产品经理

日程 培训模块 培训内容 案例实践与练习
第一天
上午 PART 1.产品经理角色认知 产品经理相关概念
1.什么是产品以及什么是产品经理
2.国内外最牛产品经理及其产品深入解读（苹果/腾讯/小米等）
3.产品经理的常见认识误区
(1)人人都是产品经理
(2)项目经理和产品经理的区别
(3)产品经理必须懂技术吗？
4.产品经理的能力模型与培养
(1)产品经理能力模型详解
(2)腾讯公司产品经理模型
(3)创新产品经理能力发展模型
5.产品常用工具、模型和关键文档
6.产品经理主要职责及关键业绩指标
7.产品经理分类-依据产品生命周期
8.产品生命周期定义和管理
9.产品思维详解 案例练习：将学员6～8人一组，分为若干个模拟创业团队，分别承担产品经理、交互设计、开发、运营等角色，通过一个实际产品案例的全过程演练，经历产品管理各阶段的难点和痛点，在行动中学习产品管理各知识点，并形成团队持续学习的意识和能力。
第一天
下午 PART 2.产品经理之战略篇 行业与市场分析
1.行业与市场分析六步法
(1)确定行业规模
(2)竞争者结构分析
(3)创新升级可行性
(4)替代品威胁
(5)供应链与行业生态
(6)进入者分析
2.PEST宏观战略分析模型
3.SWOT中观态势分析模型
4.波特五力竞争分析模型 案例练习：每个组对自己的创业产品做PEST战略分析、SWOT态势分析以及竞争环境分析。
第二天
上午 PART 3.产品经理之用户研究篇 用户研究与洞察
1.用户研究与洞察意义与难点
2.定性和定量分析深度分析
3.用户研究各种工具的解读
(1)一对一深度访谈
(2)焦点小组访谈
(3)日记访谈法
(4)其他方法
(5)后台数据分析法
(6)行业报告分析法
(7)问卷调查
4.定性与定量的共性问题总结
5.用户画像
(1)用户画像四大属性
(2)某金融产品用户画像案例解析 案例练习：每个组针对自己的创业产品做3-5个典型的用户画像练习并采用1-3种方法进行用户研究练习，提交相关的文档。
PART 4.产品经理之需求分析篇 需求采集分析与管理
1.需求分析与管理价值与意义
2.行业数据分析法
3.专家调研发
4.运营数据分析法
5.内部需求
6.角色转换
7.数据模型分析法
8.需求管理总结
产品文档攥写
1.需求文档要点
2.需求分档实战演练 研讨练习：
多来源需求（市场、客户、技术、竞争对手分析、老大新想法）如何有效管控？

