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DISC性格解析与精准沟通

课程编号:25551

课程价格:¥17000/天

课程时长:2 天

课程人气:345

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:徐靖茹

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
1、学会用正确的方式处理工作中的人际关系 2、合理的处理各种沟通,对上下级、平级之间进行有效沟通。 3、学会相互理解与合作,学会包容。 4、合理的处理各种关系,对关注家庭。

课前准备:专业DISC性格测试,依据性格进行区域划分。
一、性格认知
1、性格的基本分类
2、不同性格的特点表现
团队头脑风暴,找出你与别人的不同。
二、自我认知与剖析
1、不同性格的内在需求
D型性格的特点与需求
I型性格的特点与需求
S型性格的特点与需求
C型性格的特点与需求
视频解析:不同性格的表现和特点,你发现了什么?
2、性格的不同组合与表现
互补型组合
自然型组合
矛盾型组合
3、自我判断与解读
解读自我性格特点
结合工作岗位进行角色与性格倾向的分析
三、有效沟通从DISC开始
1、重新认识沟通
沟通的原则
沟通的注意事项
沟通的方式
2、如何跟D沟通
对待D型下属
对待D型上司
3、如何跟I沟通
对待I型下属
对待I型上司
4、如何跟S沟通
对待S型下属
对待S型上司
5、如何跟C沟通
对待C型下属
对待C型上司
四、DISC沟通与客户关系处理
1、如何面对D型客户
2、如何面对I型客户
3、如何面对S型客户
4、如何面对C型客户

课程准备注意事项:
1、为方便学员学习与讨论,请将会场座位摆成小组讨论式,即岛型,每组6-8人为佳。
2、请准备投影、白板,音频线需能连接讲师电脑,如不能请提前告知。
3、请准备大白纸若干张,以每桌至少1张为准。准备白板笔若干,每桌至少一支。
4、课程中有相关的资料需提前打印的,会及时通知客户进行打印。 

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
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