职业道德与操守

【培训对象】
邮政从业人员

【培训收益】
强化职员的职业道德，培养按规则办事的工作态度； 克服职员的主观随意性，有所为有所不为，踏踏实实地执行； 培养从业人员的职业意识； 加强职员从业行为管理，养成正确的行为习惯。

第一单元：认知职业道德，促进个人发展
思考：何为道德？何为职业道德？
道德的内涵和本质
知“道”为智
体“道”为德
国无德不兴，人无德不立
职业道德是防范风险的核心
职业道德的核心
具有责任心
具有团队精神
职业道德对从业人员自身产生的影响
职业道德是反映人格的一面镜子
提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径
职业道德是事业成功的保障
案例演练：案例剖析
第二单元：强化职业道德行为规范，增强道德意识
小组讨论：作为从业人员应该怎样进行合规经营和风险防范措施
职业道德的基本观念
职业道德是什么？
职业道德的特点
具有职业的特殊性
是企业社会价值实现的保证
是确保队伍高素质的保证
从业人员必备的六种意识
忠诚意识
服务意识
全局意识
客户意识
团队意识
创新意识
职业道德要求：敬，诚，信，专，正
热爱邮政事业，忠于本职岗位
全网团结协作，局部服从全局
钻研业务技术，提高职业技能
积极开拓进取，勇于大胆创新
坚持用户至上，优质高效服务
坚守生产岗位，确保通信畅通
遵守通信纪律，保障用户权益
弘扬企业精神，维护企业信誉
第三单元：塑造价值信念，提升职业道德
如何加强从业人员的道德修养？
提升职业信仰，提升职业道德
职业道德从个人职业价值观打造开始
提升职业道德，从提升从业人员的自我修养入手
加强从业人员道德素养的主要环节
学习知识
习惯形成
实践强化
自我修
第四单元：遵守行业规范，提高职业道德修养
从业人员职业道德修养的内容
提高职业道德认识
确认职业道德信念
陶冶职业道德情感
锻炼职业道德意志
培养职业道德行为
构建职业上特有的优势风格
第五单元：快乐工作的真谛
感恩练习提升职场幸福感
感恩日记/觉察日记
日行一善
放松练习
描绘你的生命平衡轮
练习：利用生命平衡轮实现自我成长 

n 国内资深职场能力训练专家

n 国家高级人力资源管理师

n 苹果—微联（国际）软件 人力资源总监

n 五粮液（金榜题名）集团 培训经理

n 大型国企北控京仪集团 企业运营经理

 

î 职业背景

马琳老师具有近20年人力资源与企业运营管理经验，曾供职于中科院、苹果公司、五粮液、北控集团。历任市教委教学项目独家讲师、国内多家知名商学院特聘讲师，现为国家高级人力资源管理师、企业高级培训师、国家二级心理咨询师、国家（人力资源管理）高级经济师。

î 2020年课程体系：

类别

领域

课程

企业管理

人力资源管理

《职业生涯规划与发展》、《招聘与面试实战》、《绩效辅导与面谈》、《全面绩效管理》、《政府预算绩效管理》、《TTT授课技巧》、《TTT课程设计与开发》、《构建需求为导向的量化培训体系》、《年度培训计划制定与执行》、《OKR目标与关键结果的绩效管理》、《劳动关系管理实务》

企业管理

《项目管理》、《档案管理》、《行政后勤管理》

职业技能

人际交往

《高效沟通》、《情商管理》、《商务谈判》

问题解决

《全脑创新思维与问题解决》、《行动学习：问题解决的利器》

演讲与表达

《金字塔原理公文写作》、《结构性——让你的公众表达更具魅力》、《结构性思维的工作汇报与PPT呈现》

职业素养与自我提升

职业素养

《员工职业化素养提升》、《优秀中层管理者职业素养提升》、《效能提升的七个习惯》

自我管理

《自我认知与性格分析》、《提高工作效率之时间管理》、《情绪压力管理》、《目标与计划管理》

自我成长

《教练式领导力》、《塑造卓有成效的管理者》、《克服团队协作的障碍》

礼仪及形象

《魅力女性-色彩与服饰搭配》、《职场商务礼仪》、《国际商务礼仪》、《服务礼仪》《化妆》

 

• 职业道德素养与法律意识专项培训

   

  第一讲：《关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见》（银保监办发【2020】18号）文件解析1. 中国银监会关于印发银行业金融机构从业人员行为管理指引》银监发〔2018〕9号又再一次重提金融从业人员职业道德，可见其意味深长2. 特殊时期请特别注意，准确把握《指导意见》的主要内容3. 金融从业人员行为评价正式列入招聘、任职、薪酬发放和..

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• 弟子规与职业道德素养

   

  一、为什么要学习弟子规？1、圣人教诲传承千年，学圣人智慧提升职业素养，化解企业管理难题。2、文化是民族之根，企业以人为本，人以文化为魂，而文化更是企业之魂。3、传统文化精神回归现实生活，为社会大势所趋，更是国人内在心灵的召唤。4、企业管理的最高境界是文化管理，企业要基业长青，塑造并传承文化是必须。5、当今社会道德危机，员工道德素养亟待..

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• 物业管理职业道德

   

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