狼性团队建设与管理

【培训对象】
主管、经理、总监、副总、总经理

【培训收益】
● 打开管理心门、激发管理热情 ● 理解管理角色，认清管理职责 ● 内练自我管理，有效影响员工 ● 掌握管理技能，进行管理实践 ● 外练领导策略，提升领导魅力 ● 掌握教导体系；建立团队文化 ● 激发团队斗志，打造狼性团队 ● 解决管理难题，提升组织效率

第一讲：狼性团队思维
一、狼性团队特点
1. 狼性精英的心态：积极心态、付出心态、坚持心态
2. 狼性精英的思维：危机思维、目标思维、结果思维
3. 狼性精英的能力：学习能力、创新能力、执行能力
4. 狼性精英的境界：有欲望、懂感恩、要利他
二、狼性团队思维
1. 狼性精英应该修正的8个方面
2. 狼性精英每天的三问
3. 狼性精英每晚的三思
4. 狼性精英的三大提醒
三、狼性团队的条件
1. 狼性精英的4要
1）要虚心好学，敢于创新的人
2）要有责任感，能够独挡一面
3）要敬业进取，能够创造结果
4）要维护公司，能为团队着想
2. 狼性精英的4不
1）不讨好别人，积极配合工作
2）不恭维领导，在基层努力
3）不邀功寻赏，不拆台同事
4）不势利眼，真诚待人

第二讲：狼性管理者角色认知
一、狼性管理者角色定位
1. 管理者角色认知
1）当领导意味着什么
2）管理者角色认知：上级、同级、下级
3）管理者职能认知：执行、合伙、决策
案例：管理者角色认知状况调查案例分析
2. 管理者思维
1）管理理念：管理vs经营
2）工作过程：问责下属vs支持下属
3）角色定位：长官vs教练
4）面对不同员工的心态
5）如何理解管事与经营人
二、管理者权利
1. 法定权：组织权、报酬权
2. 引导权：专家权、典范权
三、狼性管理者的沟通技巧
1. 沟通原则
1）汇报工作说结果
2）请示工作说方案
3）总结工作说过程
4）安排工作说标准
5）关心下属文过程
6）交接工作讲道德
2. 沟通具体方法
1）同级沟通的方式
2）下级的沟通原则
3）与领导沟通方法
4）实战训练沟通公式：结论+原因+措施+建议
四、狼性管理者时间管理
1. 四象限时间管理法则
2. 每天时间执行的科学方式
实训互动：管理者最科学的时间规划
五、管理者职业化
1. 企业与企业的竞争归根结底的人才素质的竞争
2. 管理者的转变：职业化、市场化、客户化、产品化、品质化、需求化
3. 管理者职业化最终是？
4. 管理者需要满足客户显性和隐含需求

