情境领导力课程大纲

【培训对象】
中基层管理人员

【培训收益】
1、理解什么是情境领导力，通过个人感召力和带动力引导下属完成目标； 2、掌握管理不同对象的能力，能做到因人而异，对症下药，药到病除； 3、掌握情境领导的运用技巧，极大增进和强化领导者的领导技能； 4、领导者准确判断部属的能力和职责，帮助领导者选择正确的领导行为； 5、解决部门绩效不佳问题，调动员工积极性，迁善心态，提升能力和业绩。

第一讲：做管理者还是领导者
1、管理是把事情做对，领导是做对的事情
2、管理是解决问题，领导是不让问题产生
3、管理基于事实，领导基于价值观
4、管理是推力和支持力；领导是拉力
5、管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行

第二讲 如何将下属转变为追随者
1、什么是领导有方？
什么是影响力？什么是领导力？
2、满足下属的心理需求
人性最深处的五个需要
管理者与领导者的角色如何在主管身上统一
提高影响力是主管成长的正确途径
案例分析：你交给小李和小王的任务，他们的胜任力有何不同？

第三讲 四种不同的领导风格及其特点
1、什么是领导风格？
2、四种不同的领导风格及其特点
（1）风格一：告知式领导风格
（2）风格二：推销式领导风格
（3）风格三：参与式领导风格
（4）风格四：授权式领导风格

第四讲：关注每一个员工的准备状态
1、什么是工作准备度？
2、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？
3、如何判断员工的能力；
4、如何判断员工的意愿；
5、能力和意愿之间是怎样相互影响的？
6、下属工作准备度的四种状态
（1）低能力低意愿下属的特征
（2）低能力高意愿下属的特征
（3）高能力低意愿下属的特征
（4）高能力高意愿下属的特征
（5）高能力意愿不定下属的特征
7、如何针对五种下属的状态进行辅导
（1）低能力低意愿——帮他做决定
（2）低能力高意愿——顾问、指挥式
（3）高能力低意愿——说服式引导
（4）高能力高意愿——充分授权式
（5）高能力意愿不定——支持式
案例练习：每组2个案例，剖析下属类型，提出辅导策略
8、情境领导模式的操作步骤
（1）什么是领导风格与员工能力和意愿的匹配
（2）评估从事该工作的下属所拥有的准备度
（3）确定需要执行的职责、任务或活动
（4）评估你的领导风格：主要领导风格与次要领导风格
（5）确定你的领导风格适应度
（6）分析你的领导风格应变性
（7）领导风格改进建议
互动讨论：如何修炼你个人的领导魅力？提升影响力？
案例分析：某领导干部的领导力提升策略

第五讲：辅佐上司与激励下属的技巧
1、辅佐好你的上司
（1）为什么要辅佐好上司
（2）帮助领导成功你才能成功
（3）如何辨别不同特质的上司
（4）要十分清楚上司的期望
（5）多站在领导的角度看问题
2、有效授权
（1）身兼数职的部门领导如何分身有术
（2）如何避免救火现象接连发生
（3）授权当中的注意事项
（4）知人善任、奖罚分明
视频案例：《康熙大帝》的知人善任与奖罚分明
3、激励的有效应用
（1）不同阶段的激励措施（马斯洛需求层次与敬业度测试）
（2）员工消极情绪分析（如何留住人才、激励人才）
（3）激励的原则（三公原则、及时性原则、效果导向原则）
（4）如何使团队产生明显的激励效果
（5）批评指正三要点（批评他人的艺术）
4、引导下属完成目标的教练式话术
（1）厘清目标的话术
（2）迁善心态的话术
（3）反映事实的话术
（4）行动计划的话术
情景练习：引导下属完成目标、迁善心态话术演练
【总结回顾与答疑】 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

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