非人力资源经理的人力资源管理

第1章人才管理：管理者的核心竞争力
1.管理者应成为人力资源专家（人人都是人才官）；
2.商界领袖的人才观——人才管理的意义和价值；
3.企业与人才究竟是一种什么关系？
案例：奈飞公司的人才关系剖析
4.如何建立人才联盟关系？
明确需求，相互承诺；
把时间投资给员工；
以开放心态相互成就。
5.领导的核心不是管理，而是赋能；
6.管理工具：3D赋能模型。
7.
案例：华润、恒隆的人才管理密码解析
第2章人才选拔：最难也是最重要的事情
1.变招为抢：找人是天底下最难的事情；
精心准备“英雄贴”
诚心寻聘“千里马”
用心参与“抢人大战”
案例：刘邦寻聘张良、小米雷军寻聘工程师
2.外企“掠夺”人才的7种方式；
3.什么样的人，才能算作人才呢？
4.人才标准问题的探索：宏观标准和微观标准；
5.选人常陷的4大误区。
第3章人才招聘：如何识别优质人才？
1.讨论：招聘到底是谁的工作？
2.招聘思维的三个误区；
招聘是“HR的事”
招聘的“套娃现象”
面试的“回复谎言”
案例：阿里的人才招聘通道
3.人才画像：确认选聘人才的标准；
4.面试事前、事中和事后需要做好哪些事情？
5.如何识别面试时的虚假信息？
6.选聘的“行为考察”：辨别五种错误的描述；
案例：某企业面试人才的优缺点讨论
7.管理工具：
经典五问；
STAR面试法。
第4章人才任用：管理者的最大本事——知人善任
1.讨论：用人，疑还是不疑；疑人，用还是不用？
案例：三国街亭失守的用人问题剖析？
2.科学用人的基本原则；
品德为先，合适为上；
扬长避短，用人所长；
用人要疑，疑人也用；
勿求全面，不论资级。
3.“木匠思维”：如何看透员工规格？
4.“严丝合缝”：如何创造最大合力？
5.如何让下属认同工作目标？
6.如何合理安排工作任务？
7.如何“抓大、放小、管细”有效授权？
8.讨论：优秀经理人在人才管理上有哪些不同？

第5章人才培育：培训是管理者的重要工作
1.谁才是企业的首席培训官？
案例：华为企业如何培育人才？
2.一流人才的培育法则；
3.人才培训的关键密码；
4.情境领导：你是钉子，我用锤子；你是螺丝，我用改锥；
D1热心的初始者→S1指挥；
D2梦醒的工作者→S2教练；
D3勉强的执行者→S3支持；
D4熟练的贡献者→S4授权。
5.如何有效教练下属？
工具：六句口诀；
工具：BEST反馈法；
工具：GROW教练模型。
6.如何进行绩效面谈？
案例：某高管与下属的绩效面谈的场景分析
第6章人才管理的现实问题探讨
1.面对“奇葩”的新生代员工，怎么办？
2.面对说泄气话的下属，怎么办？
3.面对拼命努力却失败的下属，怎么办？
4.关注优秀员工还是落后员工？
5.员工发牢骚对不对？先批评还是先表扬？
6.画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
7.掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
8.设置奖项，员工不心动，怎么办？
9.给予奖励，认为应得的，怎么办？
案例：海底捞公司如何激励和凝聚团队？
10.员工离职留不留？如何留？又如何做离职面谈？

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