企业组织扁平化与精益化管理

【培训对象】
企业老板、董事、总经理、副总经理、运营总监、生产总监、质量总监、财务总监、信息化总监

【培训收益】

课程大纲：

第一部分：工业互联网时代企业面对的挑战

第一节、 面对更多多样化的员工

1、 工资第二位，有意思的工作才是第一位

2、 没有忠诚的员工

3、 员工在挑剔企业

4、 否定管理方式—把管理者给“炒了！

5、 新员工扮演了“企业客户“的角色

第二节、 强调团队价值

1、 渴望被关注

2、 希望得到团队保护

3、 有话语权

4、 有自由权

5、 健康的对立关系

6、 员工与员工之间的事情不要管理者插手

7、 个人目标与团队目标一致

第三节、 面临技术爆炸和组织革命

1、 传统产业岌岌可危

2、 工业4.0

3、 外包、内包、众包、离岸、转包

4、 组织扁平化---无边界组织

5、 流程再造---B2C

6、 信息平台化---O2O

第四节、适应职业和产业变迁

1、 只拥有传统技能的员工在被淘汰

2、 今天是你的工作，明天就可能不是你的

3、 抵制新时代又面临新时代—只有恐惧

4、 如何“破旧“？

5、 如何“立新“？

6、 如何适用新时代彻底转型与变革

7、 迎接不同行业的挑战

第五节、 不断提高质量和生产率

1、 产品质量是初级水平

2、 工作质量是中级水平

3、 服务质量是高级水平—没有服务质量就等于寻死

4、 顾客满意—只是客户对你有好感

5、 顾客感知价值—说明客户开始爱你

6、 昨天把效率与擦桌布一块丢掉

7、 今天把效率从牙缝中挤出来

第六节、 成果管理—收入知多少

1、 一手交货、一手交钱

2、 日事日清—每天任务清、收入清

3、 员工理财与企业激励

第二部分：企业指令不落地

第一节、 领导“瞎指挥”

1、 强调大战略—总裁班的支持者

2、 总经理是“学者”而不是“实践家”

3、 上层建筑---“金字塔”云端

第二节、 经理是“懒汉”

1、 无所不能---学习班的常客

2、 经理是“学”的多“用”的少—懒

3、 闭关锁国---“堡垒户”

第三节、 班长是“蠢材”

1、 说你行、你就行，不行、也行—缔造班长的原则

2、 按规定的做，错了也不怪你---形成班长的工作态度

3、 对员工“狠”一些，不服，就罚！---造就班长的管理方式

4、 工资老板发---自己的绩效别人说了算

5、 兵头将尾其实是“蠢材”

第四节、 员工是“笨蛋”

1、 “打工仔”---总是低人一等

2、 “没文化”—无端被扣上没素质的帽子

3、 “错了，就罚”---从不给试错的机会

4、 “看别人怎么做”---技术是偷来的

5、 企业不喜欢挑战的员工

第三部分：工业互联网时代的企业组织力转型

第一节、对传统组织模式的分析

1、导致了企业中各层次间人格上的不平等，存在着等级间的高低之分，既难以调动下级的积极性，更无法增强上级为下级理应提供完成任务的条件与保障的责任心；

2、管理层次的关系复杂、条块分割，往往层次太多、管理链太长，降低了管理的效率；

3、这种管理直接导致了信息的不流畅、不对称和沟通困难，产生了信息流通中的“黑洞”；

4、企业业务流程不顺畅，衔接性差，无法实现统一目标和协同运作；

5、存在最常见的“扯皮与踢球”现象， 严重地影响了企业的经营运作。

第二节、 整个企业组织系统的综合症

1、 传统企业怎么了

l 小企业长不大

l 大企业活不长

l 老企业过不好

l 好企业又折腾

2、 企业发展的结症

l 缺乏标准化

l 生产流程断档

l 组织结构错位

l 多、乱、杂制度

l 管理者不懂管理

l 员工素质不高

l 控制工作不良

第四部分：企业组织重建力

第一节、 企业文化重构

1、企业价值观重建

l 为老板打工

l 为自己打工

l 为团队做事

l 为客户创造价值

l 为自己创业

2、 文化重建的必备条件

l 消除不安全因素，让员工有安全感的环境

l 以员工为中心的“群众性管理”

