- 四驱领导力—基于素质的中层领导力提升
- “基于营销 (Marketing)的
- 基于流程的组织绩效测评高级实务班培训
- BEI面试技巧-基于素质的人才选拔
- 基于组织学习地图的培训体系构建
- 基于学习地图的银行微课开发沙盘
- 互联网+之基于大数据的经营决策
- 基于Excel的精细财务管理与分析模
- 基于Excel的精细销售管理、数据分
- 基于学习路径图的课程开发与设计
- FABE黄金销售法则实战训练
- 卓越的大客户营销实战技能提升策略
- 销售实战技能提升训练
- 酒店收益管理策略与实战方法
- 资本运营-上市实战
- 销售人员实战技巧培训
- 智赢天下-----卓越的建材终端门店
- 实战绩效管理360度修炼
- 人才甄选与招聘面试实战技巧
- 保险销售精英实战技巧特训
企业中高层管理者、企业骨干员工
【培训收益】
1.明确沟通是心与言的“合意”表达，认知差异开展沟通 2.明确高效沟通的运用场景 3.掌握高效沟通的基本点与沟通方式 4.基于礼仪心理的角度与文化，体验上司、下属、平级同事及客户的沟通场域，做到人在情境 5.掌握阳光心态的心智模式，并将阳光心态用于沟通和工作
第一部分：沟通的常用场域及心理模式分析
第二部分：“无声”的沟通更要注意
第三部分：沟通的场景与实战
第四部分：礼仪沟通与心理的交叉领域
第五部分：只言片语沟通体验
幸福力 生涯发展 礼仪 商务沟通 营销心理学
专家介绍：
l 发展心理学博士，法学硕士
l 上海海事大学法学院客座教授
l 澳大利亚塔斯马尼亚大学访问学者
l FOTT惠裕全球家族办公室特聘讲师
l 上海市首届公关新星获得者
l 上海市礼仪协会会员
l 2017 年上海马术大师赛“金融优雅女性”冠军
l 2010年上海世博会礼仪培训特聘讲师
l 全国5A级慈善基金会天使妈妈特聘讲师
l 上海市教育委员会，《礼仪——让您的形象更美好》编委
l 全国妇联妇女发展中心，《中国妈妈蓝皮书》编委
l 上海交通大学、上海财经大学、同济大学、上海海事大学、华东理工大学等高校特约导师
专业资格：
l 全国人力资源管理师
l 国家心理教育指导师
l 上海市高校职业发展指导师
l AFP金融理财规划师、证券从业资质、基金从业资质
l IPA国际礼仪指导师、全国注册形象设计师
工作经历：
高中起担任上海市学生联合会副主席，本科毕业后保送研究生同时留校任教，7年高校工作经历，曾参与上海市教委礼仪、心理、职业发展等多项课题，参与编写《礼仪——让您的形象更美好》一书。作为2008年奥运会上海地区志愿者代表赴京，服务于鸟巢主会场，并承担志愿者培训及管理工作，担任2010年世博会礼仪培训工作，受到《时代》杂志专访。
2014年起进入金融领域，任某公募基金子公司品牌总监（资产管理规模1000亿元），参与搭建北京、上海财富中心，主导搭建宁波财富中心，负责从团队招聘、选址、落成、对接管理等全流程工作，该中心半年销售额破10亿元，实现当年盈利。后担任某公募基金筹备组市场总监，负责对接证监会、金融办等政府相关部门，落实各项政策、搭建管理框架及人才储备工作。
2018年起，担任上海交大高级金融学院家族财富俱乐部（1亿美金独立家族财富办公室）“菁”二代成长导师（礼仪、心理、生涯发展）
2019年获得英国在华培训师协会“百万课酬”大赛，百万课酬获得者
从事金融工作期间，同时攻读发展心理学博士学位，参与全国妇联妇女发展中心《中国妈妈蓝皮书》一书的编撰并任编委。
核心课程：
《“换境“——基于心理分析的场景化全真沟通体验课堂》
《刚刚好——理财经理礼仪素养与”轻奢”调频》
《好风借力 获客为王 理财经理贴心“财管家”养成计划》
《好心态 练内功 憋大招——特殊时期的心理增能与客户维护》
《“换境”基于互联网背景下的礼仪素养提升》
《金融从业人员幸福力提升》
《“职人”意识与“抗逆力”塑造》
《消费心理分析与情商管理——“开”心的艺术》
《积极视角看“压力”-职业化情绪管理与压力舒缓》
《“气度威仪 大业四方”高端商务人士礼仪修习》
《“共情”沟通与精准服务技能提升》
授课风格：
兼具女性的温柔共情又不乏男性的大气豪迈，“雌雄同体“的性格特质与幽默诙谐的风格，深受男女学员的欢迎。
高校背景——善于逻辑化看待问题，金融实战——善于本土化金融场景，心理解读——将“表象“内化，言之有物。
注重课程设计及知识结构安排，照顾到各类职位、年龄、学历基础的学员，将“有意义的知识讲得有意思”。
-
引子：沟通对管理者的意义 -管理者做什么？-一般管理者和优秀管理者是如何安排时间的-管理者的核心能力是人际沟通能力一、沟通的前提——理解人与人的差异 1、人际沟通中的冲突根源2、心理剧：3、游戏：4、心理学实验：二、沟通的基础——取得话语权 “..
人气：1681
-
第一部 向上攻心1、 了解你的上级2、 “讨好”你的上司3、 先因后果4、 把握进言尺度说明：上级固然是领导，便他也是人，也有性格、爱好、习惯，如何让他喜欢你接受你，正是运用心理学进行沟通的一种学问。第二部 向下攻心 1、 换框法沟通技巧2、 欣赏式探询3、 空白定律4、 非暴力沟通..
人气：1573
-
模块 内容 说明第一部向上攻心 1、 了解你的上级2、 “讨好”你的上司3、 先因后果4、 把握进言尺度 上级固然是领导，便他也是人，也有性格、爱好、习惯，如何让他喜欢你接受你，正是运用心理学进行沟通的一种学问。第二部向下攻心 1、 换框法沟通技巧2、 欣赏式探询3、 空白定律4、 非暴..
人气：1655
-
第一部分 准备篇 拿起电话前应做哪些准备第1讲 产品了解透，做到心里有数 第2节 详细了解你的客户，知道什么是他们的菜 第3节 设计电话销售脚本 第4节 确定明确的目标，保持思路清晰 分析：电话销售沟通实战培训案例！解析：电话销售沟通实战内训案例!案例：电话销售沟通实战课程案例分析！第2讲 客户需求要搞清，明确销售的底..
人气：1998
-
课程背景： 毫无疑问，无论国家政府还是企业团队，会议不失为一种好的管理工具、一种高效沟通好的工具，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂，成为高效率的一大杀手。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，是&..
人气：2520
