟通的技巧，并在实际情景中进行模拟演练
3.1 沟通的基本内容
3.2 视频：航班坠机的悲剧
3.3 沟通的原则
约哈里窗
表达技巧原则与方式
倾听的四步骤五层次
反馈技巧的二种类型
3.4 情景模拟：与“麻烦”团队成员沟通
3.5 团队高效沟通的好习惯
建立交情和信任
想清楚再沟通
我愿意先听你说
给对方建设性的反馈
请你也尊重我的建议
以对方的风格来沟通
3.6 情景案例：向高级经理汇报项目状态
单元四 团队冲突处理
本单元目的/收益：学习团队冲突的原因和类型，掌握冲突的基本处理方式，熟练使用冲突处理技巧，在情景模拟中实际演练冲突的处理方法
4.1 团队冲突的原因
信息不对称
资源的有限性
个体的差异
4.2 团队冲突的类型
4.3 团队冲突处理方式
撤退/回避，缓解/包容
妥协,强迫,合作,解决问题
4.4 团队冲突处理技巧
4.5 情景模拟：团队成员关于技术方案的冲突
单元五 团队双赢谈判
本单元目的/收益：帮助学员了解双赢谈判的原理，学习哈佛式谈判的基本原则，并通过模拟演练掌握双赢谈判的实战技巧
5.1 情景案例：部门负责人与客户经理谈判实例
5.2 什么是双赢谈判？
5.3 哈佛式双赢谈判的四个基本原则
把人和事分开
着眼与利益而非立场
为共同利益创造可选标准
坚持使用客观标准
5.4 研讨：谈判中出现的问题
公平与“原则”,人际关系
策略,实力
5.5 双赢谈判的核心思想
5.6 情景模拟：项目资源获取谈判模拟演练
单元六 实际工作困难
本单元目的/收益：学员匿名写下自己的在项目管理实际工作中的问题和困难，小组进行研讨，讲师做出点评
6.1 学员实际工作问题和困难研讨
6.2 讲师对问题和困难进行点评
单元七 回顾与总结
本单元目的/收益：回顾课程的关键知识点和内容，要求学员总结学习要点并制定自己的课后行动计划
7.1 讲师回顾课程内容
7.2 学员总结课后行动计划
7.3 讲师进行点评
7.4 优秀小组颁奖 

一、讲师简介：

著名项目管理实战导师
平衡管理模式创始人
国际注册管理咨询师（CMC）
国家外专局项目管理PMP培训师
高级企业管理培训师
香港大术国际管理学院院长
中国烟草、国家电网、中国煤炭、中国石油特聘培训师

魏老师拥有超过30年的项目管理、咨询和培训实战经验，先后曾担任国家电网、中国水电建设集团、中国瑞林工程技术集团等国家大型企业的项目高管，曾亲自领导完成多个大型、特大型工程建设项目，魏老师精通国际国内成熟的项目管理流程和管理理念。亲自领导和参与国内数十项重大工程项目管理，业务横跨能源、烟草、工程、家居、化工、IT等多个行业，具有丰富的项目经营管理和咨询培训经验。
魏老师在授课中采用咨询式培训理念，强调讲师前期直接参与培训需求分析和确认，在课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。魏老师善于沟通分享，富于激情，课堂气氛活跃，与学员互动性强，教学全程采用研讨会式、实战演练，并引入丰富的案例分析，擅长将理论与实际紧密结合。
魏老师用三十多年的一线管理和实战经验，讲授课程紧密结合企业现状，极具实战价值，蜚声业界，受到广大学员的一致好评，课程开办十余年，学员超过20万。亲自帮助和指导一批上至数十亿、下至数千万元资产的成功企业。

 

二、主讲课程
1、通用/行业项目管理
A. PMP认证考前
培训课程 B. 项目管理实战演练/
成功的项目管理 C. 良好的沟通是项目管理的润滑剂 D. 新任项目经理的
全面修炼
E. 项目管理团队执行力训练营 F. 项目计划与控制/
项目进度成本管理 G. 客户定制化项目管理课程 H. 全能型项目经理实战训练
2、工程/施工项目管理
A. 工程/施工项目管理实战训练 B. 项目经理核心管理技能训练 C. 项目风险管理实务 D. 项目计划与控制管理实战
E. 项目质量管理实战 F. 项目管理沟通技巧及文档管理 G. 项目成本与预算管理 H. 高绩效项目团队建设
I. 项目总承包管理实战 J.项目物资采购与供应管理 K. 项目现场签证管理 L. 项目招投标管理工具与模板

电力服务客户：西北电网公司 、甘肃省电力公司部分 、陕西省电力公司部分单位 、宁夏电力公司部分单位 、西安供电局 、中国水电集团部分单位 、神华集团部分单位 、二滩水电站 、中国电网连云港供电公司、新乐电力供电公司、赵县电力供电公司、黄骅电力供电公司、赞皇电力供电公司、新乐电力供电公司、乌鲁木齐供电公司 、秦岭电厂 、渭河电厂、 陕煤集团、 华煤集团下属电厂 、国家电网西安公司，西电集团等 

• 洛阳“三合一” 课程大纲

   

  第一部分：十九届五中全会与十四五规划2020年10月26日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开。中央委员会总书记习近平代表中央政治局向全会作工作报告，并就《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议（讨论稿）》向全会作了说明。10月29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过《中国共产党..

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• 向全业务运营的城域光网络规划与建设培训课程大纲

   

  一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..

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  人气：817  

  

• 大数据PTN网络规划与建设培训课程大纲

   

  1.中国移动网络概述1.1全运营时代中国移动的网络1.2传输网的功能1.3中国移动网络架构1.4中国移动技术选择和技术定位2.PTN网络技术2.1PTN的网络定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的体系架构2.4 PTN设备整体框架2.5PTN的关键技术2.6 PTN的多业务承载2.7PTN的OAM技术..

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• 金融科技课程大纲

   

  一、金融科技发展概况（一）金融科技的兴起与发展历程（二）关键技术的突破（三）全球金融科技发展现状（四）中国金融科技发展现状（五）金融科技发展新趋势二、金融科技企业的商业模式（一）全球金融科技企业图谱（二）金融科技企业分类（三）不同类别金融科技企业的盈利模式（四）金融科技企业的估值逻辑三、传统商业银行金融..

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• 银行数据应用实践课程大纲

   

  1.银行数据应用的问题• 互联网金融尤其依赖数据
• 金融业本身就是基于数据与信息的产业 • 数据分析推动了银行的转型与创新
• 未来互联网银行模式
• 传统银行与互联网金融的结合
• 目前的问题: ü数据特点..

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• 中台系统建设课程大纲

   

  第一部分：中台概念和发展历史（1小时）1.什么是中台？2.中台出现的历史背景？3.中台战略与数字化转型的关系？4.国内外中台战略发展情况分析。第二部分：中台能力建设战略分析（3小时）1.中台战略的价值体现2.正确定义“大中台、小前台”3.大中台战略的实例讨论(1).组织架构模式(2).业..

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