团队沟通与协作 团队职业素养与技能提升课程

【培训对象】


【培训收益】
引导学员发现团队问题，并进行改进提高 促进学员明确目标愿景，锁定目标，坚持不懈的工作态度 掌握科学的决策流程，提升团队集体决策能力 掌握团队目标设定与管理的方法 掌握团队成员角色分工的原则和方法 明确资源的内涵，提高资源配置的能力 提升团队沟通协作的效能 培养学员精益求精、追求卓越的理念

第一部分：团队认知
一、什么是团队
案例分析：乘坐同一航班的人是不是团队？
二、团队的三大特征
思考
主动
合作
小组互动：在沙盘模拟当中，如何体现团队特征？
三、团队成员的角色与分工
团队成员的类型
利用优势，合理分工
案例分析：封建王朝的“六部“遇到水灾是如何分工合作的？
第二部分：团队成员的沟通
一、沟通认知及类别
二、沟通的两大层级
意见一致
行为一致
三、沟通中产生冲突的八大原因
价值取向差异
信息不一致
视频分析：为什么最后的结果不一样？
立场不统一
案例讨论：通过解读话语含义，帮助小张解决烦恼
信任感不足
利益分配不公
情绪控制不佳
视频分析：愤怒带来的后果
性格特点突出
我是谁？
团队情感不深
第三部分：团队协同的四大方式
一、共享知识
个人经验
团队知识
个人技能
团队应用
案例分析：学开车、会开车与能开车的本质区别
二、共享资源
人、财、物、时间与信息
三、目标协同
战略地图
里程碑
会议协调
四、任务协同
流程
标准
沟通
行为
人员 

讲师背景
★国家认证企业培训师 高级培训讲师
★国家心理咨询师 二级心理咨询师
★职场心态/职业潜能 高级讲师
★河北省工信厅 特聘讲师
★团队凝聚力 实战型专家
★体验式培训沙盘模拟 培训讲师
职业背景
15年职业经历，历任大型国有企业集团、上海/北京企业管理咨询公司等多家大型企业负责人、高管职位及培训讲师。长达10余年管理及培训工作。
刘超老师一直于潜心于团队管理、职业技能素养以及思维认知提升的研究实践。
刘超老师长期致力于企业团队建设的研究与实践及培训工作，并在培训过程中逐渐形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。刘超老师专注于通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、零售服务行业等培训和咨询。从业多年来，刘超老师已经为包括机械行业、金融行业、商场超市、美容院、汽车、学校等行业在内的上百家机构与个人提供了长期顾问与项目咨询服务，深得受训单位与学员好评。同时在众多领域及企业具有多年的企业策划、营销策划、企业管理、人力资源管理、团队建设、客户管理等方面具有丰富的工作经验，熟悉企业内部运作。
课程体系 【部分】
课程介绍：
《职业化——金牌员工的职场升级》
《职场高效沟通》
《团队沟通与协作》
《跨部门沟通与冲突管理》
《认知赋能》
《工作问题分析与解决技巧》
《情绪与压力管理》
《高效团队执行力》
《班组长建设管理》
《职业生涯规划》
《金字塔原理提升组织工作效率》
《高效能时间管理》
沙盘模拟系列——《沙漠掘金》、《卡努斯丹之旅》、《战国》：
《团队高效沟通沙盘模拟》
《团队沟通与协作沙盘模拟》
《克服团队协作五大障碍沙盘模拟》
《跨部门沟通与冲突管理》
《工作推进与效率提升》
。。。。。。
授课特点
专业、观点新颖、风趣幽默、深入浅出
富有极强的感染力和亲和力
案例分析与演练教学、音乐、游戏互动式、体验式相结 

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