职场情商赋能：组织情商赋能团队凝聚力

【培训对象】
新员工、新团队、中高层管理人员等（授课人数<60人以内）

【培训收益】
● 提升各个团队成员之间不同性格、能力优势、短板的互相理解度、配合度 ● 提升面对压力、危机变化的团队应变能力 ● 明确团队成员作为团队资源，提高协作共赢的能力 ● 促进团队明确目标愿景，锁定目标，达成一致认知 ● 运用以终为始的思想促进团队结果，实现个人结果的认知与行为 ● 深层理解团队效能的四大职能：计划、组织、领导、控制

第一部分：组织情商团队凝聚力建设
第一章：当今变革时代下，团队凝聚力的价值与解析
一、组织变革下团队面临的问题
1. 多个团队整合为一
2. 老团队遇到新领域
3. 年轻员工VS老员工
二、组织变革下团队常出现的问题
1. 团队中常出现问题的原因
1）目标不同：没有同一个愿景，自然导向个人利益
2）规则不同：团队的规则不清晰，各说各有理
3）配合不同：团队是合作分工不清晰，没配合；或是斗争妥协的配合
2. 团队中常出现的5种行为
1）顶撞上级
2）工作懒散
3）抱怨收入
4）抱怨团队
5）内部产生冲突
3. 成熟团队的5种类型
1）问题解决型团队
2）自我管理型团队
3）多功能型团队
4）共同目标型团队
5）正面默契型团队。
模拟游戏：猜猜我的团队类型
案例：团队内部冲突成为外部新闻热点
思考：丢了谁的脸？
案例：抖音的脱颖而出—顺便变革的团队力量

第二章：团队凝聚力建设三要素：注重文化、注重目标、注重需求
一、注重凝聚思想的文化价值观
1.企业文化思想核心：愿景、价值观、心智模式
1）团队价值观提炼表
2）团队价值观提炼原则
现场练习：提炼新团队核心价值观
互动游戏：组织情商1234
二、注重团队目标思维
1.建立目标的4项成功法则
1）有期限
2）数据可量化
3）可达成
4）可分解
游戏：不可能完成的任务
三、注重团队需求
1.团队信任的建立
1）“信任”是互赖关系形成的基础
团体体验：“红与黑”
案例分享：地狱与天堂
2.团队信任的心理技巧
1）马斯洛人本理论解析
2）马斯洛人本理论在职场凝聚力中的应用

第三讲：团队凝聚力建设——团队角色高效组合
一、深入了解9种团队角色
1. 什么是团队角色
测评解读：9种团队角色的长、短、免
测评：团队角色测评
练习：识别9种团队角色的行为和口头禅
小组讨论：在变革和不确定环境中，团队如何实现高增长的业绩？
二、3种高效团队的架构
1. 发现团队成员潜藏的优势
2. 三种提升团队成员的绩效潜力架构
演练：模拟分析现有团队的优劣势及改进方案
讨论：如何挑选合适的团队成员、如何发现员工潜藏的优势
3. 改善团队沟通与协作
1）工作关系与社交关系
2）识别困难的工作关系
3）管理与发展有效的团队工作关系
活动：角色交易
小组练习：团队角色同盟

第二部分：模拟演练
第四讲：组织情商团队融合沙盘模拟演练：沙漠掘金
一、沙盘介绍
几只驼队从地图上的大本营出发，开始漫长的沙漠淘金。每支队伍出发前都有相同的预备金，用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠驼队，然后从大本营出发，深入沙漠深处挖掘黄金，途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵，同时会面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验，有的驼队能够胜利归来，有的可能魂归沙漠，一切都在于你的选择。此外，在大本营内还有一位智慧老人，据说能告诉你有关沙漠的秘密……
二、破冰及体验
说明：用有趣的体验活动来帮助大家热身，并让每个学员集中到课程的主题及目标上，进入课程的学习中。
1. 进入：沙漠掘金 
1）探险队组建与规则讲解
2）探险队规划探险线路
2. 上半场的推演
——通过进入这一沙盘模拟活动，学员将深刻体验目标，计划，组织以及领导，团队协作对达成结果的作用
1）正确地看待目标、计划与组织协作
3. 下半场的推演：
——探险队之间交易情况记录与公证
1）探险队掘金情况结算
团队研讨：愿景、策略与目标
2）如何分解组织整体目标为部门或团队子目标：资源配置与优先管理
3）管理的确定性 VS 管理的不确定性
4）团队管理的四大职能：计划、组织、领导、控制
三、总结与落地行动
1. 通过模拟团队协作，认识团队的实质
2. 在摸拟经营中寻求团队的效率及效益来源
3. 利用管理团队的自我调整，破解团队中的困惑
4. 体验沟通对团队的意义
5. 学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识
6. 基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效
7. 在团队工作的改进方案与落地行动

总结分享管理感悟：
1. 准确找到关键成功因素是获胜的法宝
2. 清晰目标及详细计划是获胜的关键
3. 合理团队角色分配及分工可以保证较高效率
4. 根据实际情况及时调整计划能够保障预期目标的达成
5. 有效整合资源可以实现更大的效能，积极心态是团队战斗力的有力保障 

国家二级心理咨询师/企业EAP指导师
华大应用心理研究院情绪压力管理专家
美国全人健康认证教练、美国组织变革火箭模型认证教练
复旦大学、同济大学、上海财经大学、华东师范大学特邀讲师
曾任：日本近铁集团（世界500强）|中国大陆区总部人员管理负责人
曾任：华大应用心理研究院|人力资源主任、企业EAP顾问
曾任：美国柯来特信息系统有限公司|SAP人力资源项目主管
★ 2000+职场心理咨询、600+企业心理培训：建工集团返聘30+期、邮储银行返聘20期、中国国际航空返聘20期、大众汽车返聘20期……
★ 擅长领域：情压心理学、情商管理、阳光心态建设、管理者情商、职场正能量、EAP心理辅导、幸福家庭等
★ 课程体系：陈老师打造有“个人情商-人际情商-组织情商”的培训课程体系和独特的情绪压力管理“三力模型”，通过课程培训、工作坊、咨询的三种方式，以心理学实用技术为主线，赋能超10万职场精英运用心理学提升正状态效能。

实战经验：
陈老师拥有近20年的企业管理与培训经验，擅长运用心理学的技术，提升员工工作状态。在近铁集团任职期间，结合自我驱动、自我鞭策、IQ-EQ等能力，对内部员工进行合理岗位配置，并与政府建立见习人员人事系统，年均节省集团人力资源成本60万。
同时老师富有丰富的企业咨询经验，曾服务2000+如字节跳动、普华永道等行业头部企业员工，开展职场心理咨询，服务行业分布高达90%，覆盖各层级员工、管理者：
为150＋家企业开展【员工情压调整】：宝钢集团变革的员工心态调整项目、福喜食品安全突发事件员工心态调整项目、迪士尼客户纠纷事件员工心态调整项目、南航疫情严峻期一线机组的情压调整、安徽邮储银行理财经理高压情绪疏导……
为100＋家企业开展【高情商沟通辅导】：新余钢铁基层员工和老组长之间的沟通管理冲突、南航疫情严峻期强化思想工作的情商管理沟通提升项目……
为10+家企业【导入积极执行力】：博洋艾夫斯电商企业三倍速执行力培训、百草传奇企业三倍速执行力咨询项目、飞龙家电集团企业企业三倍速执行力咨询项目、恩氟佳化工三倍速执行力咨询项目、新华国柜三倍速执行力咨询项目…… 

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