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员工压力与情绪管理

课程编号:5113

课程价格:¥28000/天

课程时长:1 天

课程人气:2354

行业类别:不限行业     

专业类别:管理技能 

授课讲师:姚仲达

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


课程提纲:
一、从富士康员工“跳楼门”事件说起
1、概说富士康的“跳楼门”
2、众说纷纭富士康跳楼缘由
3、富士康的“跳楼门”与“郭台铭语录”
4、悲剧接连发生是富士康危机应对的缺失
5、富士康加薪能从根本上解决问题吗?


二、富士康员工自杀事件给我们的警示
1、霍桑试验的现实意义
2、正视我国企业目前的现状和员工的生存环境
3、几种悖论分析
(1)“小题大做”论
(2)自杀率低于社会平均论
(3)企业只管生产与工作,心态管理是员工自己的事


三、情绪与情绪管理
1、压力与情绪
(1)压力与压力源
(2)情绪的含义
(3)压力与情绪的关系
2、情绪管理的ABC理论
3、情绪调节的有效方法
4、员工消极情绪管理
(1)员工抱怨的特点
(2)员工抱怨的内容
(3)正确处理员工抱怨的方法
(4)正确处理员工抱怨的六大步骤


四、关注新生代员工管理
1、新生代员工的心理特征
2、新生代员工的行为特征
3、新生代员工管理的要点
4、管理的艺术在于“权变”


五、让员工快乐地工作
1、员工为何不快乐?
2、让员工快乐工作的意义
——快乐也是生产力
3、如何让员工快乐地工作?
(1)打造一个健康的企业
(2)职业培训——树立正确的价值观和责任感
(3)关爱你的员工——有效沟通
(4)工作丰富化
(5)让员工明确未来目标和方向——辅导员工做好职业生涯规划
(6)塑造“家”文化


六、企业危机公关处理
1、什么是危机公关?
2、危机公关的特点
3、富士康在危机公关上的缺失
4、危机公关处理的方式
5、危机公关策略
6、成功案例分享
 

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