传统企业转型互联网冷启动和用户生态运营

【培训对象】
1、互联网时代，希望学习互联网产品设计与创新的人士； 2、企业内与产品、客户接触的人士； 3、企业内从事产品设计的相关人士； 4、希望开展互联网营销的企业相关人员； 5、公司内部希望通过互联网进行营销并进行产品创新的相关工作人员。

【培训收益】

单元 大纲 内容 效益
单元一 互联网时代
用户分析 互联网时代用户消费需求变化
粉丝经济的影响力
用户行为特征变化
（1）马斯洛需求理论
（2）产品时代4P理论
（3）服务时代4C理论
（4）客户体验时代4S理论
用户业务偏好分析
（1）紧抓用户需求的痛点思维
（2）以用户为中心的用户思维
（3）寻找用户兴奋点的爆点思维
（4）全员皆产品经理的参与思维
（5）打破现有利益分配格局的跨界
用户对数字内容的需求
案例：运营商的互联网转型
案例：保险公司的内容创新 本单元让学员明确互联网时代用户消费需求分析和行为特征
单元二 产品用户战略 你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？
1）目标用户是谁
2）如何做用户画像
3）刚需还是改善需求
4）高频OR低频
5）寻找法则是怎样的
6）产品属性该如何了解
提供产品的市场是否足够大，如何判定？
你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？
产品模式是否会更容易被抄袭
盈利模式
产品价值观
案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）

学习一个合格的互联网运营产品经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。

单元三 产品的用户生态运营 用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
用户运营策略该如何实施
移动互联网时代下的营销思维
种子用户的挖掘与培养
如何对用户运营做效果评估
用户运营的七个建议
案例：易车配是如何做好用户运营的 了解什么是用户运营，并掌握用户运营的策略方法
单元四 产品的数据运营与渠道运营 运营不是放素材的搬运工
运营管理中必须关注的数据指标
运营渠道效果提升的办法
案例：渠道运营的秘密 学习和了解数据对运营的指导，并掌握渠道运营的方法
单元五 产品的活动运营和内容运营 什么是活动运营和内容运营？
活动运营策划的要点是什么？
运营的借势能力
运营的热点、时事的敏感度
内容运营中10个营销常见的用户心理效应
文案中的常识陷阱。
案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。 学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营
单元六 移动互联时代
融合营销 线上线下融合营销
（1）新的环境，营销需要换思路
（2）什么是互联网时代的营销新法则
（3）场景能让营销更深入人心
（4）如何深入目标客户的社群
（5）内容创造是营销传播的本质
（6）如何引爆传播链条
场景营销内容与方法
（1）什么是场景营销
案例：从汪峰上头条看场景选择
（2）营销中的时间场景
案例：从360营销看时间场景的重要性
（3）挖掘日常场景中蕴藏的机会
（4）地点是场景的灵魂
（5）如何获取客户关注
（6）让业务回归本地
（7）如何在场景中洞察消费者的购买动机
（8）情绪也是一种场景
内容营销
（1）内容是互联网营销的根
（2）不仅要生产内容，更要规划内容
（3）给客户想要的内容
（4）让内容走的更远
（5）好的内容一定有故事
（6）企业如何做内容营销

本单元让学员学习并掌握移动互联时代线上线下融合营销的具体方法
 

数字化转型产品和用户体验设计资深讲师
首经贸管理科学与工程专业研究生
落地咨询（北京）有限公司咨询师
18年+商业设计经验+教育⼀线坚守与沉淀
8年+UI设计和产品策划/设计经验
北京印刷学院艺术设计系校外研究生导师
给多家上市公司企业研发团队做过培训或微咨询业务
深刻理解各种ToB、ToC的软件的研发流程和设计思维
对客户/用户体验设计有着敏锐、独特的认知体系
具有系统的产品经理思维，研究过多种经典产品案例。
【专业领域】：用户研究和用户体验设计、产品创新和策略、产品全生命周器管理、需求分析与挖掘、产品运营多个领域。
【项目经历】：参与项目的前期行业与市场调研、竞品分析、需求分析等模块，具体执行落地了项目的产品规划、功能设计、交互设计、UE用户体验设计、UI界面设计等工作。

【咨询项目】：日立零售业边缘计算盒子调研、某零售业巨头数字化转型战略咨询工作坊等。 

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