角色认知与阳光心态

【培训对象】
基层员工、骨干员工、急需提升职业素养的员工

【培训收益】
合理认知职场角色，了解职场规则及职业地图； 帮助员工调试职场心态，明确职业发展与组织发展的关系； 培养积极的职场心态，主动积极做事，提高执行力；

一、自我管理- 角色认知
案例分析：职业发展与组织发展的关系
1.讨论：什么是职业？
2.讨论：什么是职场？
3.职场六大心理支柱
4.金牌员工与传统员工的三大区别
5.角色认知与转变
- 讨论：作为一名职场人，我有哪些角色？
- 对上的角色
- 平级的角色
- 跨部门的角色
6.团队中的八类人
认知行为的差异性（实操练习）
二、角色定位
案例研讨：永远和上司保持一致
小组讨论：发现上司错了怎么办？
小组讨论：发现同事错了怎么办？
团队成员与角色分工
角色定位决定职业人的未来
三、职业发展- 职场心态
1.常见的四种职场心态
2.职业心态是职业发展的支撑
人生职场三个圈
常见的三种职场心态（现场测评）
如何调整三种心态？
- 职场适应
- 职场焦虑
- 职场失落
职场人应该具备的职场心态：
- 感恩之心
- 老板之心
- 责任之心
- 空杯之心
3.心理资本对职业发展的影响
- 心理资本的由来
- 心理资本的四个内容
- 讨论：有哪些行为体现了强大的心理资本？
4.职业素养是资本
- 讨论：什么是职业素养？
- 案例分析：东山再起的史玉柱
5.职业能力是油门
职业能力的三个层次：知识、技能、才干
- 案例研讨：客户经理的能力
职场竞争力模型- 冰山理论
- 案例研讨：你的努力还没有到拼才干的地步

以上内容可根据企业需求，进行调整 

 曾任绿地集团海口事业部大区经理

 陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员   

东方航空、吉祥航空服务流程创建督导师

中国女性形象工程特邀讲师     

中华礼仪文化研究会副会长

美国CISFC认证培训师

全国职业核心能力高级培训师

ISE国际服务效能督导师

上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

 曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

• 管理者角色认知

   

  一、成长的启示谁能穿越时代案例：不忘初心：皮埃尔的故事成长的启示从独立贡献者到管理者案例：华为的人才管理测试：自我认知练习二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃尔的故事（二）=..

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• 角色认知与跨部门沟通

   

  第一部分：角色定位及认知主讲专家：蒋小华课程时间：1天课程收益：1.管理者知道自己是谁，应扮演什么角色；2. 管理者知道自己应该做什么，不该做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部门的工作；4. 管理者拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值。课程大纲：一.管理概念的基本认知1.怎样给管理下定义？2.管理..

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• 塑造职业阳光心态

   

  一、课前感悟视频：老板的危机意识和员工危机意识的缺失带给我们成长的思考二、什么是职业阳光心态1.明确目标与方向1)我是谁，为什么而工作A.为生存：天下没有免费的午餐，生活知道质量取决于工作的绩效B.为发展：不仅是打工，而是在平台中锻炼和学习2)职场发展的关键——方向重于努力C.职业生涯规划：..

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• 管理者的角色认知

   

  第一讲：认识管理管理的概念管理的过程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者权威力来源的七个方面第二讲：管理者的三种角色作为上司下属的角色上司的委托人、经营者的替身作为平级同事的角色&m..

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• 无敌营销——销售团队阳光心态训练

   

  上篇 成功营销人员的心态训练第一节 顶尖销售员如何认识销售工作一、销售员必须知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、顶尖的时间管理造就顶尖的销售员二、销售业绩的创造三、龟兔赛跑案例新解第二节 尖销售员的销售心理训练一、顶尖销售员必备的四种态度1、顶尖销售员的动力源泉2、顶尖销..

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• 重塑阳光心态 激发团队动力

   

  引言：关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己，看清自己才能解读别人我是谁？人贵有自知之明我的优势是什么，我的盲点在哪里？我在哪里，我在社会哪个层面？我还有哪些不知道？影响人生发展的五大因素？分享：关于曾国藩的人生五个境界二、现代职场众生相——你是他们中的一员吗？此处不留爷，..

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