企业流程再造（BPR）

【培训对象】


【培训收益】
1.明确流程再造的原理
2.学会绘制流程图的方法
3.掌握流程改进的原则、方法
4.推进流程再造的步骤

课程大纲：
一、 流程再造简介
1、 BPR简介
2、 BPR产生的背景
3、 案例：福特北美汽车公司付款流程重组

二、 什么是流程
1、 程序和流程
2、 流程和组织架构
3、 给客户价值——流程再造的灵魂
4、 内部价值链和外部价值链

三、 流程再造的三大原则
1、 以顾客为中心
2、 以价值为导向
3、 以人为本

四、 如何画流程图
1、 流程图的分级及其相互关系
2、 流程图中常用的符号
3、 流程图的结构

五、 流程再造方法
1、哈默的四阶段模式
2、我国学者提出的七段模式

六、 流程再造的必备条件
1、 建立以变革为理念的企业文化
2、 高层领导的决心和信心
3、 重新设计组织结构
4、 加强流程再造实施的培训

七、 企业业务流程设计三步骤
1、 现有流程诊断方法
2、 选择关键流程
3、 流程再造设计
互动：物流与生产流程矛盾的解决

                                                                      

中国管理科学研究院终身研究员
国家高科技教工委特聘专家
浙江工业大学特聘教授
        曾在大专院校任教多年，八十年代中期开始担任公有、合资及民营企业厂长、副总经理、总经理、董事长等职，曾被有关部门评选为优秀企业家、优秀共产党员，九十年代初与宗庆后等著名企业家在北京人民大会堂接受了党和国家领导人的接见。在企业经营战略尤其是生产管理领域里有深刻的见解和实战经验。 

主要课程：
1、创新思维
2、如何成为出色的一线生产主管（班组长）
3、生产现场5S(6S)管理
4、全面质量管理——TQM
5、全面生产（设备）维护——TPM
6、安全生产管理
7、卓有成效的管理者
8、员工压力与情绪管理
9、精益生产
10、绿色制造

• 企业流程改善与标准化建立

   

  前言：1. 我们有许多想法，为何变成我们却没有办法2. 有损失，但谁都没责任，所以不是人的问题。（案例1）3. 报销过程的浪费（案例2）4. 采购过程的困惑（案例3）模块一、流程无处不在1. 业务流程的定义2. 流程与纵向组织之间的匹配3. 为何有重叠、浪费与次优化行为4. 部门效率最优化与整体效率最优化是一样的吗..

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