当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料
管理培训：服务于质量体系的流程管理

管理培训：服务于质量体系的流程管理

课程编号：3162

课程价格：￥20000/天

课程时长：2 天

课程人气：2683

行业类别：不限行业     

专业类别：中层管理 

授课讲师：刘新华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
追求高成长的企业家和决策者
集团总部的运营、流程管理部门、IT、质量管理部门或管理层成员
关注“战略&流程&绩效”的管理人员
致力于BPM领域发展的管理者



【培训收益】
帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
帮助企业将战略通过流程落地
帮助解决指标与流程的挂接问题
理清流程、战略、指标和IT系统关系
系统化流程体系建设及改进方法
通过清晰的流程体系理清管理问题
认清组织发展和设计的问题
提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言
区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
认识流程管理与其他管理体系的关系
清晰流程管理与质量管理的关系
解决变革实施的两层皮（尤其是质量管理）

流程是组织最重要资产和核心竞争力，
却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，
然而它对战略执行结果具有决定性的影响！
流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！

一、 【背景】
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：
质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。采用了国际先进的管理理念、方法和工具，这些已广泛的应用在企业和政府中，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行、海尔、福田汽车、国家开发银行、北京建设银行等。

二、 【课程特色】
 一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；
 案例——知名企业的案例分享，具有超前的震撼力；
 互动——实际操练，充分体验（流程设计、指标设计、规划）；

三、 【课程价值】
 帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
 帮助企业将战略通过流程落地
 帮助解决指标与流程的挂接问题
 理清流程、战略、指标和IT系统关系
 系统化流程体系建设及改进方法
 通过清晰的流程体系理清管理问题
 认清组织发展和设计的问题
 提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言
 区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
 认识流程管理与其他管理体系的关系
 清晰流程管理与质量管理的关系
 解决变革实施的两层皮（尤其是质量管理）

四、 【课程设置】
1、 认识流程及流程管理价值
 什么是流程
 流程观念及带来的影响
 流程与工作流对比
 流程管理及价值
 案例分享
2、 传统流程管理及与现代流程管理比较
 流程管理理念
 流程管理特征
 流程管理发展阶段
 与传统流程管理的比较
3、 流程管理咨询项目与企业实施问题
 流程管理实施问题及分析
 流程管理咨询问题及分析
 流程与战略关系的脱节
 流程与组织关系的混沌
 流程与工作流的混淆
 流程与制度的迷茫
 流程与指标的脱离
4、 流程管理体系
 企业管理变革的问题
 企业管理体系模型
 流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程管理文化等。
5、 流程管理与其他管理体系关系
 流程管理与战略
 流程管理与组织
 流程管理与绩效
 流程管理与质量（流程与质量各干什么）
 质量管理如何避免两层现象
 雀巢实施QMS案例介绍
6、 流程设计与优化
 业务流程描述
 流程的分析与诊断
 流程的持续优化与改进
 如何实现精益流程管理
 案例分享（福田汽车项目实施介绍）
7、 流程管理体系规划与实施
 流程管理体系的内涵
 流程管理体系规划
 流程管理体系实施方法论
 流程审计和持续改进
 软件工具对实施的作用与价值
 案例分享
8、组织变革建议
 组织变革文化
 组织变革方法
 质量管理、流程管理、战略管理、绩效管理、IT系统等等变革如何融合
 丰田变革的借鉴和启迪

打通组织脉络,让BPM在实践中前行！
通过丰富、详实的经典案例，从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您从完美的流程管理实施项目中学到知识和经验，并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散！

五、 【适合对象】
 追求高成长的企业家和决策者
 集团总部的运营、流程管理部门、IT、质量管理部门或管理层成员
 关注“战略&流程&绩效”的管理人员
 致力于BPM领域发展的管理者 


更多管理培训课程>>

关于我们

行业优势

核心产品

联系我们

24小时热线：0571-86155444

商业及渠道合作：13857108608

扫一扫，关注公众号

管理培训、管理培训机构、管理培训课程、管理培训讲师、领导力培训、执行力培训、沟通培训、赋能培训


版权所有 © 杭州匠道企业管理咨询有限公司 浙ICP备18040702号-1

咨询电话：
0571-86155444
咨询热线：
  • 微信：13857108608
联系我们