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不懂性格你怎么高效沟通

不懂性格你怎么高效沟通

课程编号：33498

课程价格：￥10000/天

课程时长：1 天

课程人气：991

行业类别：行业通用     

专业类别：职业素养 

授课讲师：刘上

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业全体员工

【培训收益】
通过性格，了解员工的行为动机和渴望 ，可以更好沟通。 了解每个性格的沟通特点和方法，可以拉近彼此距离。 了解与各种性格的人之间的沟通要点，通过性格互补，建设高效及合作的团队。 通过性格的识别和区分方法分析 ,了解彼此性格，做到包容，相互谅解和相互尊重。 运用性格学习可避免负情绪沟通,可以使员工同频沟通。

模块一 前言
1.做决策的依据是什么？
2.为什么学习性格
3.学习性格分类常犯的错误
模块二 各个性格的特质分析及应用
1、讲解完美型性格的特征
★非黑即白，非对即错，没有灰色地带。
★挑错专家。
★过于注重细节。
★自己出错则会自责、内疚、愤怒，经常自我批评。
同完美型性格者的有效沟通
★完美型性格者就事论事，
★工作中希望自己和别人都要有专业和职业风范；
★他们谈话直来直去，指令干脆利落，不拖泥带水；
★希望与同事、爱人共同成长；
★工作中出现分歧，不要争辩，共同分析；
★批评他们时先批评自己；
 ★他们常用语言：对或错、应该或不应该、好或不好、必须
或否则、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照规定/标
准/规范/流程/原则等词汇来表明做人做事的原则和标准。
2、讲解温馨型性格的特征
★中心在别人，没有立场
★同喜同悲，别人哭他也哭
★助人源于爱
★相亲相爱一家人
同温馨型性格者的有效沟通
 ★温馨型性格者是一个聆听者；
 ★沟通时多讲爱，多讲感情；
 ★把批评改为建议；
 ★包容他们的黏；
 ★鼓励他们说出自己的观点，并加以肯定。
3、讲解动力型性格的特征
★赛狗人生，目标感强
★注重形象。
★爱比较，性子急
★事业心强，精明干练。
同动力型性格者的有效沟通
 ★说话直奔主体，不喜欢婆婆妈妈；
 ★多认可他们的成绩，哪怕很小的；
 ★采用汉堡包式批评；
★不喜欢说家常话，更喜欢聊工作和事业；
 ★关注他们的变化，尤其是形象。
4、讲解自我型性格的特征
★受外界影响情绪大，控制情绪差。
★有自己的私人空间，享受所有的情绪。
★自杀不是很可怕的事。
★喜欢文学艺术创作。
同自我型性格者的有效沟通
 ★理解他们的忧郁和忧伤；
 ★当他们情绪变化大的时候，给他空间自我调节；
★理解他们的情绪变化；
 ★他们的语言不是具体的事；
 ★理解他们的独特和与众不同。
5、讲解思想型性格的特征
★知识多，遇到问题要学会。
★社交能力差。
★要有自己的私人空间。
★对生活要求不高。
同思想型性格者的有效沟通
 ★喜欢自己有空间独处，不要过于打扰他们；
 ★多聊知识类、有内涵的话题，少说家长里短；
 ★赞美的方向多为他思考的领域；
★同他们交流直奔主题，说完就好；
★不要强迫他们参与社交活动；
 ★多用请教的方式沟通。
6、讲解忠诚型性格的特征
★过分的担忧，想一件事物总往坏的地方想。
★内向，不爱说话，说话不直接。
★很少承诺，不轻易相信人。
★硬六，兔子蹬鹰。
同忠诚型性格者的有效沟通
★理解他们的怀疑和不信任；
★向他们学习忠诚；
★理解他们的缺少承诺；
★面对他们的问题要耐心；
★不太喜欢当面接受赞美；
★在他们面前要言而有信，一言九鼎；
★不要对他们咄咄逼人，要留有余地。
7、讲解果断型性格的特征
★霸气。
★我的地盘我做主，掌控欲强。
★护犊子。
★不介意对抗，冲突。
★觉得主持公道是自己的责任。
同果断型性格者的有效沟通
★简单、直接、尊重；
★不要直接对抗，要婉转、随和的交流；
★包容他们的无心之失；
★对待自己认为对的观点可以和他们据理力争；
★不要越级管他的下属 

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