第三讲：狼性管理者实操技能
一、建：制度、文化
1. 管理干部如何维护公司的制度
1）不听话点员工要不要干掉
2）淘汰员工的标准和依据
3）有制度和标准的违规后的处理标准和流程
2. 企业文化的沉淀
1）谈企业文化是不是很虚
2）什么事企业文化
3）企业文化和各管理者的密切关系
二、定：目标、责任
1. 制定目标的标准
1）够明确
2）有挑战
3）可达成
4）有时间
5）有策略
2. 责任划分的原则
1）分配任务一定要落实到具体的人头上
2）执行一项工作必须要限定具体时间
3）分配完成之后一定要确定加深印象
三、编：流程、标准
1. 流程与标准的价值
1）新员工的培训
2）团队快速拓展
3）工作高效执行
2. 执行工作说明书的内容（流程、标准、话术、百问百答）
3. 如何编写流程说明书
1）流程标准由谁来编写
2）流程标准的编写依据是什么
3）完善、执行工作说明书
四、教：培训、辅导
1. 提升员工意愿
1）员工有没有意愿的衡量标准
2）员工有没有能力的衡量标准
3）如何培养员工的意愿
2. 培养员工能力
1）提升员工能力由谁来培训效果最好
2）辅导员工的万能5步法
实战演练：培训指导实施
五、行：执行、管控
1. 执行力不强的原因
1）不乐意干
2）不知道干什么
3）不知道怎么干
4）干好没有好处
5）干不好没处罚
2. 执行力提升策略
1）要请成功者分享激发意愿
2）工作职责、内容、流程讲清楚，可视化
3）手把手教如何干，重复训练会为止
4）出文件说清楚有杀伤力的机制，创造机会挣大钱机会
5）公共确定员工害怕的挑战，结合荣辱感
六、查：考核、检查
1. 员工不重视你关注的只会完成你检查的
2. 不定期检查和抽查
七、奖：奖罚、激励
1. 用人的标准
1）对着干的删除
2）跟着干的培养
3）帮着干的给钱
4）领着干的分红
2. 奖罚注意事项
1）奖要及时，罚不过夜
2）奖要舍得，罚要狠心
3）奖需要的，罚害怕的
4）大张旗鼓，公开兑现
5）罚要至上而下，奖要之下而上
3. 及时激励员工
1）不要用一阳指和命令口气
2）重视员工的意见和感受
3）授权任务要有荣誉责任感
4）给员工空间和自我决定权
5）给员工升职加薪的希望
6）信守承诺和及时的奖励
7）科学的批评和表扬艺术
八、会：总结、会议
1. 总结的核心
1）工作内容、绩效形式、感想
2）部门工作数字化绩效
3）部门工作事物性绩效
4）标准、流程建设情况
5）团队的建设情况
6）能够数据化的就数据化
2. 制定计划的依据
1）上级计划
2）相关部门
3）工作进展
4）需要公司资源匹配
5）不能数据化就量化
实战训练：工作总结与计划书写
3. 高效会议
1）会议类型
a部门例会：日会、周会、月会
b成长会：培训会、讨论会、答辩会
2）会议的核心事项
a会议的目的：提升部门绩效、关注员工成长、解决核心问题
b会议的原则：有会就有议、有议必有决、有决必有果、有果必有奖罚
3）会议具体要求
a明确主体解决问题
b明确主持人
c明确时间
d谈行动方案而不是问题
e会议要得出结论
会议公式：问好——总结——计划——提问——感想
案例：实战演练高绩效会议开展

第四讲：狼性管理者领导魅力
领导力讨论：
- 你经历或最尊敬的领导是谁？
- 举例说明哪些方面让你敬佩？
一、下属不服你的原因
1. 不以身作则
2. 对下属太好、心太软
3. 对他没有价值
二、管理者的自我管理
1. 以身作则、严格自律
2. 狼性管理者应具备的素质
3. 狼性管理者具备的好习惯
三、狼性领导力提升策略一
1. 少表态、多观察，以静制动
2. 稳住骨干，确保大局不乱
3. 从简单容易做的事情做起，坚持做好
4. 放下领导架子，下属更会给你面子
5. 坐稳后注重恩威并施，形成核心团队
四、领导力提升的策略二
1. 善于发现：用其长容其短
2. 倾情呵护：多沟通重引导
3. 从容包容：多赏识少谴责
4. 放权使用：给空间树信心
5. 严格管控：刀子嘴豆腐心
五、狼性管理者的领导魅力提升
1. 给员工带来的价值
1）授人以渔：交给工作方法
2）授人以娱：让其工作快乐
3）授人以遇：提供发展机会
4）授人以欲：激发员工欲望
5）授人以宇：提升格局智慧
六、狼性管理者领导魅力的体现
1. 会说、会写、会做
2. 敢给、敢放、敢砍
3. 能力、魄力、魅力
4. 通过领导魅力激发整个团队潜能 

 

徐毅老师 美业运营管理专家

首创中国美业6+1盈利模式

中山大学EMBA

中国美业标准联合会执行主席

多家美发学院经营管理课程负责人

现任：共赢世纪 创始人/CEO

他是一位从一线实干中脱颖而出的卓越管理者。8年以上团队管理及企业运营经验。用实战经验定义管理，用逆向思维激发团队，同时也是卓越的培训导师，个人和专家团队一同服务过的企业超过千家、学员超过10万人。目前兼任多家知名企业的销售和团队训练顾问，擅长企业营销战略制定、销售团队训练、运营体系建设及经营管理等。

他置身投入美业，辅导全国20多个省份100多个市区的连锁店面，服务过的美业店面超过10000家，曾主导尚艺实现千店连锁运营，并担任项目核心讲师。2012年他创办了共赢世纪集团、中国美业标准联合会。实现了在一年之内稳定盈利的创业神话，他所带领的项目“中国美业云服务平台”项目在深圳创业大赛上被评为“创新创业最佳项目奖”，荣获“2013年深圳杰出创业青年称号”，多次受到投资者的青睐和加入，被评为不可多得的创业奇才。

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