非人力资源经理的人力资源管理

【培训对象】
中高层管理者、团队负责人、新任经理、各级人力资源管理者

【培训收益】
新时代下的优秀管理者，必须是一个优秀的人力资源管理者。本课程旨在帮助企业的各级管理者熟知人力资源管理的逻辑与技能，掌握人才的选、育、留、用技术，快速提升本部门团队的整体素质，提升战斗力，提高工作效率。同时，本课程也帮助人力资源管理者提升业务认知能力，快速转换角色，帮助业务部门乃至组织达成目标。

第一部分 正确认知人力资源管理的角色与定位

第一章 新时代背景下的企业人力资源管理工作
新时代对人力资源管理的新挑战
新时代对人力资源管理的新定义
企业战略与业务对人力资源管理的新要求
第二章 企业人力资源管理工作的角色与定位
人力资源管理者在企业组织中的角色定位是什么
人力资源管理者如何正确地认知自我
人力资源管理工作的使命与愿景

第二部分 非人力资源经理的人力资源管理技能

第三章 非人力资源经理掌握人力资源管理的重要性
非HR管理者应具备的技能：专业能力、人力资源管理、财务管理
非HR管理者掌握人力资源管理技能的益处
1、建立并打造高绩效的团队：
（1）选拔合适的人才胜任岗位本职工作
（2）提升下属工作绩效，达成部门绩效目标
（3）留住关键员工，保持部门竞争力
2、与人力资源部门精诚合作、共赢发展
3、打造积极向上、健康的企业文化氛围
第四章 非人力资源经理与人力资源部门的职责、权限分工
双方相互尊重各自的专业和管理
1、各部门的分工、职责、要求
2、人力资源部门的职责和要求
了解和遵照现行人力资源管理工作
1、人资源管理作业流程
2、人力资源管理规章制度
双方的人力资源管理角色定位
1、角色分工：主责与副责
2、确定人力资源部门可提供的资源
3、双方的合作模式
第五章 非人力资源经理应具备的人力资源管理知识和技能
人力资源规划
1、部门人力资源分析：战略、业务、人员匹配
2、确定人力资源需求：要多少人、要什么样的人
3、制订人力资源计划：什么时候要什么样的人、要多少人
招聘与选拔
1、面试前准备（用人需求、渠道选择）
2、有效面试甄选的方法与工具
3、面试后工作（录用审批、试用管理）
激励管理
1、有效激励理论模型：马斯洛需要层次、双因素、公平理论、期望理论
2、员工激励的原则：因人而异、奖惩适度、公平公正
目标与绩效管理
1、年度目标及分解管理
（1）目标体系的制定与指标的提取
（2）制定目标的SMART原则
（3）目标与绩效管理过程(PDCA循环)
①目标分解方法及协议
②过程监督与辅导
③绩效评估与反馈、面谈
培训与职业发展
1.构建员工职业发展体系
2.明确员工职级体系与职业发展通道
3.把握培育人才的六项原则
4.做好人才培育的五种方法
5.灵活地运用六种培育人才方式
6.实施并安排针对性的培训项目
7.开展在职培训与教练式辅导
8.合理制定员工职业发展目标
留才与离职管理
1、防止员工流失的对策
（1）员工流失与流动的区别
（2）员工流失对企业及部门的影响
（3）留人的方法与技巧
2、员工淘汰的方法与技巧：
（1）建立淘汰机制的重要性
（2）如何辞退员工
（3）离职员工管理
留才与和战略性员工关系管理
新生代员工管理
心理学在员工管理中的运用
构建符合组织发展的战略员性工关系管理工作体系
让沟通无处不在-员工关系管理之魂
掌握沟通技能，保障沟通效果
如何与不同类型的员工进行沟通
让激励随时发生-员工关系管理核心
创意激励方式，保障激励效果
持续激励行为，强化激励效果
让关怀深入人心-员工关系管理关键
保障各项员工关怀项目做到位
不同类别员工关怀计划
员工心理辅助计划（EAP）
让发展促进成长-员工关系管理根本
全面培育与提升员工职业化素养
如何为员工进行职业生涯规划
让和谐成为主调-员工关系管理导向
及时处理劳动关系纠纷与争议事件
如何应对劳动关系纠纷事件
有效评估员工关系管理工作
有效优化员工关系管理工作
如何有效地开展员工敬业度调查活动

第三部分 非人力资源经理的管理与领导力提升

第六章 如何有效提升个人修养
清晰个人修养提升内容（战略思维能力、团队管理能力、自我修养）
掌握个人修养提升技巧（相关培训、业余学习、社交活动）
第七章 如何逐步提高管理水平
工作安排合理高效（提高工作效率、提高会议效率、合理规划时间）
下属能力培养有方（明确培养方式、明确培养技巧）
第八章 如何高效提高影响能力
决策能力高效正确（放眼未来、明确策略、制定计划）
积极感召影响他人（学会感召、一诺千金、学会欣赏）

