课程编号:30653
课程价格:¥21200/天
课程时长:2 天
课程人气:302
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:卢云峰
一、认知管理心理学 管理学四个阶段 认知管理心理学 管理学VS心理学 管理心理学四大内容 互动分享 二、管理中的沟通心理学 沟通会遇到哪些障碍 沟通的位差效应 沟通渠道丰富性层级 语言沟通—听觉的力量 非语言沟通—视觉的魔力 情景心理 体验练习 分析讨论:人格特质 三、管理中的情绪心理学 情绪从何而来 情绪种类和学说 情绪的心理特征 自我情绪管理 工作场所的情绪、态度、行为 情绪劳动与情绪失调 情绪与健康行为:一个自我调节的角度 新生代工作激情管理 情绪测试:你是个容易冲动的人吗? 四、管理中的领导心理学 领导定义和功能 领导特质 领导情商 领导者的个体心理素质 领导群体心理素质 领导力的5个层级 新生代乐于接受你的管理 测测您的情商 案例研讨 五、心理学在管理中的运用 让沟通无处不在-员工管理之魂 方法 技巧 工具 让激励随时发生-员工管理核心 方法 技巧 工具 让关怀深入人心-员工管理关键 方法 技巧 工具 让发展促进成长-员工管理根本 方法 技巧 工具 让和谐成为主调-员工管理导向 方法 技巧 工具 互动分享 六、管理中的团队心理学 团队效能及其影响因素 心理契约的有效管理 团队高士气的三要素:机制、执行、氛围 让新生代融入团队,建立深入关系 互动游戏:团队信任与合作
课程总结与互动交流
【背景介绍】
Ø 北大总裁班特邀培训师
Ø 国际人力资源管理协会理事
Ø 法学学士,中科院心理学研究生
Ø 组织发展与团队管理实战导师
Ø 实战人力资源与员工关系管理专家
Ø 曾任万年基业建设、亚信(中国) 软通动力集团公司人力资源高管
Ø 曾任北京华信文化首席人力资源官
Ÿ 主要成就:
² 经历5类行业、10万员工规模,专注组织发展与团队管理
² 从300人到5000人,全程负责并推进组织发展目标顺利达成
² 从0到长三角区域公司搭建,全程负责并实现既定组织发展目标
² 7天招到120人,30天组建300人营销团队,成功达成组织发展目标
² 成功提炼并实践一套组织发展实战模型(组织发展四“化”模型)
² 成功提炼并实践一套战略员工关系管理实战模型(管理“五步曲“)
² 培训各层级学员超万人(其中70%为中高层管理者)
² 培训场次达千场(为近10个行业进行过实战培训)
【实战经验】
Ÿ 卢老师是著名实战派组织发展与团队管理专家,是目前国内最早研究管理心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。基于此,卢老师结合新时代员工个性的特点,提炼出了一套符合当代企业员工管理的体系与实战方法(书籍《员工关系管理,活动就来了》出版中),在促进企业战略落地和打造高绩效团队方面,获得了非常好的效果。
Ÿ 卢老师曾服务于IT、互联网电商、电力、能源、教育、地产、文化创意等行业公司,任组织发展与人力资源高管(如担任组织发展总监、企业文化总监、集团营销中心政委、区域公司首席人力资源总监、集团首席人才官、董事长助理等职位),主要负责组织发展与运营管理类工作,积累了丰富的组织发展、人力资源管理及团队建设工作经验(亲自管理的团队规模达千人),特别在企业文化建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及大数据下人力资源管理等有着独到的见解与实战方法。
Ÿ 卢老师在多行业的职业经历中,非常注重组织发展与人力资源管理工作,特别是基于战略和业务发展的人力资源管理,为多家公司的多个业务团队管理者培训过《非人力资源经理的人力资源管理》课程,其中培训的重点内容为目标与绩效考核、招聘与面试官、沟通与激励、教练与培育及企业文化建设等。同时,在卢老师的课程体系中,也着力于5G和大数据时代下,人力资源管理如何进行数字化转型方面的研究。
Ÿ 卢老师在工作中非常善于总结与提炼,经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧,如“组织发展的四化模型”、“企业文化从建设到落地的五个关键步骤”、“高效团队管理的五项修炼“、”人才梯队建设五步法“、”成功自我管理的六项修炼“、”新政下团队管理者要防控的八类用工风险和三级保障机制”等,并因此研发为实战的课程体系,培训学员超过万人,获得了客户及受训学员的高度评价。
