管理心理学强化领导力-新时代创新管理能力

前 言： 管理心理学、积极心理学要点分析
1、管理心理学是一门综合学科
2、组织管理心理学中的专业术语分析
3、西方管理心理学关于人性假设的演变
人性的假设分析
针对人性的假设、如何真正实现“以人为本”
4、以“社会人”研究成果激发团队产出：神奇的“霍桑实验”
5、应用“自我实现与Y理论”激发团队能动性
6、通过知觉与归因研究优化组织的人事任用沟通、绩效评估面谈等

第一部分 辨别员工个体差异、做到能力与岗位匹配：分析员工个性模型
沟通的障碍与克服：管理者的沟通与协调、沟通与人际行为
1、理解、掌握群体的人际关系
用好人际交互作用的四种表现形式
理解个性差异与行为
2、掌握人际沟通的类型及团队管理中的应用环境
区分员工不同的人际沟通障碍和疏导方式
员工不同的人际沟通风格认知
3、如何通过交流、观察、快速识别员工特性
结合《冰鉴》《读心术》体系的6个法宝分析
西方《读心术》中差异化识人要点
东方《冰鉴》中差异化识人要点
二者结合的强大分析能力
** 案例
4、解析各类型人际风格的特征
** 案例分析
5、如何与不同类型的员工沟通、协作
开场方式的差异化
沟通辅导过程中的差异化
结束方式的差异化
** 演练
6、如何向不同类型的员工下达工作任务
分析差异
** 演练
7、如何辅导、激励不同类型的员工
分析差异
** 演练每种情况
8、个性差异与组织管理行为应用案例
如何降低员工缺勤率
全勤奖代代替病假制
惩罚的操作要点
榜样的作用案例分析
9、员工不同能力类型与组织管理行为相匹配
** 案例“三星的用人之道”

第二部分 提高组织效率：组织中的激励
掌握员工工作动机产生与持续激励
1、激励的类型、需求层次分析
2、激励的双因素分析
3、激励中的生存、相互关系、成就需要
4、分析人类行为的外源动机和内源动机
5、激发员工的态度：如何提升工作满意度
影响员工态度形成的因素
组织中影响员工态度转变的因素
领导者如何采取行动、转变员工态度

第三部分 组织中的知觉与决策：认知知觉与人的行为
1、知觉的选择性、理解性、整体性、恒常性
** 案例分析
2、影响知觉的因素
** 案例分析
3、明确社会知觉对员工行为的影响
** 案例分析
4、运用社会知觉效应强化领导力
** 案例分析

第四部分 管理者冲突管理、提高员工抗压能力、应对挫折能力
1、了解员工挫折的个性差异
2、了解员工在组织工作过程中挫折产生的原因
3、分析员工挫折的行为反映
4、引导员工坦然面对挫折
5、如何给员工更好的社会支持
** 案例应用

第五部分 企业核心价值观的落地、如何打造组织文化
企业文化建设的重点工作
新时代须重视“雇主品牌建设”
案例：华为、海尔、联想、TCL企业文化建设分析与比较

第六部分 应用“读心术”快速建立亲善关系
注重建立亲善关系对我们人生、团队管理有级重大意义
1、匹配和照镜子技术
匹配是什么、照镜子是什么
应用中要注意什么风险
如何在生活中训练匹配和照镜子
** 演练
2、如何把握模仿的尺度
建立一个PDCA的流程
掌握由观察到模仿再到引导的流程
3、怎样应用声音
声音在读心术中的重要性
不同声音的解读---“听其声、知其人”
怎样应用声音强化对对方的吸引力
4、怎样应用习惯用语---口头禅
不同的人会有什么样的习惯用语
如何用习惯用语与人建立亲善关系
** 演练：了解自己的习惯用语、如何总结别人的习惯用语
5、注意员工的精力值
二种精力值的情况分析
遇到员工在不同的精力值情况下如何处理
6、如何配合员工的精神状态
** 演练遇到员工在不同的精力值情况下如何处理
7、邮件往来中如何建立亲善关系
** 案例分析

第七部分 心理测量技术在管理心理学中的应用
1、用“投射效应”识别员工真实想法、强化领导力
什么是投射效应-投射效应的案例分析
投射效应的典型应用工具-“罗夏墨迹”测评应用
现场测评、测评结果解析
** 演练：如何应用投射效应深挖对方的真实想法、更高效引导
2、唐老师独家纯心理学的人工测评体系应用
20多个心理学工具分析
如何用测评体系挖掘人才、激励人才、精准评估人才
** 应用案例分析

第八部分 应用“经典条件反射”强化团队领导力
1、“经典条件反射”强化领导力的重要启发
** 珍贵的心理学试验视频学习、案例分析
2、经典条件反射的建立流程、要点
建立流程分析及如何找准结合点
找准结合点后怎么操作才有效果
** 案例分析
3、经典条件反射应用团队沟通、辅导、领导力案例解析
** 案例、启发学员深入理解

第八部分 思维能力是训练读心术技能、强化领导力的根本
1、训练注意力
** 训练：图形训练法、数字训练法
2、观察力及清晰思维能力测验
** 现场演练
3、思维广度、深度训练
** 现场演练

第九部分 内容复盘、提问解答、行动计划 

国家企业培训师、国家心理咨询师
国家职业指导师、高级人力资源管理师
北京大学MBA
富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
专注于人力资源研究20年
从事人力资源考证班、讲师10年、4年专职讲师 

唐惠玲老师优势：
 是极难得的实战派老师
有20年人力资源管理经验
课程全部讲实用技能、案例，真正实用

企业人力资源管理工作经验：
深圳市大族激光科技股份有限公司人力资源总监
深圳市富安娜集团公司人力资源总监
深圳市同洲电子股份有限公司人力资源总监
深圳市海雅集团人力资源总监
 

主讲课程：

人力资源类
《TTT》 《职业规划与职业素养》
《非人》 《人格测评与招聘》
《规避劳资风险-劳动合同法案例分析》
《人格分析与心理学在沟通中的应用》
《运用人格分析与心理学强化执行力》
《运用人格分析与心理学强化团队管理》
《运用人格分析与心理学强化8090后管理》
人才选拔测评项目

人力资源管理顾问经历：
西北工业大学特聘教授
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问

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  一、认识销售管理利器——销售漏斗1、关注过程与结果——漏斗法管理体系简介2、销售推进过程漏斗法营销思维3、银行对公业务分阶段推进策略二、模块一：银行对公业务销售漏斗构建　　1、银行对公业务推进阶段与客户分类2、界定销售推进的里程碑3、明确阶段目标达成的标志性事件4、赋予各阶段..

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