- 企业员工职业化素养提升
- 中层干部管理能力提升训练
- 销售实战技能提升训练
- 酒店员工职业素养提升
- 卓越的大客户营销实战技能提升策略
- 浙江大学党政领导干部管理提升研修班
- 银行营业网点服务及营销提升
- 银行媒体应对及突发采访技巧提升
- 华为项目管理工具与模板运用—提升项目
- 内训师授课技巧提升
行长、部门总、支行长
【培训收益】
1、促使员工转变对本职工作的态度 2、掌握行外吸金营销中客户购买的核心要素 3、掌握提升客户体验的方法 4、掌握行外吸金营销获客新方法 5、掌握银行行外吸金营销策划的四大方法 6、掌握客户面对面营销的四大技能 7、掌握沙龙活动营销策划全流程 8、掌握微信开发维护客户的八大技能 9、掌握商业联盟谈判的技能 10、掌握存量客户再开发及维护的技能 11、掌握行外吸金营销全过程管理技能
第一部分 银行行外吸金营销之客户购买的核心要素
1、互联网金融下的银行营销核心是什么？
案例分享：银行营销的本质
2、银行产品核心价值是什么？
案例分享：互联网解决不了银行产品核心价值
3、银行客户购买产品过程的四大演变趋势
案例分享：客户购买银行产品的“从功能到参与”的演变
4、银行客户购买金融产品的核心要素
案例分享：符合三大核心条件下的产品客户为什么还不够买？
5、银行客户购买过程中客户需求的两大核心要素
案例分享：站在不同角度客户的不同需求之因
第二部分 行外吸金营销获客的四大方式之沙龙营销
一、沙龙策划与实施之客户邀约技巧
1、沙龙策划与实施活动前的客户分类管理
案例分享：客户分类营销的三大原则及技巧
2、沙龙策划与实施活动客户邀约三大方式
案例分享：传统、新媒体、转介技巧运用
3、沙龙策划与实施活动客户邀约话术技巧
案例分享：站在谁的角度说问题？
4、沙龙策划与实施活动邀约客户异议处理技巧
二、沙龙策划与实施活动主题选择技巧
1、沙龙活动主题与产品的匹配原则
案例分享：某行“小小银行家”半月300万存款
2、短期沙龙活动主题与长期沙龙活动主题选择的标准
案例分享：持续性与即时性沙龙活动主题区别
3、沙龙活动主题名字选定的两大要求
案例分享：客户的四大需求决定的沙龙名字
三、沙龙营销活动实施过程控制
1、沙龙营销活动的人员分工原则
案例分享：流程表单管理原则
2、沙龙营销活动实施的三大注意事项
案例分享：客户、员工、场地
3、沙龙营销活动前的礼品及接待话术
案例分享：给的是否是客户想要的及良好的语言习惯
4、沙龙营销活动实施的现场管理
案例分享：从签到到送客
5、沙龙营销活动中的现场营销的切入点
案例分享：产品的广告植入
四、沙龙营销活动后续跟进
1、沙龙营销活动的后续跟踪
案例分享：不能为了做活动而做活动
2、沙龙营销活动后续跟进的三大技巧
3、沙龙营销活动后续优化持续改进方法
五、银行行沙龙营销集锦
第三部分 行外吸金营销获客的四大方式之圈子营销
1、一家一个半月完成行开门红任务银行的制胜法宝——微信
案例分享：一个半月完成行外吸金任务的146.11%
2、银行未来营销的趋势——圈层圈子营销
案例分享：一个银行行长的圈子
3、圈子营销的核心工具——微信营销
案例分享：某支行微信营销成果：半月新增300万存款
4、微信在银行营销运用中的六大方法
案例分享：（1）47个赞=530万；（2）21个群=620客户=4700万
5、银行营销之圈子建立的四大方法
案例分享：某行“企业家公益大讲堂”
6、银行行微信营销案例集锦
第四部分 行外吸金营销获客的四大方式之商盟营销
1、银行商盟营销的核心思想
分享：银行有我们商户想要的所有客户
2、银行商盟营销成功的核心
案例分享：对客户精准分类
3、银行商盟营销的三大步骤
案例分享：谈-合-跟
4、银行商盟营销案例集锦
案例分享：为什么有的银行“红酒、牛奶、锅随便送不花钱”？
第五部分 行外吸金营销获客的四大方式之存量客户开发与维护
1、银行客户关系分级维护的必要性
案例分享：您多久没有理你的客户了？
2、银行客户关系分级维护的3大核心功能
案例分享：40万一年定存送一辆电动车的失败案例
3、银行客户维护的常用方式
案例分享：知己的“由来”
4、银行客户“生命”周期的管理
案例分享：“舍得”原则
5、银行客户关系维护流程
案例分享：某行一次客户维护带来的1700万存款
6、存量客户开发之客户分类营销管理
案例分享：客户分类营销的三大原则及技巧
第六部分 行外吸金营销之厅堂营销技能提升
1、新竞争环境下的银行厅堂中联动营销训练
案例分享：700万客户的联动营销
2、新竞争环境下的银行厅堂中的交叉营销之案例分析
案例分享：经营粉丝还是经营客户？
3、新竞争环境下的银行厅堂营销之厅堂人员营销法则
案例分享：厅堂人员客户识别的一个300万的客户
