员工素质训练

【培训对象】
全体员工

【培训收益】
1、加强学员对企业文化的认知； 2、提升学员的职业化心态修养； 3、提升团队合作与沟通技巧的能力； 4、提升员工执行力

前言 一、基本形象

1、第一印象

2、着装与仪容仪表

本章注重基本形象与赞美的训练

二、基本礼仪

1.服务

2.微笑 3

.沟通技巧

本章注重服务意识和微笑的训练

三、职场道德

1.态度管理

2.沟通技巧

3.团队合作

本章注重三方面内容的训练

互动游戏和讨论

总结讨论 

中层执行力提升专家
TTT专家
职业化教育专家
亲子教育专家
曾任中美合资企业市场总监、培训总监
曾任大连经理人联合会办公室主任、培训部部长
曾任大连天鹰装修工程有限公司 总经理
天年唯妥教育培训部 总监
吉林宏久生物科技有限公司 资深顾问
华夏文化促进会职业导航俱乐部常务主席 首席顾问
获国家企业培训师师资证书 获国家企业培训师资格证书
大连素质教育研究院 院长
大连正翰文化传播服务中心 总经理
大连广播电视大学 客座教授
大连商务职业学院 客座教授
大连船舶专修学院 客座教授

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  培训形式讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动课程内容 第一讲 注重结果 1、结果与任务：执行就是要结果 2、结果三要素 3、以结果做商业交换的平台。 4、客户价值是做结果的方向 5、如何做结果 6、观念和心态不同，结果就不同 7、成长的三个层次：依赖、独立、互赖 8、影..

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