【主讲课程】
Ÿ 人力资源管理系列:
² 《学习型组织打造与企业文化落地》
² 《人才盘点与人才梯队建设》
² 《大数据时代的人力资源管理》
² 《非人力资源经理的人力资源管理》
² 《如何成为金牌面试官》
² 《如何建立并成功推行绩效管理》
Ÿ 员工管理:
² 《心理学在团队管理中的运用》
² 《高绩效团队管理者的五项修炼》
² 《如何有效辅导与训练员工》
² 《成功自我管理的六项修炼》
² 《员工关系管理之新政下如何防控用工风险》
【客户反馈】
Ÿ 卢老师的课非常有启发性,他善于结合自己的实际工作经历、把许多看上去很专深的知识轻松地与学员进行交流。同时,他也是一位非常细心的人,不管是为人还是做事,都追求精细,所以在培训时,他尽力让所有的学员都有最大化的收益。
—— 师至洁 国家职业指导师
Ÿ 卢老师的课生动、幽默,很注重课堂互动氛围的营造。课程内容大量以案例为主进行阐释,同时结合自身工作经历,让学员在轻松理解的同时,受到很大的启发,达到学以致用。
——许文政 中油瑞飞公司 人力总监
Ÿ 卢老师具有非常丰富的组织发展与团队管理工作经验,特别在组织文化建设与团队管理者技能提升方面,非常具有实战性,听完以后马上用在实际工作中去操作!同时,他能站企业战略的高度,结合自身的经历和思考,不断去启发学员的智慧,积极达到培训效果!
——陈沁 亚信集团 高级总监
Ÿ 卢老师的课程都是他实际工作经验的累积和用心去研发的结果,所以课程内容非常符合企业的实际管理需要,也将为员工职业发展提供有力的帮助!
——Stephen Yuan ISOFTSTONE集团公司 副总裁
打造团队管理战力的修炼之道
一、销售管理者的自我修炼—管理者是团队的魂魄1.头脑风暴:优秀管理者的特点?2.头脑风暴:管理者的职能有哪些?3.管理者的角色定位(1)管理者的多重角色(2)作为下属的管理者(互动)(3)作为同级的管理者(互动)(4)作为上级的管理者(互动)案例分析:两位销冠的不同的发展情况分析(同时期的两位销冠,一位已经成为..
¥ 元/ 天
人气:767
人气:739
保险营销心理学——影响客户的“套路”
课程背景:生活中,你是否经常有这样的困惑:为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空?为什么我们明明不喜欢某个人,却对他提出的要求无法拒绝?为什么房地产商在售楼时,会先带顾客去看没人会买的破房子?为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件?为什么超市总喜欢提供"免费试用"?为什么像宝洁和通用食品这样的..
¥25,400 元/ 天
人气:937
心理学在高端客户营销中的应用
课程背景:据胡润研究院调查数据显示,截止到 2018年,大中华区拥有千万资产的“高净值家庭”数量达到201万 户,比上一年增长 8.1%,其中拥有亿万可投资资产的“超高净值家庭”数量达到6.5万户;除了私募、私人银行和信托公司以外,越来越多的金融企业将视角也瞄向了中国的高净值客户,成为2019的发展重点..
¥19,100 元/ 天
人气:744
识人攻心,用心理学解码中国中高净值客户
课程背景:中国寿险市场在过去20年经历了高速增长,对比欧美等成熟市场,中国寿险市场目前渗透率仍相对较低。展望未来,大众富裕阶级崛起、老龄化、科技应用等因素保险行业将迎来巨大的发展契机,中高净值客户对养老保障、子女教育、财富管理等等需求将为寿险带来持续的发展动力。截止 2020年,大众富裕家庭的数量将以年均 7.8%的速度增长,在城市家庭户数中的占..
人气:727
银行金融的营销心理学——影响客户的“套路”
前序:课程解决问题如何变排斥营销为喜欢营销?如何让客户求着你办理业务?如何跟客户从聊天讲到产品? 如何将产品让文盲都能听懂?如何客户由要我买到我要买?如何让客户真正拍板做决定? 如何一对多的批量营销客户?如何有效实现客户精准营销?如何搞一场百万业绩的沙龙?第一讲:分析与转化篇一、知己—&mdas..
人气:909