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打造高绩效银行团队

课程编号:50898

课程价格:¥18000/天

课程时长:2 天

课程人气:152

行业类别:银行金融     

专业类别:绩效管理 

授课讲师:易文睿

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


一、团队释义-团队合作意识打造
团队的形成
什么是高效能的团队
团队产生背景及特征
团队对5P构成要素
目标、人员、定位、权限和计划
团队的类型
团队需要你还是你需要团队
团队建设能力模拟图

二、团队责任第一:荣誉感与愿景管理
团队精神的核能:负责任
团队精神的基石:信任
团队精神的目标:共赢
团队价值观与文化塑造
价值观测试:冰海沉船
你的价值观是什么?

四、尊重个人:团队角色认知
我们需要什么样的团队?
测试:团队中你是什么角色
团队角色的组成
各类角色的功用
团队角色管理
权威测评:团队角色测试

五、有效沟通:团队沟通能力打造
团队沟通的五大原则;
1、沟通从废话开始;
2、重要的不是你说了什么,而是人们听到了什么
3、做的比说得更重要;
4、谈论行为不要谈论个性;
5、所以沟通不良都是人际关系不良的表象;
组织沟通与规范性
沟通的障碍与消除;
1、听众错位;
2、背景与文化差异。

六、跨部门沟通与协作
脑力风暴:什么原因导部门间合作的失败?
1、搭建跨部门沟通的桥梁
分享:要想做好跨部门沟通先要做部门内的沟通
2、推倒“部门墙”
3、建立完善的责任体系
4、建立强大的信息平台
5、完善沟通制度
6、从跨部门沟通中的常见词进行改进
二、跨部门合作成功的决定因素
1、目标
分享:绩效沟通与面谈是一种成功的模式
2、方法
3、利益
4、心态
5、风格
三、知名银行的跨部门沟通亮点
现场分享:本银行跨部门沟通亮点

七、求同存异:团队冲突管理
1、什么是冲突?
2、如何看待冲突?
3、处理冲突的策略
4、案例分析及分组研讨

八、团队激励能力打造
管理者不会激励,是对员工的犯罪
激励工具:权力清单
激励策略分析
团队激励的基本原则
行为塑造的激励方法
a)果因分析法
b)前因与后果的激励运用
c)案例:激励的错误性
激励的类型
a)成就激励
b)利益激励
c)竞争激励
驾驭人性的激励
a)认可和赞美下属的方法
b)激励方法的创新
c)低成本激励菜单

九、团队体验实战模拟
收获季节
麻将江湖

 

咨询电话:
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