课程总结与互动交流 

 

【背景介绍】

Ø 北大总裁班特邀培训师

Ø 国际人力资源管理协会理事

Ø 法学学士，中科院心理学研究生

Ø 组织发展与团队管理实战导师

Ø 实战人力资源与员工关系管理专家

Ø 曾任万年基业建设、亚信（中国）
软通动力集团公司人力资源高管

Ø 曾任北京华信文化首席人力资源官

 

Ÿ 主要成就：

² 经历5类行业、10万员工规模，专注组织发展与团队管理

² 从300人到5000人，全程负责并推进组织发展目标顺利达成

² 从0到长三角区域公司搭建，全程负责并实现既定组织发展目标

² 7天招到120人，30天组建300人营销团队，成功达成组织发展目标

² 成功提炼并实践一套组织发展实战模型（组织发展四“化”模型）

² 成功提炼并实践一套战略员工关系管理实战模型（管理“五步曲“）

² 培训各层级学员超万人（其中70%为中高层管理者）

² 培训场次达千场（为近10个行业进行过实战培训）

 

【实战经验】

Ÿ 卢老师是著名实战派组织发展与团队管理专家，是目前国内最早研究管理心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。基于此，卢老师结合新时代员工个性的特点，提炼出了一套符合当代企业员工管理的体系与实战方法（书籍《员工关系管理，活动就来了》出版中），在促进企业战略落地和打造高绩效团队方面，获得了非常好的效果。

Ÿ 卢老师曾服务于IT、互联网电商、电力、能源、教育、地产、文化创意等行业公司，任组织发展与人力资源高管（如担任组织发展总监、企业文化总监、集团营销中心政委、区域公司首席人力资源总监、集团首席人才官、董事长助理等职位），主要负责组织发展与运营管理类工作，积累了丰富的组织发展、人力资源管理及团队建设工作经验（亲自管理的团队规模达千人），特别在企业文化建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及大数据下人力资源管理等有着独到的见解与实战方法。

Ÿ 卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展与人力资源管理工作，特别是基于战略和业务发展的人力资源管理，为多家公司的多个业务团队管理者培训过《非人力资源经理的人力资源管理》课程，其中培训的重点内容为目标与绩效考核、招聘与面试官、沟通与激励、教练与培育及企业文化建设等。同时，在卢老师的课程体系中，也着力于5G和大数据时代下，人力资源管理如何进行数字化转型方面的研究。

Ÿ 卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如“组织发展的四化模型”、“企业文化从建设到落地的五个关键步骤”、“高效团队管理的五项修炼“、”人才梯队建设五步法“、”成功自我管理的六项修炼“、”新政下团队管理者要防控的八类用工风险和三级保障机制”等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

 

【主讲课程】

Ÿ 人力资源管理系列：

² 《学习型组织打造与企业文化落地》

² 《人才盘点与人才梯队建设》

² 《大数据时代的人力资源管理》

² 《非人力资源经理的人力资源管理》

² 《如何成为金牌面试官》

² 《如何建立并成功推行绩效管理》

Ÿ 员工管理：

² 《心理学在团队管理中的运用》

² 《高绩效团队管理者的五项修炼》

² 《如何有效辅导与训练员工》

² 《成功自我管理的六项修炼》

² 《员工关系管理之新政下如何防控用工风险》

 

【客户反馈】

Ÿ 卢老师的课非常有启发性，他善于结合自己的实际工作经历、把许多看上去很专深的知识轻松地与学员进行交流。同时，他也是一位非常细心的人，不管是为人还是做事，都追求精细，所以在培训时，他尽力让所有的学员都有最大化的收益。

—— 师至洁 国家职业指导师

 

Ÿ 卢老师的课生动、幽默，很注重课堂互动氛围的营造。课程内容大量以案例为主进行阐释，同时结合自身工作经历，让学员在轻松理解的同时，受到很大的启发，达到学以致用。

——许文政 中油瑞飞公司 人力总监

 

Ÿ 卢老师具有非常丰富的组织发展与团队管理工作经验，特别在组织文化建设与团队管理者技能提升方面，非常具有实战性，听完以后马上用在实际工作中去操作！同时，他能站企业战略的高度，结合自身的经历和思考，不断去启发学员的智慧，积极达到培训效果！

——陈沁 亚信集团 高级总监

 

Ÿ 卢老师的课程都是他实际工作经验的累积和用心去研发的结果，所以课程内容非常符合企业的实际管理需要，也将为员工职业发展提供有力的帮助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集团公司 副总裁

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