DISC与沟通

【培训对象】
想要提升沟通能力的职场人士

【培训收益】
◆通过理论讲授、案例分析、视频研讨、随堂测试，学员将有如下收获： 帮助学员理解不同性格类型的沟通特质； 帮助团队在汇报工作、提升影响力、员工激励和格局上进一步提升。

导入：签名游戏：人际九宫格；了解一个不一样的身边人
一、明理篇
1.成熟的人，有能力控制自己的行为
1)行为和情绪的关系
2)给自己做有效的区隔
3)觉察是改变的开始
2.认识不等于了解，了解带来力量
1)认识只能管理付出
2)了解才能激发投入
3)要去开始了解
3.你的沟通模式，是激发投入还是管理付出
1)问问自己对同事了解多少
2)职场人靠什么安身立命？
二、知理篇
4.DISC理论模型
1)血液学说与性格
2)神奇女侠与真言套索
3)换位思考和补位意识
5. DISC理论讲解
4)火爆的D特质
5)主动的I特质
6)温和的S特质
7)谨慎的C特质
讨论：那个特质最合适？
1)你觉得那种适合做管理？
2)你觉得哪种适合做销售？
3)别给自己找借口，别给他人贴标签
三、应用篇
6.视频分析：每个特质应对之道
D：工作汇报三板斧
1)控制预期效果达
2)选择判断不问答
3)关注当下列清单
4)如何给同事反馈？
I：增强影响两关键
1)做职场当中的追求者
2)学会运用语言的力量
3)如何做个受欢迎的人？
S：教会别人善待你
1)让自己学会说“不”
2)善待周围的好人
3)如何结交职场贵人？
C：破除爱钻牛角尖
1)依靠数据，而不依赖数据
2)正向解读他人的动机
3)如何处理爱抱怨的人？
四、反思篇
7.什么样的团队凝聚力高？
1)从团队演练看沟通
2)团队绩效为王
3)团队高手的预期
4)团队落后成员的预期
8.三国故事看团队
1)四个人物性格识别
2)性格长短板分析
3)团队互补的建议
9.从西游团队看自我调整
1)四个人物性格识别
2)性格调整的分析
3)团队互补的建议
模块五、内化篇
10. 场景一：同事不合规
1)态度要坚决
2)预期要委婉
3)反思如何改进
11. 场景二：邮件的困惑
1)邮件沟通的优与劣
2)如何避免信息的丢失
12. 场景三：安排下属去遥远的地方工作
1)关注对方的利益
2)追寻双方的共赢
3)激励员工要实际
● 注意：本部分要收集实际沟通当中的案例
尾声：应用建议和改善三阶段
课程结尾：知识回顾；答疑 

现任：深圳前海云途物流 人才发展顾问
曾任：余世维教育集团 深圳分公司经理
《中国培训》杂志2020年1月封面人物
深圳市企业培训师技能竞赛十强
讲师资历 ------------------------------------------
10年工作经验；电力及银行业等大型国企培训项目实操经验；
DISC国际 认证讲师/顾问/报告分析师/测评顾问指导师（国内前百位）
BESTdisc认证 认证顾问导师
我是好讲师大赛2019赛季 冠军导师
生涯掌控力版权课程 授权讲师
SPOT引导技术 认证引导师
一览网、拉勾网、三茅人力资源网 特聘讲师
擅长领域：DISC性格测评在企业中的应用
培训经验 ------------------------------------------
房老师是培训行业资深从业者，客服、销售、营销总监、城市总出身，培训行业深耕十年，具有多年市场营销与管理经验，专业助力企业人才培养，2018年荣获《中国培训杂志》主办的我是好讲师大赛深圳赛区总冠军、全国总决赛20强，辅导全国金科冠军，2019年被我是好讲师大赛聘为深圳梦想导师，战队辅导出全国金科冠军，还被一览网、拉勾网、三茅人力资源网等多家互联网招聘平台聘为特聘讲师、深圳市龙岗区青春助跑十大工程领袖讲师，深圳市中小企业最佳雇主评选组委会优秀专家评委，2020年被评为《中国培训》杂志1月封面人物，被深圳市总工会评为深圳市企业培训师竞赛十强讲师，授课风格集理论与案例、互动于一体，生动不失严谨，深受学员好评。
2019年为外汇金融领域精英进行《DISC领导力训练营》巡回公开课，连续返聘7期。
2019年6月为中国移动南方基地青年骨干进行《高效学习方法》培训，满意率100%。
2019年6-7月为湖北邮储进行《知己解彼与知人善任》，返聘多期，学员满意度100%。
为深圳优秀青年进行《洞见你的生涯》公开课程培训，受训学员200余人，学员反馈“实战，会推荐给朋友的课程”，被评为“深圳市龙岗区青春助跑十大工程领袖讲师”。
2020年3月为好女孩大学提供《性格解码读心术》分享，线上听众2000余人，广受学员好评。
2020年3月为美的置业提供《沟通技巧》，线上听众90000余人，得到主办方和听众一致好评。
2020年3月为三茅人力资源网提供《DISC与公众表达》，线上听众10000余人，得到主办方和听众一致好评。
2020年5月为云途物流中高管提供《性格分析工作坊》3期，得到主办方高度好评。
2020年6月为传音大学（非洲第一大手机供应商）管理学院提供《性格分析讲座》1期，得到主办方高度好评。
2020年6月为珠海农行提供《性格分析与优势发挥》培训，得到主办方好评。
2020年7月为柠檬树科技中高管提供《性格分析工作坊》2期，得到主办方高度好评。
2020年11月为广汽丰田总部提供《DISC与高情商沟通》课程培训，得到负责人和学员高度好评。
2020年11月为招商信诺提供《DISC与沟通》课程培训，得到培训负责人高度好评。
2020年12月为广州跨境电商企业主提供《DISC精准识人与高绩效团队打造》
2021年5月为58同城招聘的企业主客户提供《DISC精准识人招聘术》2期，广受好评。