l 凡事举手表决制

l 以技术为荣的“未来管理”

l 允许试错、纠错能力的提升

第二节、 企业组织结构重建

1、 消减金字塔

l 层级越多沟通效率越低

l 决策与执行

2、 建立扁平化组织结构

l 金领---经营者、制定战略

l 白领---管理者、专家

l 灰领---督导者、现场领导者

l 蓝领---执行者、从单能工-复能工-多能工-工匠员工-智慧员工

3、 扁平化管理包括三个方面的内容

l 组织机构的扁平化

l 业务流程的扁平化

l 信息的扁平化

4、 搬倒金字塔

l 倒三角

l 灰领在上

l 白领在中

l 金领在下

5、 建立流线型网络组织结构

l 客户是起点

l 企业是支点

l 供应商是源点

第三节、运营流程再造

1、推式流程（流程优化）：先生产，后销售，就会形成大量库存，或根据订单来组织生产，但各工序不平衡经常会导致交货延后，客户经常抱怨。整个运营流程效率不高。

2、拉式流程（流程再造）：先确定需求，然后按需生产，减少产品过时和缺货的风险。

3、推拉式流程（流程重组）：客户拉动供应链，原材料供应商推动供应链。在推和拉之间有一个推拉边界。边界位于最终的装配工厂。

4、流程优化四种方法：（流程优化，是流程管理的常规方式，每天都在进行）

l 简化

l 改进

l 整合

l 提炼

5、流程再造五种方法：（从根本上打破，重造。从思想上、习惯上、行为上彻底改变）

l 清除

l 简化

l 填补

l 整合

l 自动化

6、 流程重组四个要素：

l 事情（做什么与怎么做），即过程与具体步骤。

l 人（谁来做），即责任部门与责任人。

l 时间（何时开始与何时完成），完成时间要限定。

l 标准（为什么），即做的怎么样

第四节、工业互联网与企业信息化

1、 导入的信息系统要具有的能力

l 集成性：信息系统要能配合各个内部和外部单位的工作和需要，要有整合采购、生产、销售、财务、人力的能力。

l 跨平台集成能力：如果两个技术平台不能沟通，企业间的资料交换就不能实现自动化，反而会降低效率。

l 应用性：如界面是否容易被员工和客户操作，能否将资料转化成有用的信息、报表和提示以配合各个单位的行动和流程。

l 可延伸性：未来环节不断变化，企业的操作亦会随时调整，信息系统需要有延伸性以适应未来的企业流程，以节省未来的重复投入。

2、 支持拉式流程的信息系统

l Pmc—生产计划与物料控制

l Mrp—物料需求计划

l Mrp2—制造资源规划

l Bpr—业务流程再造

l Erp—企业信息资源规划

l Scm---供应链管理

l Crm---客户关系管理

l Plm---产品生命周期管理

第五部分：企业组织市场力

第一节、 内部客户

1、 职级客户

2、 职能客户

3、流程客户

4、工序客户

第二节、 交易的三种关系

1、买卖关系

2、服务关系

3、契约关系

第三节、四大市场与仲裁机构

1、企业内部销售市场

2、企业内部物资供应市场

3、企业内部金融市场

4、企业内部人力资源市场

5、企业内部市场管理仲裁委员会

第六部分：企业组织生存力

 