第二天
下午 PART 5.产品经理之产品规划 产品规划
1.定义与价值
2.准备工作/输出物/参与者
3.产品业务形态
4.产品主线流程图
5.产品规划二分法
6.产品线路图 案例练习：
每个组针对自己的创业产品做产品规划和产品主线流程图实操演练。
PART 6.产品经理之交互设计 交互与原型设计初步解读
1.交互设计三大用户
2.三大模型
3.交互设计流程
4.原型和PRD需求文档 案例练习：
每个组针对自己的创业产品做Axure原型设计练习并攥写需求文档。
第三天
上午 PART 7.产品经理“创”字诀——创意探寻 产品创意探询
1.互联网创新的三种层次（产品/模式/行业）
2.趋势竞品研究：行业画布、竞品分析（$APPEALS法和顾客价值曲线法）
2. 前沿技术研究：AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法
3. 用户问题研究：九段式用户访谈、用户画像、业务流程优化、马斯洛模型
4. 产品创新方法：“代合调改用消排”7字诀法、极速头脑风暴法等 案例练习：
1.从行业竞品、技术、用户问题和创新方法几个方面进行产品模糊前端的创意探询工作；
2.采用极速头脑风暴法，按小组产生大量产品优秀创意；
3.依据产品创意筛选流程与评价要点，各小组筛选出最佳创意；
PART 8.产品经理“立”字诀——立项与需求分析 产品立项分析与需求传递
1. 采用电梯测试法验证产品价值定位
2. 采用产品精益画布全面研究产品可行性
3. 从风投视角审视产品的4问法评审
4. 经典需求方法——五维三级需求法
5. 精益需求方法——用户故事地图法
6. 从用户故事到Backlog的需求细化方法
7. 研讨：客户需求文档分析与讨论 案例练习：
1、用电梯法测试法在20秒内快速表达产品概念，并通过精益画布等征求内外部成员对产品的建议；
2、采用经典和精益两种需求方法传递需求，比较其各自的优劣和适用的范围（To C产品 VS To B产品；前端产品VS 后台产品）；
第三天
下午 PART 9.产品经理“控”字诀——开发管控与体系建设 产品开发过程管控
1. 几种产品开发过程与选择要点
2. Lean（精益）产品开发过程一览图
3. Agile(敏捷)开发要点一览图
多产品的管控体系建设
1. 几种常见产品组合管理模型、技巧与工具
3. 产品技术与平台建设实战案例剖析
4. 产品团队建设要点与最佳实践 研讨练习：
1、 如何依据产品特点，选择产品开发过程；
2、 如何借鉴敏捷思想，实现开发团队的自组织管理；
PART 10.产品经理“营”字诀—产品营销/运营 营销学基础理论
1.4P/4C/4R
2.市场与互联网营销
产品营销与运营推广
1. 传递什么内容：产品卖点提炼、产品文案编写最佳实践、产品资料故事化描述
2. 通过什么途径：常见网络营销推广途径操作要点、网络与传统营销途径的组合要点
3. 采用什么方法：社交货币理论、HOOK模型、定价机制、11种营销模式案例剖析
4. 达到什么效果：产品度量指标选择、各类型产品各阶段数据分析要点等 案例练习：
1.各小组依据产品特点，为产品各阶段设计合理的营销策略；
2.各小组提炼参赛产品卖点，编写相应的产品文案，并相互PK；
3.各小组设计产品推广活动，编制产品运营方案，评选最佳方案。
小结与答疑
第四天上午 PART 11.用户体验设计深入讲解+案例分析+要点分析 用户体验设计（UE）深入解读
1.产品用户体验的三个级别
(1)能用
(2)易用
(3)友好
2.用户体验包括的各个层面
(1)视觉体验
(2)功能体验
(3)交互体验
3.体验与产品设计各个环节的关系
(1)设计与用户体验的关系
(2)开发与用户体验的关系
(3)维护与用户体验的关系
4.怎么理解产品的设计？
(1)不同类型产品的设计要点
(2)“轻”的设计和“重”的设计
(3)适度设计（设计的加法和减法）
5.用户体验设计案例分析
(1)轻量级反馈设计
(2)微信聊天的体验设计
(3)亚马逊“预测性物流”专利
(4)文件传输
6.用户体验设计四个要点分析
(1)用户界定
(2)需求先行
(3)O2O闭环
(4)情感化设计
讲评和总结 研讨练习：
1.各小组依据产品特点，为产品设计KANO模型的核心要点；
2.各小组针某C/B端产品进行用户体验设计的案例分析解读；
第四天下午 PART 12.竞品分析+用户体验要素五个层面深入讲解（适用于B端/C端） 1.产品层面的竞品分析（某银行C端或某B端产品为例）
(1)竞品分析概念
(2)竞品分析流程
(3)竞品分析实战讲解
2.用户体验要素五个层面深入讲解
(1)战略层（商业需求和用户需求）
(2)范围层（功能和信息设计）
(3)结构层（信息架构和交互设计）
(4)框架层（原型设计和导航设计）
(5)视觉层（品牌传达/色彩体系/视觉规范/图标设计等）
讲评和总结 案例练习：
1.某C/B端产品竞品分析现场演练和点评；
2.某C/B端产品用户体验五个层面的分析讲解；
第五天上午 PART 13.交互设计核心概念及实战演练（信息架构+导航设计） 信息架构
1.什么是信息架构
2.信息架构布局思路
3.TCD和UCD的区别
4.ToC和ToB信息架构的区别
5.信息架构的服务对象
6.信息架构的深度和广度（四种组合方式解析及案例分析）
7.案例分析：
(1)新闻类app信息架构设计
(2)百度搜索信息架构设计
(3)今日头条信息列表设计
(4)淘宝主导航信息架构设计
8.信息架构与产品结构
9.信息架构与信息结构
导航设计
1.什么是导航设计
2.导航设计与信息架构的关系
3.移动UI导航的架构分类
(1)层级式
(2)辐射式
(3)套娃式
(4)标签式
(5)汉堡包导航
4.Web端导航设计
(1)搜索导航
(2)分类导航
(3)相关导航
5.导航设计用户体验原则
(1)导航菜单要清晰可见
(2)告诉用户其当前位置
(3)导航菜单与用户任务协调一致
(4)导航菜单要易于操作
讲评和总结 研讨练习：
1.多个产品的信息架构设计分析解读；
2.某C/B端产品导航设计优化方案讨论和点评；
第五天下午 PART 14.用户体验测试和用户体验设计原则 用户体验测试
1.用户测试概述
2.用户体验测试的基本流程
3.用户测试的定量研究
4.用户测试的定性研究
5.用户测试效果的评估
用户体验可用性20原则
1.一致性原则
2.容错原则
3.人性化原则
4.7加减2
5.防错
6.隐喻
7.界面可控
8.清晰
9.设计服务于交互
10.尊重用户注意力
11.界面主题
12.直接操作
13.视觉层次主次分明
14.自然过渡
15.循序展现
16.内嵌“帮助”
17.默认状态
18.无形的设计
19.……
视觉设计与用户体验的把握
1.理解视觉设计与用户体验的关系；
2.色彩与用户体验解读；
3.字体与用户体验解读；
4.网格布局的优势和应用；
讲评和总结 案例练习：
B端案例现场分析讲解（以甲方实际项目为案例进行讲解）
1.业务逻辑和信息架构分析
2.交互设计心理反馈分析
3.功能优先级和页面布局关系分析
4.色彩体系分析
5.视觉层次和焦点方面
6.反馈设计分析
7.流程设计分析
8.规范方面
9.操作流程和逻辑方面
10.交互设计细节方面
11.图标设计分析
12.……
讲评和总结
学员考试与业界交流 