 

主讲课程 ------------------------------------------
【品牌课】
《知己解彼与知人善任》（协助企业将测评方法应用落地）
《知己解彼与高绩效团队打造》
《DISC与高情商沟通》

部分授课评价 --------------------------------------
授课风格特点：整体课程节奏紧凑，全程授课代入感非常强，每一个环节和动作及讲授的内容都能做到言传身教，让学员更深的体验理解课程知识点；
互动设计：工具的使用、游戏的导入、研讨的方式紧扣课程内容，让学员感受学习作为讲师应具备的互动技能；
案例设计：丰富的案例设计方式很好的结合课程内容，并且由通用案例导入到企业自身的案例，讲师在这部分非常用心。
—— 柠檬树跨境物流(深圳)有限公司 总裁

房晓明老师的理论和实战经验丰富，课程围绕影响他人做积极的改变，从企业培训的认知切入到课程设计和课件制作，三天的内训师工作坊与以往最大的区别就是大大提高了学员的参与度和互动性，知识要点的讲解深入浅出，易于理解和掌握，实操环节中设计的小组讨论、破冰拓展、模拟练习让学员在短时间内提高了企业内训师应具备的互动教学技能，授课全程气氛活跃，印象深刻，获得学员的一致好评！
——贵州电信 培训学院主任

房晓明老师的DISC培训很不错，跟身边的事例结合，把每项性格阐述的很详细，通俗易懂，特别推荐给我们兄弟企业。
——深圳市前海云途物流有限公司 副总裁 

• DISC行为风格与团队协作

   

  课程背景：1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。 ..

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• 房地产招商营销心理学与沟通谈判技巧

   

  第一单元：高端客户营销心理分析与销售技巧一.快速变化的市场（商业地产）二.高端客户销售的特点三.客户的购买环境客户销售的关键四.知识经济时代的专业销售人才营销人必须具备的四只眼销售的三个C与企业建立“营销关系”五.销售人员良好心态的标志六.高端..

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• 金牌店长训练营之员工激励与沟通

   

  1、什么是高效执行力？美国西点军校为什么能培养几千位世界500强高管？2、酒店执行力低下主要原因有哪些？100家酒店的调查结果分析。缺乏正确做事方法；40%盲目做事；20%绩效设计不够到位；15%不想做；15%目标不明确；10%3、评估高效执行的人才标准：性格一定是心胸宽广；能力一定是挫挫有余；管理一定是科学量化；..

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• 内部客户服务意识与沟通协作

   

  一、 建立内部客户服务意识与机制1. 为什么要提倡内部客户服务意识？a) 工作价值问题；b) 工作效率问题；c) 团队协作问题。2. 谁是我们的内部客户？a) 层级客户；b) 职能客户；c) 工序客户。3. 内部客户服务意识：a) ４C观念；b) ４R意识；c) ３C要素。4. 如何让内部客户满意？..

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• 冲突管理与沟通

   

  前言：1. 冲突无处不在2. 你的脑海里可能出现哪些词？3. 有关冲突的2个思考题4. 博弈：囚徒困境第一部分：正确认识冲突1. 冲突的定义及新观点2. 冲突的类型3. 冲突产生的原因4. 如何正确看待冲突5. 冲突的过程6. 冲突处理的5种常用方式第二部分：化解冲突的智慧1. 竞赛还是共赢？ ..

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