一线班组长角色 & 工作教导 & 工作改善

【培训对象】
一线主管、班组长、工段长、车间主任、技术主管、新任主管及希望参与管理工作的人员

【培训收益】

第一章 班组长角色认知的能力
1.1 何谓管理
1.2 一线班组长的管理内容
1.3 一线班组长的角色类型
1.4 一线班组长的素质要求
1.5 认识班组长的权力与责任
1.6 一线班组长的日常管理要求和工作使命
1.7 班组长的日常工作目标 – P:效率、Q:质量、D:交期、
S:安全、M:士气、C:成本
1.8 如何围绕工作目标制定工作计划
1.9 菠菜法则：报告、联络、相谈
第二章 标准化与工作教导
2.1 工作教导对一线班组长的意义
工作教导的概念
班组长培训部属的障碍
如何克服培训中的问题
工作教导的意义及目的
标准作业的教导与非标准作业的教导
2.2 产生作业指导书
为什么需要作业指导书？
案例引入：班组长为什么自己干活没问题，让他教导部属却教不好呢？
案例引入：为什么同样的工作张师傅和李师傅教出来的结果不一样呢？
工作分解的4个步骤
工作分解中常遇到的问题
如何从“工作技术能手”中萃取出工作“绝活”
作业指导书中的四要素：步骤、要点、理由、图片
步骤：什么是作业指导书中的步骤？
 是“做什么”的流程
 是段落，而非每一个动作
 是一个词组
 步骤超过 10 个以上时需分段
 准备作业与主体作业加以区分
要点：什么是作业指导书中的要点？
是“怎么做”的方法
是工作中窍门，而非每一个细微动作
影响品质、安全、易做的动作，而非要达到的目的
是简单明了并且可量化
影响工作成败、作业员和设备安全、容易达成的方法
图片：什么是作业指导书中的具体反应？
 图片不是多多益善
 用图片反应的目的
 图片拍摄的角度
 图片与要点文字描述如何配合使用
理由：什么是作业指导书中的理由？
 是“要点”为什么这么做的原因
 让被教导者知其然并知其所以然
 每个要点这样做有什么好处
 每个要点不这样做会有什么坏处
案例：丰田汽车公司做业指导书
案例：富士康现场作业指导书
案例：三星公司现场作业指导书
练习：通过讲师提供的道具，写出一个作业指导书，练习是否掌握写作业指导书的技巧
2.3教导的实施方法
何时需要指导和培训
常用的现场员工的工作指导方法
口授法、讲授法
仅做给他看（实作）
一面讲一面做的方法
四阶段教导法（一对一指导方法）
工作教导四阶段法
第一阶段—准备
营造轻松的氛围
告诉他工作名称
询问他是否做过此工作？
告之学习的重要性
调整教导位置
第二阶段—示范
说明工具、设备、材料
第一遍师傅一边做一边说明步骤
第二遍师傅一边做一边说明步骤及要点
第三遍师傅一边做一边说明步骤要点及理由
第三阶段—实作
徒弟先做一遍，有错误师傅当场纠正
徒弟再做一遍，边做边说步骤
徒弟再做一遍，边做边说步骤及要点
徒弟再做一遍，边做边说步骤、要点及理由
三遍确保正确
第四阶段—上线
工作任务目标：标准的工作时间和工作量
指定协助他的人
告知他什么时候回来看他
鼓励他发问
练习：每一阶段讲授完毕之后，都由学员相互之间扮演教导人员与受教导人员，练习工作教导的方法。
技能培训的注意点
菠菜法则：报告、联络、相谈
2.4 长期的辅导和培训计划
为什么要拟定长期辅导计划
长期辅导计划拟定要点
改变行为模式的要素
第三章 工作改善
3.1 现场管理者改善实操
3.2 现场的“浪费”现象
3.3 “浪费”的定义
3.4 第一大浪费 – 过量生产
3.5 第二大浪费 – 库存
3.6 第三大浪费 – 搬运
3.7 第四大浪费 – 多余的工艺
3.8 第五大浪费 – 等待
3.9 第六大浪费 – 纠正、检验和返工
3.10 第七大浪费 – 多余的动作
3.11 改善现场“浪费”的利器 – 四阶段分析法
3.12 作业分解
3.13 作业分析
3.14 创造对策
3.15 推动新方法
第四章 答疑与讨论 

超过13年世界 500 强制造型企业之历练和8年的咨询行业项目经验，使他成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年就为该企业节约成本500万以上, 2020 年为江苏某民营企业，对运营系统优化后，当年就为该企业多创造收益 1000 万以上。
在咨询方面他善于运用各种辅导手法的专业顾问，他能够有效地针对企业的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案，方式突出实用性，方法讲求时效性，其丰富的现场管理改善实战经验，造就了他专注解决高难度问题的优秀品质 

• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

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