新知识、新文化快速入职企业

【培训对象】
企业新入职员工

【培训收益】
1、提升员工职业理念，正确看待工作目的及工作收益； 2、提高员工忠诚度，正确理解跳槽对个人职业生涯的影响； 3、改进员工的工作意识，树立爱岗敬业的责任感

第一单元：职业者的团队角色定位
（一）职业者在职场中扮演的角色
（二）学校人与企业人的不同之处
（三）职业者应当准守的四项职业准则
（四）团队中的内部客户原则
（五）理解团队角色转变：“独立贡献者转变团队贡献者
第二单元：职场沟通不只是说话那样简单：
视频案例：台湾老妈妈在国外过安检的时刻
在沟通中非语言的的力量更加可怕
（一）沟通的深刻意义：
1、沟通的定义与作用；
2、沟通在人生中的重要性；
3、沟通类别与情景应用；
4、沟通的过程；
职场沟通是达成公司，满足需求
（二）职场情境下的沟通主体：
1、与上级沟通的实战技巧；
案例：聪明的小张
【1】下级对上级 的表达技巧：
与上级沟通的十五条建议：
2、与平级沟通的实战技巧：
案例：“你动了我的地盘”跨部门委派工作
【1】部门间的客户原则
【2】平级沟通的五步法则；
【3】做事讲原则，做人讲情分
第三单元：改变时间的宽度——让职业生涯更加绚丽：
案例：狼狈不堪的小张
1、时间管理的三大障碍：
【1】拖延；
【2】没计划；
【3】干扰：
2、有效时间管理系统五个步骤：
3、时间管理法则——艾森豪威尔法则（时间四象限）
4、时间管理法则——帕金森法则
做事有节点，事必清、形成高效习惯。
视频案例一：
5、时间管理法则——帕雷托原则（要事第一）
视频案例二：
6、时间管理法则——注意力原则
视频案例三：
7、职业者每日工作规划四项原则：
【1】清单原则；
【2】分类原则；
【3】ABC分析；
【4】弹性原则；
8、工作规划的六个步骤；
9、提升工作效率两个方法：
【1】重视时间管理原则；
【2】清理办公区域；
第四单元：目标管理——以终为始，让工作行为以结果为导向
案例：一张漫画说起
（一）结果三要素
（二）结果思维练习
（三）不要抱怨怀才不遇——平庸与优秀的区别
（四）正九段员工VS负九段员工
（五）目标管理的价值 
1.目标管理的概念 
2.目标管理的威力 
3.目标管理的工作过程 
（六）制定目标的方法
第五单元：计划管理——用表格记录你的时间效率
（一）计划对于自我管理的意义
（二）计划的制定与实施
1、工作计划的表格化、工具化、量化
2、公司级目标计划－BSC平衡计分卡
3、部门级目标计划－KPI
4、个人计划－推移图表、甘特图、计划管制卡
案例：部门工作计划的执行与分解
案例：个人工作计划的制订与管理

（三）计划管理——用表格记录你的时间效率
1、日清日结——岗位工作日志；
2、过程管理——141工作周计划管理工具；
3、月度总结——月度工作管理表格：
（四）PDCA——“管理圆环”促进工作完成。 

新员工讲师：郑士琼

中国人民大学管理学硕士
清大厚德教育研究院研究员
首都经贸大学特聘讲师
中国经济人才研究会情商专家
中国形象设计协会注册礼仪师
ACI国际注册职业培训师
CMC国际注册管理咨询师
《情商领导力》版权课认证讲师

一、专业经历
郑士琼擅长：课题研究与企业实践相结合，运用培训、引导、咨询、教练等技术工具，帮助企业或团队解决问题。从事十年企业中高层管理实践，曾在中国首创集团首创电子公司任中高层管理职务。十年职业讲师生涯，培训服务过多家上市公司、大中型企业以及成⻓型企业。在企业中层领导力提升、情商修炼、演讲技能训练、员工职业素养提升等方面具有丰富的培训与辅导经验。郑老师擅⻓咨询式培训，情商测评及情商个案咨询，深入浅出的讲解，工具的演练指导，热烈的培训氛围，深受客户满意。
二、授课风格：
亲和力强，能迅速拉近与学员距离，深受学员欢迎；
语言风趣幽默，深入浅出，热情洋溢，极富感染力；
善用先进的培训技巧，培训形式灵活，如故事、视频、游戏体验、⻆色模拟、案例讨论等；
培训过程生动演绎，趣味性、实战性、操作性融为一体。
三、主讲课程

《破茧成蝶一新员工职业化五项修炼 《校园到职场角色转变》
《新员工阳光心态赢在意识》 《新员工从优秀到卓越》
《新员工职场高效沟通》 《新员工你在为谁工作》
《新员工职场正能量》 《新员工凝心聚力》
《新员工职业素养提升》 《新员工压力与情绪管理》
三、视频连接：
郑士琼：情商与情绪
https://v.qq.com/x/page/w3155gz2arp.html
四、客户见证：
1、郑老师讲课深入浅出，能将深奥的理论生活化的诠释，大家很容易理解。上课充满激情，能全程吸引学员注意。”
——山东昆仑能源 陈总
2、郑老师讲的很实用，管理工具很落地，非常适合我们的企业，感 谢郑老师。 —— 深圳广田集团北京分公司 刘总
3、郑老师非常善于调动课堂气氛，大家一整天不会犯困，培训参 与度非常高，效果很满意。 ”
——中石化⻄北石油局 王科
4、印象最深的是郑老师讲课中流露出的国学底蕴，令我们受益良 多。”
——华润万东医疗装备 刘总
5、听郑老师的课令人很愉快，听完觉得自己目标更清晰了，感 觉自己的境界更高了。” ——晓通网络商务部 刘先生

五、代表客户：
高等院校及企业大学：中国人⺠大学、 中国传媒大学、首都师范大学、北京工商大学、北京服装学院、中央广播电视大学、 首都经贸大学、北京开能教育集团、北京城市学院、天津财经大学、首钢工学院、山东德州学院、清大厚德教育研究院EMBA班、宏福商学院、顺鑫大学等
事业单位：住建部IC卡应用服务中心、中科院三博中自、中关村创新研修学院、通州住建委、中国兽药制品监察所、中国建筑科学院地基研究所、北京市地税局、
央企国企：中石化⻄北石油局、中石化机械公司、中铁物贸集团、中建城建、山东昆仑能源、航天信息股份、航信北京分公司、中国水环境集团、北京有研亿金新材料、北汽集团北内发动机零部件公司、冀北电力经研院、北京光谷科技公司、天津国网电商、天津电力滨海公司、天津国网能源、国网蒙东监管中心、中国移动锦州分公司、山东德州交投集团、乌海电业局、甘肃甘南供电局、济南章股集团、北京全路通信信号研究设计院、中国⻢都等
金融行业：中国银行数据中心、银行卡中心，华夏保险、兴业银行、内蒙古农商银行、上海银行北京分行、驻⻢店农商行、山⻄恒通集团、中国大地保险股份山⻄分公司等