一线班组长系统管理能力提升

【培训对象】
一线主管、班组长、工段长、车间主任、技术主管、新任主管及希望参与管理工作的人员

【培训收益】

第一、二天
案例导入
第一章 一线班组长角色认知的能力
1.1 何谓管理
1.2 一线班组长的管理内容
1.3 一线班组长的角色类型
1.4 一线班组长的素质要求
1.5 认识班组长的权力与责任
1.6 一线班组长的日常管理要求和工作使命
第二章 一线班组长的团队建设
2.1 了解现场班组成员的特质
2.2 如何观察班组成员的个性
2.3 班组成员个性分析与对策
2.5 不同性格看管理
2.6 不同类型的人员应有不同的工作定位
第三章 激励团队的能力
3.1 团队的基本条件
3.2 高效团队说明图
3.4 组织架构的特征
3.4 稳固的组织架构和工作关系
3.5 工作关系的几个效应
3.6 激励团队士气的四个原则
告之工作情况
鼓励优良行为
异动事先沟通
发挥潜能志向
案例练习
以独特的个人对待部属
第四章 处理人事冲突问题的能力
4.0 身为一线主管碰到以下问题该“怎么办？”
公司高层要求在尽可能不增加成本的基础上提产
这个月生产任务重，需要员工配合加班
有两个部属在工作现场争吵起来
员工普遍对这次加薪不满！没什么干劲！
大部分员工对搞 5S 不理解
连续几个员工跑来请假！说“身体不舒服，要请假”
4.1 解决问题的四阶段法
4.2 第一阶段：掌握事实
1.详查过去的资料
2.找出相关规则与惯例
3.找有关人员谈话
4.倾听当事人的理由与感受
应掌握全部事情经过
4.3第二阶段：思考措施
1.整理事实
2.分析事实间之间联系
3.根据事实，找出可能采取的措施
4.必须符合公司规定和方针
评估措施对目的、对当事人、对其他部署、对生产的影响切忌以偏概全地下决定
4.4第三阶段：实施措施
1.应该自己去做吗？
2.需要别人帮助吗？
3.该向上司报告吗？
4．执行时机恰当吗？
4.5 第四阶段：确认结果
1.什么时间确认？
2.确认多少次?
3.当事人的工作态度、其他部属的反应、产量品质是否变好？
每个阶段讲授结束后，都会有标准案例或者贵司实际案例的练习
4.6掌握问题的方法
问题的类型
预想型：政策、规章变动前，预测可能会发生的问题
感觉型：有征兆刚产生，已影响了部属的工作情绪。
挑战型：问题出现状况或是已有部属提出反应。
恶化型：已造成事故，要立刻面对、解决。
第三、四天培训：
第五章 班组长的质量意识及质量问题的分析与解决
什么是质量？
质量管理的重要性
班组长解决质量问题的有效思路
什么是质量问题 ？
企业通常在解决质量问题前的所面对的问题意识
消极质量问题意识背后的根本原因
不能成功解决问题思维模式之陷阱
一线班组长如何树立正确的解决问题的态度
第六章 分析展开质量问题的步骤与工具
步骤一：选择课题
整合班组员工
掌握各工作岗位的问题点
脑力激荡法
80：20 法则
柏拉图
步骤二：现状调查
现状调查的目的
现状调查，描述问题方法：5W2H
现状调查的原则
检查表
步骤三：设定目标
5W2H
SMART 原则
设定目标的依据
反应目标的方式
步骤四：分析原因
特性要因图(鱼骨图)
5 Why 法
FTA(故障树分析法)
系统图
脑力激荡法
分层法
步骤五：确定主要原因
调查表
柏拉图
步骤六：制定对策
6S 现场管理 – 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全
6S 现场推行整理工作的注意事项
6S 现场推行整顿工作的注意事项
6S 现场推行清扫工作的注意事项
6S 现场推行清洁工作的注意事项
6S 现场推行素养工作的注意事项
6S 现场推行安全工作的注意事项
6S 系统图
目视化管理方法：分区法、标识法、警示法、透明法、看板法。。。
防错法：断根原理、保险原理、分层原理、自动原理、警示原理、隔离原理、缓和原理、相符原理。。。
步骤七：按对策实施
甘特图
步骤八：检查效果
检查表
直方图
柱状图
步骤九：制定巩固措施
标准化作业
步骤十：总结和下一步打算
第七章 汽车行业质量问题展示报告 – A3
丰田式 A3 报告的优点
A3 报告的总体方案图
考虑A3 资料的是“面向谁？”
A3 报告的使用目的
撰写A3 报告的纲要
A3 报告的版面设计
撰写 A3 报告的资料内容
校对内容和格式
如何使用：垂直条状图、线形图、饼状图、水平条状图、散布图等
A3 报告的评价练习：内容、准确、美观
A3 报告的发表
第八章 答疑与讨论 

超过13年世界 500 强制造型企业之历练和8年的咨询行业项目经验，使他成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年就为该企业节约成本500万以上, 2020 年为江苏某民营企业，对运营系统优化后，当年就为该企业多创造收益 1000 万以上。
在咨询方面他善于运用各种辅导手法的专业顾问，他能够有效地针对企业的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案，方式突出实用性，方法讲求时效性，其丰富的现场管理改善实战经验，造就了他专注解决高难度问题的优秀品质 

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