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【培训收益】
本课程从国民经济总体形势分析和通信行业发展趋势出发，给学员呈现一个大视野的移动互联网发展蓝图下，电信运营商的机遇、转型与未来发展方向。 帮助学员读懂形势、明确战略、提示思路，掌握LTE商用进程加速，在全球移动通信进入4G时代的同时，如何练内功、聚力量，建立新优势。并通过对OTT成功要素分析，借鉴互联网企业的成功经验，市场营销方法和探索未来通信与互联网的ICT融合模式。提供中国运营商及时有效地应对思路，以及对未来的展望。
1.中国宏观经济形势总体分析
1.1中国宏观环境影响简析
1.22013年GDP增长率预测
1.3国家通信产业政策分析
国家政策扶持和均衡产业发展
行业收入增长但盈利能力下降
新技术促进产业转型与发展
中国宽带接入发展持续强劲
1.4通信行业发展引擎分析
1.5产业扶持以及优化方向
加快推进三网融合的战略
引入新资本促进行业竞争
支持国有创新加速4G发展
2.通信行业发展趋势
2.1全球通信行业发展趋势及收入预测
2.2移动互联网成为全球ICT增长的核心
2.3智能终端发展成为终极助推器
2.4中国ICT市场的成长空间分析
2.5中国3G市场发展与流量经营
2.6中国通信业主营业务收入分析
2.7运营商面临的移动互联网挑战
3.移动互联网发展对运营商的影响
3.1国际运营商转型之路观察
3.2国际运营商战略转型分析
3.3OTT替代与运营商走向
3.4运营商增长和盈利的变化
3.5产业趋势和竞争格局
4.OTT成功要素及影响分析
4.1运营商如何看待OTT业务
4.2OTT与运营商的竞合关系
4.3互联网企业的发展与切入
4.4典型OTT企业成功要素分析
4.5结构多元化与未来成长空间
4.6变化中的组织变革和战略匹配
4.7运营商如何与OTT竞争
创新意识的竞争
产品推出的竞争
用户体验的竞争
客户关怀的改善
营销手段的竞争
4.8运营商对OTT的应对策略
4.9移动互联网成功要素分析
5.运营商应对策略及展望
5.1移动互联网下的产业生态链分析
5.2运营商的创新困境分析
5.3运营商应对策略分析
5.4去电信化与网络和运营分析
5.5运营商新业务领域机会探索
5.6运营商与OTT竞合态势分析
5.7提升竞争力打造统一的平台
类OTT业务体验提升的三个阶段
业务体验对运营商网络的需求
典型OTT架构分析与网络选择
面向富媒体的下一代融合通讯网络
运营商如何发挥相对OTT的竞争优势
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第一单元 大数据技术发展的历史背景、现状及未来1.大数据技术发展的历史背景u工业革命的历史回顾u大数据与第四次工业革命u数据能否替代石油成为数字时代最重要的资源？2.大数据技术发展的现状u国内大数据技术发展现状u国外大数据技术发展现状u为什么说人工智能是大数据技术发展的终极表现？3.大数据技术发展的趋势u建设企..
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第一讲：了解经济环境，分析信贷业务发展趋势一、我国经济发展态势二、银行当前面临的形势三、银行信贷业务竞争态势分析1. 竞争对手日渐多元化2. 竞争内容呈现多层次化3. 传统竞争方式局限性凸显四、国内信贷市场行业趋势分析1. 农业（养殖业、种植业、畜牧业）2. 制造业3. 交通运输业4. 商贸业5. 服务业 ..
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一、企业制胜秘诀--- 一切为顾客服务顾客与企业的关系 服务营销使产品价值倍增 你靠什么赢得顾客 如何让客户满足 产品可以复制，服务意识不能复制二、见招拆招——客户问题处理业绩从处理客户问题开始 问题产生的原因处理问题的原则面子“事儿大”，价格“事儿小..
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