5、新竞争环境下的银行厅堂营客户开发个人新策略
案例分享：银行经营个人品牌的时代已经到来
（连续四年个人每年新增存款超过一个亿）
第七部分 行外吸金之主题营销活动案例分享
1、外出务工人员活动营销方案
案例分享：返乡订票活动策划
2、农民营销活动营销方案
案例分享：麻将比赛赢大奖营销活动
3、城镇居民开门红营销营销活动
案例分享：“送”与“抓”的区别，营销娱乐化
4、学生家长营销活动策划
案例分享：高考状元分享会
5、公务员系统营销活动策划
案例分享：体育比赛营销活动策划
6、商户营销活动策划
案例分享：春节促销活动设计
7、老年群体营销活动策划
案例分享：关爱老年之旅
第八部分 行外吸金的核心基础---提升客户体验
1、银行网点转型服务的四大核心点
案例分享：客户为中心、客户体验、个性化产品、活动参与化
2、以客户为中心的银行服务设计模型
案例分享：招行带给我们的启示
3、国内不同银行服务体验转型分享
案例分享：建行、民生、招行案例分享
4、新竞争环境银行员工专业能力提升三大方法
案例分享：碎片化、分享化、新媒体化
第九部分 行外吸金营销营销之员工四大技能提升
1、银行营销技能之换位思考提升
案例分享：他行VIP就是我行VIP对我们的启示
2、银行营销技能之倾听能力提升
案例分享：一句话听出来的40万存款客户
3、银行营销技能之说的技巧能力提升
视频分享：改变语言改变世界
4、银行营销技能之提问的能力提升
案例分享：四个问题直达客户需求
资深管理咨询顾问；国内知名实战培训师；11年企业咨询培训工作经验，曾任职于美资企业历任销售总监、产品总监、副总经理等职位，擅长通用管理类咨询和培训。
曾为百余家企业进行人才培养、心理测评、干部选拔、业务创新等咨询项目。除了通用管理类咨询和培训之外，闫老师对银行管理有针对性研究，曾为众多银行导入管理及业务咨询项目。
由于具有11年企业咨询经历，闫和平老师非常擅长案例互动的方式进行教学，课程中大量的案例均来自于企业的真实案例，并以现场研讨方式进行授课，不仅教会学员解决问题的工具和方法，还会引导学员学会解决问题的思路、方法论，被众多客户誉为“管理思维导师”。
【培训课程】
1、《支行长服务营销与管理技能提升》
2、《大堂经理服务营销与现场管理技能提升》
3、《银行客户外拓营销与沙龙策划》
4、《银行客户开发与客户关系维护》
5、《客户经理新环境下核心营销技能提升》
6、《网点转型实操》
7、《存量客户开发与社区营销》
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第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..
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第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什么这么低？录音分享小组讨论4、讨论：如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..
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第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..
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第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..
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前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..
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课程背景：传统金融、互联网、跨行跨界，一方面是日趋激烈的市场竞争，多方角力的市场格局，另一方面是日趋同质化的产品形态，作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况：Ø 您是不是面对业绩考核压力山大，总感觉到心有余而力不足？Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..
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