数字化转型产品和用户体验设计资深讲师
首经贸管理科学与工程专业研究生
落地咨询（北京）有限公司咨询师
18年+商业设计经验+教育⼀线坚守与沉淀
8年+UI设计和产品策划/设计经验
北京印刷学院艺术设计系校外研究生导师
给多家上市公司企业研发团队做过培训或微咨询业务
深刻理解各种ToB、ToC的软件的研发流程和设计思维
对客户/用户体验设计有着敏锐、独特的认知体系
具有系统的产品经理思维，研究过多种经典产品案例。
【专业领域】：用户研究和用户体验设计、产品创新和策略、产品全生命周器管理、需求分析与挖掘、产品运营多个领域。
【项目经历】：参与项目的前期行业与市场调研、竞品分析、需求分析等模块，具体执行落地了项目的产品规划、功能设计、交互设计、UE用户体验设计、UI界面设计等工作。

【咨询项目】：日立零售业边缘计算盒子调研、某零售业巨头数字化转型战略咨询工作坊等。 

• 成功的产品经理

   

  第一单元 产品经理框架1.产品经理的角色认知产品管理的对象与范畴产品管理的成功标志产品经理的角色认知产品经理的核心工作产品经理的四个发展阶段演练：产品经理的自我认知2.产品经理的素质模型优秀产品经理画像&..

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• 成功的产品经理

   

  第一章 公司定位与产品战略1、 中国企业产品战略规划面临的问题2、 与世界级企业产品管理的差距3、 企业发展阶段简要描述4、 企业管理各阶段的主要评价要素5、 产品开发与技术开发的区别6、 竞争环境下企业的产品开发策略7、 产品开发模式为什么要发生改变？8、 公司定位与721原则9、 产品管理模式三种区别案例：..

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• 互联网产品经理培训

   

  第一章：产品经理职责、角色和定位1. 产品经理是公司的小老板2. 产品经理肩负的使命3. 产品经理的职责和权限4. 产品经理如何体现身价5. 产品经理应具备的素质6. 什么样的人适合做产品经理7. 产品经理的职业规划8. 产品经理的4个境界第二章、对产品经理工作认识的误区和12个常见错误1. 产品经理的14..

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• 向乔布斯学做产品经理

   

  第1天：乔布斯传奇的背后 第一章：纪念离去的大师1.回顾大师的起伏人生2.回顾苹果的创业历史3.活着就是为了改变世界4. 乔布斯的几句经典名言第二章：乔布斯给我们留下的成功秘诀1、追随自己的心2、求知若饥，虚心若愚3、从不惧怕失败4、追求完美5、延揽各种人才6、打破常规的创新7、艺术和科技的完美结合..

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• 创新型产品经理培训

   

  第一章： 产品经理入门一、引言产品经理的性格测试二、产品经理的角色和定位1、产品经理的定位2、产品经理的能力属性3、产品经理的角色4、产品经理与项目经理的区别三、产品经理是如何创造价值的1. 整合资源挣钱2. 阅读市场的能力3. 创新的能力4. 对开发和生产资源的掌控四、什么是好产品？1..

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• 成功的产品经理

   

  成功的产品经理 前言： 当今时代，供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态，在这样的市场中产品力是企业的核心竞争力之一，只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品经理如同一个以单一产品线、产品为公司的总经理，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，负责该产品从创意到开发、制造以及销售的全流程，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定..

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