课程编号:23157
课程价格:¥18000/天
课程时长:2 天
课程人气:796
行业类别:不限行业
专业类别:销售技巧
授课讲师:吴鹏德
第一讲:角色赋能——管理是做什么的?
一、看管理察人性——为什么员工不好管?
思考:为什么管理手段越丰富,执行力却越低?
1. 人性三特征:欲、懒、善
2. 重提马斯洛需求——物质基础与上层建筑
3. 新生代管理的痛点——“欲不同”,不相为谋
4. 重塑角色:领导者、管理者与执行者
案例分享:管事不理人的管理弊端
讨论:是否高层领导才具备领导角色?
二、管理权力——如何驱动下属?
1. 权力分析:拉力与推力
情景互动:驱动力中的五种权力
2. 观点:高手擅长用拉力,让推力多余
思考&讨论:过往管理工作中,哪些属推力与拉力?反馈效果如何?
思考:员工管理是松是紧?是“拉”是“推”?
第二讲:聚心篇——塑卓越团队向心力
案例分享:为什么80%管理矛盾皆因沟通?
一、解读底层机理:约哈里窗与团队凝聚力
1. 扩大团队开放区
案例分享:零离职秘诀:极度开放区的氛围
2. 缩小团队隐蔽区:自我揭示法
案例分享:某营销团队隐蔽薪资导致的问题
案例分享:某家电团队厅店自购机的纠纷
3. 缩小团队盲目区:闻过则问
案例分享:离职风波与差异化信息
4. 探索未知区
案例分享:团队共创突上限
二、管理向心力:日常沟通的七个问题
1. 鼓舞士气——如何激发状态?
2. 行为建模——如何激励下属?
3. 工作改进——如何批评下属?
4. 工作受挫——如何介入安慰?
5. 下属冲突——如何调节矛盾?
6. 引领新人——如何融入团队?
7. 激励老人——如何唤醒意愿?
第三讲:激励篇——打破物资激励天花板
一、激励本质——透过人心看机理
思考:为什么常规激励与奖惩不起作用?
1. 模型解读:双因素激励理论
2. 各显神通:激励的二维六度
3. 规律探索:激励的三个原则
模式分析:浮动底薪OR浮动提成;固定底薪OR固定提成
二、薪资激励——五种双赢模式激发动力
1. 超额利润分红-鞭打快牛法
2. 利润系数分红-鞭打慢牛法
3. 功劳超额分红-平衡激励法
4. 全员造梦分红-5:3:2设计法
5. 老带新:“A-B-C”三级设计模式
三、非薪资激励——文化激励驱动执行
案例分享:为什么游戏让人上瘾?
1. 激励机理:工作嵌入理论
案例分享:制造业非洲建厂,如何解决纪律问题?
案例分享:海底捞的双薪激励策略;
案例分享:大楼的评优公示
2. 激励进阶:视觉化与听觉化
3. 竞争激励:PK文化的塑造
第四讲:结果篇——将战略目标化为行动力
情景:目标不达标-常见的目标管理“六个拍”
一、愿景篇:激发愿景-全员造梦
1. 效益曲线:指标=动力?指标=压力?
案例分享:OKR目标管理VSKPI考核
2. 全员造梦:指标=动力
二、态度篇:目标真的难实现吗?
1. 补缺口:计划从何而来?
2. 为什么找不到缺口:四种攻击
3. 做计划两条线:舒适线与痛苦线
目标格言:目标只讲必要性,不论合理性
4. 找到根本原因:5WhyS分析法
案例分享:博物馆的外墙裂了
案例分享:零售卖场-提升开口率
三、目标分解:“1-2-3”法则
1. “1”个原则:“好地种好粮”
2. “2”个标准:“跑赢大盘”和“跑赢过往”
3. “3”个方法:找抓手、擅迭代、分责任
四、目标规划:将目标化成行动计划四步法
案例分析:结果指标VS过程指标;哪个团队能完成?
1. 做什么-头脑风暴做加法
2. 贡献度-计算绩效积木
3. 能否做-可行性分析做减法
4. 怎么做-计算下属目标任务
五、未雨绸缪:计划完不成,如何申请资源?
1. 内容问题-四类资源合理要
2. 对象问题-“A-C-E”三个角色逐级要
3. 时机问题-三个窗口期及时要
4. 战术问题-三个问题做备案
5. 预期问题-资源投入产出比
六、执行篇:落实过程给结果
1. 两类指标:结果指标与结果指标
2. 过程管理三个盯:心盯-脑盯-身盯
3. 过程管理的3F原则
4. 过程管理双PDCA循环管理法
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