第一节、五大生存法则

1、 我们的使命是什么？

2、 我们的顾客是谁？

3、我们的顾客重视什么？

4、我们追求的成果是什么？

5、我们的计划是什么？

第二节、九大生存模式

1、我们真正提供产品或服务是什么？

2、通过什么渠道？

3、顾客是谁？

4、包含哪些关键资源？

5、包含哪些关键活动？

6、成本是多少？

7、价格是多少？

8、在哪些区域销售？

9、有哪些合作伙伴？

第三节、商业计划与生存指南

1、生意—产品定义

2、市场

3、竞争

4、市场营销和销售计划

5、产品和服务经营计划

6、创业团队与合作战略

7、风险和假定总结

8、经营估测

第七部分：企业组织表现力

第一节、组织创新企业案例分享

1、 海尔人单合一模式：人人都是CEO到小微公司

2、 日本京瓷“阿米巴”模式—单位制度核算

3、 日本颁布的《分包法》—企业内包

4、 戴尔：人人都是老板—每个人都是经营者

5、 通用电气：群策群力“全员决策”模式

6、 微软：“爱好团队”模式

7、ABB“化整为零”组织结构

8、 邯郸钢铁：“模拟市场核算，实行成本否决”管理方式

9、 石家庄造纸厂企业承包—中国企业承包第一人马胜利

第二节、组织力与企业内包

1、 不论任何行业

2、 不论任何部门

3、 不论班组规模大小

4、 领导强有力支持

5、 有创新精神的管理者

第三节、组织力与企业内包的平台搭建

1、 组织结构---扁平化

2、 市场文化---员工自由、顾客满意

3、 管理方式---员工都是经营者

4、 育人平台---建设学习型组织

5、 用人平台---任人唯能

6、 激励方式---三公

7、 信息化平台---计算机取数

第四节、组织力与企业内包经营的五大法则

1、 经营对象---下工序是客户

2、 经营方向---携手创业

3、 经营流程---工序核算

4、 经营主体---自主管理

5、 经营收益---自负盈亏、负债经营（从发工资到挣工资）

第五节、企业内包的四大原则

1、 市场化原则

2、 最小化原则

3、 利益驱动原则

4、 最优化原则

第六节、组织力与支持企业内包的六大系统

1、 核算系统：建立计算机财务核算系统

2、 考核系统：建立经营成果考核体系，以经营成果决定分配

3、 查询系统：规定查询权限，按规定进行实时查询监控

4、 统计系统：建立统计各种数据和资料体系

5、 资产管理系统：资产指标定量化、货币化

6、 人力资源系统：建立人力资源信息共享档案库

第七节、组织力与企业内包的三个基本方法

1、 计算机网络

2、 IC卡

3、 二张财务报表

第八部分：企业组织领导力

第一节、管理者

1、 五项修炼

2、 管理者特质

第二节、领导者

1、培育追随者

2、领导者特质

第九部分：工业互联网时代的企业现场力转型

第一节、 追求优质运营

1、 现场力是竞争优势的关键

2、 一切为了顾客

3、现实、现地、现物的三现主义实践

4、现场JIT与运营SCM—实时管理

5、互联网+B2C—个性化制造

第二节、 追求高质量零缺陷

1、实现客户的感知价值

2、全员零缺陷意识

3、让员工第一次做对

4、试错、纠错与防错能力

第三节、OEE—设备综合效能

1、 保养比维修更重要

2、 TPM全面设备保全

第十部分：企业现场可视力

第一节、问题的可视化

1、 异常的可视化

2、 差错的可视化

3、迹象的可视化

4、真正的问题可视化

5、效果的可视化

第二节、状况的可视化

1、基准的可视化

2、阶段的可视化

第三节、顾客的可视化

1、顾客之声的可视化

2、对顾客而言的可视化

第四节、智慧的可视化

1、个人智慧的可视化

2、集体经验的可视化

第五节、经营的可视化

1、定额的可视化

2、成果的可视化

第十一部分：企业现场改善力

第一节、 从部分改善开始积累经验

1、 不要将否定过去作为改善的开始

2、 抛开书本经验，置身于改善现场

3、问题的解决方法及改善的思维方式

4、改善的水平展开及全新考试

第二节、 整体改善

1、与协作公司共同成长

2、改善要一气呵成

3、改善的目的是为了增加需求

第三节、将挑战目标再提高一个层次

1、 全体员工都要具备健全的危机意识

2、 管理者的作用就是不断督促和提醒

3、 致力于屡战屡胜的改善

4、 彻底的改善必然会引起巨大的改革

全球生产类10强华人讲师
中国企业联合会（国资委）培训中心生产管理专家
清华大学继续教育学院客座教授
北京大学培训中心教授
首届黄炎培职业教育管理专家奖
十佳采购与管理专家
多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问
实战派一线辅导导师

擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行，领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过生产现场管理与质量管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。
周士量老师是中国第一位出版《制造业精细化管理》、《班组建设与班组长管理实战》、《交货期管理操作实务》和《企业现场管理五大目标》等VCD专辑的培训专家。
多年来，为致力于企业现场管理的研究和探索，先后于全国多个省市担任过企业管理顾问与现场管理专业讲师。被中国管理科学学会授予《企业管理》、《全面质量管理（TQM）》专业讲师。多年来在全国巡回演讲近千余课次，受到各地企业界和政府部门以及多家媒体的热烈响应，并得到一致好评。
周士量老师讲课风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。
服务过的企业有：中国时代电子公司、中国兵器装备集团、中国航天科工集团、中国石油化工集团新飞电器、中国第一汽车集团、中国有色金属研究所、中国南方电网、中国正泰集团、中国华能集团、中国国电集团、中国人民电器集团、上海大众集团（南京依维柯）、新疆广汇实业投资(集团)、济宁矿业集团、飞利浦（中国）、摩托罗拉（中国）、娃哈哈集团、昆明卷烟厂、德力西集团、TCL集团、万向集团、恒达钢构、奥克斯集团、南京医药产业(集团)、山东晨鸣纸业集团、广州万宝集团、宁波波导控股、大连冰山集团、沈鼓集团、玉溪红塔烟草（集团）、珠海格力集团、泉州恒安集团、安徽鑫科新材料股份公司、海信集团、四川长虹电子集团、丰谷酒业、四川通威集团、河南卫华集团、新飞电器、雅戈尔集团、太极集团、八方控股集团、重庆力帆实业(集团)、夏新电子股份公司、三一重工、万利达集团、陕西汽车集团、三环集团公司、苏泊尔集团、江铃汽车集团等企业。 

主要课程：
【现场管理类】
《制造业精细化管理》、《生产系统持续改善》、《生产运作管理》、《生产问题分析与解决》、《现场管理五大目标》、《卓越的现场管理与改善》、《卓越的现场管理—5S或6S》、《如何正确的做生产管理》、《现场管理IE操作实务》、《工厂成本控制与现场改善》、《7S》
【现场主管类】
《杰出生产经理人研修班》、《班组建设与班组长管理实务》、《车间主任班组长管理技能提升》、《一线主管实务》、《中层干部能力训练》
【质量管理类】
《如何做好质量管理》、《TQM—全面质量管理》、《零缺陷管理与操作实务》、《如何做好品质管理》、《六西格玛管理实战》
【设备管理类】
《TPM指导下的工厂管理与改善》、《设备管理TPM推行实务》
【仓储管理类】
《生产计划与物料控制》、《高效物料管理与库存控制》、《如何做好仓库管理》
【精益生产类】
《精益生产—改变世界的机器》、《精益生产与JIT生产方式》
【交货期类】
《交货期管理操作实务》、《品种多数量少生产管理实际解决对策》
【综合类】
《企业再造—中小企业规范化管理》、《现代企业的高效执行力》、《生产制造型企业的优质采购》等。 

客户评价：
中诺药业集团：周士量老师讲课风格生动、幽默，讲解深入浅出，不仅案例丰富，且提供了多种实用的解决问题之工具及技巧，这些工具和技巧对我们以后工作的开展会有很大的帮助作用。
济南一家企业的生产主管当场表示：“周士量老师就是牛，不亏是实战派专家的首位，以后要多听周士量老师的课程，又容易懂，又好用！”
威海一位企业家说：周士量老师的讲解很透彻，把理论和实际整合成了一套可行实战的生产管理模式，回去后我会尝试这种方式，相信会对将来的工作带来很大的帮助！
正泰集团生产经理说，周士量老师的课程讲的就是企业实实在在的事情，对问题更是一针见血，剖析的很有深度，类似的课程应让更多管理者来学习！
佳源太阳能总经理这样评价周士量老师的课程：讲生产管理的专家少之又少，而讲好生产管理难之又难，而周士量老师讲课应该是讲生产相当不错的专家，满意！！！
新诚信包装老板：教师尽职尽责，授课内容适合大家口味有意犹未尽的感觉！
苏泊尔新闻：3月22-23日，著名生产管理专家周士量老师在苏泊尔进行了为期两天的卓越的现场管理与改进特训。课上，周士量老师诙谐幽默的解说方式、全面详尽的理念体系及对现场管理中极易产生极难根治问题（如6S的推行）的解决之道进行了独到而又简单易行的剖析与互动讲解，受到与会学员高度好评。

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