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房地产行业——打造卓越房地产经理人/主管

房地产行业——打造卓越房地产经理人/主管

课程编号：22668

课程价格：￥35000/天

课程时长：3 天

课程人气：977

行业类别：房地产     

专业类别：中层管理 

授课讲师：蒋小华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
房地产经理人/主管

【培训收益】
1)让房地产经理人/主管认清角色，清楚定位，懂得说什么话，做什么事，及工作重心在哪。
2)提高房地产经理人/主管自身的执行力，并把工作管理到位，使团队的效力发挥到最大化。
3)让房地产经理人/主管提高自身的影响力，懂得领导下属，非管制下属，从而让团队自发行动。
4)让房地产经理人/主管学会定目标做计划会跟进，确保团队工作落到实处，从而实现企业发展目标。
5)让房地产经理人/主管学会时间管理，提高效能和效率，让工作有条不紊，并增加效益和服务品质。
6)让房地产经理人/主管懂得带队伍，有效辅导与激励团队，确保下属有能力，有干劲。
7)本课程除了分享前沿的管理理念外，还教给学员系列的管理方法和技巧，熟练使用管理工具。

【课程说明】
随着我国市场经济的发展，国家对房地产调控越来越严格，企业竞争也越来越激烈，除了要有一支强大的营销队伍以外，还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。
房地产企业的管理者基本都是从一线提拔上来的，管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力，并导致公司团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的管理人员思想狭窄，缺乏创新能力；有的管理人员带团队的方法老套，不适合当下团队的发展。
那么，房地产经理人（主管）就要彻底更新管理观念，走出落后的、传统的管理模式，学习现代管理方法和技巧，解决团队管理滞后的问题。本课程就是帮助房地产公司管理者改变管理思维，提升管理能力。
 
 
【课程大纲】
前言：管理强，则企业强/房地产企业经理人管理水平剖析。
 
壹、自我管理
第一章 思维突破——从优秀到卓越
î 提高个人执行商与责任力
1. 什么是真正的执行？
2. 为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？
3. 何谓执行商？执行商的基础是什么？
4. 重视贡献——我能贡献什么？
5. 结果思维——核心价值是什么；
6. 责商——责任力和机会成正比。
î 拓宽管理思维与格局
1. 团队赋能——管理的核心是什么？
2. 协同效应——把同事当作客户；
3. 战略思维——吃在碗里、看在锅里、想在田里；
4. 创新思维——智者的思维是无形的；
5. 学习思维——刻意练习和心流。
第二章 摆正角色——从管理到领导
î 摆正角色，正确地做事
1. 根据能力坐标，你属于哪一类？
2. 解析管理者常犯的八个错误，培养成为一名合格的管理人员；
3. 讨论：房地产经理人/主管的基本职责有哪些？ 
4. 你会犯角色错位的问题吗？怎样摆正自身的位置与心态？
5. 角色转变是首要问题，如何履行七项职能转变？
6. 案例：房地产项目经理的一天。
î 学会领导，提升个人影响力
1. 你是管理者，还是领导者？区别是什么？
2. 何谓领导？领导的本质是什么？
3. 如何提升自身的影响力？
4. 如何建立威信？威信建立的四个维度；
5. 如何建立团队凝聚力？凝聚人心的东西有三个。
7. 案例：某房地产企业领导力项目。
 
 
贰、工作管理
第三章 高效执行——从目标到结果
î 解读目标与计划——企业的导航系统
1. 目标是什么？为什么要有目标？
2. 目标管理的科学性、管控性、激励性；
3. 目标管理的基层认同、中层督导、高层重视；
4. 房地产经理人/主管在目标管理中的角色定位。
î 设定目标——正确目标是创造奇迹的动力
1. 问题思考：年年定目标，为什么总是不尽如人意？
2. 工具：平衡计分卡与SMART原则；
3. 确定目标的小窍门、禁忌用语；
4. 确定团队目标的四个方法；
5. 目标分解的方法——剥洋葱法、树状图；
6. 目标设定时，上下级产生冲突，怎么办？
7. 目标无法量化，怎么办？
8. 结果定义：日常工作的安排与布置；
9. 如何让团队建立目标感？
10. 警惕目标置换效应。
î 制定计划——有计划不忙，有原则不乱
1. 为什么计划赶不上变化？
2. 如何制定周密的预算和计划；
3. 第一步：列出所需的资源工具：思维导图；
4. 第二步：和关联人员讨论；
5. 第三步：保证（备用）措施不可少；
6. 第四步：把合适的人才放到合适的岗位上；
7. 第五步：绘制出计划图表整合相关资源；
8. 案例：k房地产公司的计划管理探讨。
î 责任锁定——责任心是管理出来的
1. 职员责任心缺失，其问题的关键在哪？
——责任稀释定律：人越多，责任越少！
2. 为什么责任会跳来跳去？
——责任跳动定律：指挥越多，责任越少！
3. 结论：责任心是管理出来的；
4. 责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
î 行动管理——执行必须到位
1. 5WHY法：让你找到根本原因，逼近问题的本质；
2. 七个不放过机制，让问题得到彻底地解决；
3. 五字方针：快速实现自己想要的结果；
4. 注重效能：要事第一；
5. 案例：万科企业的匠人精神。
î 跟踪检查——人们不做你希望的，只做你检查的
1. 不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；
2. 查核化——不检查就等于不重视；
3. 例行化——你强调什么，你就检查什么；
4. 督导化——即时解决问题，不要秋后算账。
î 即时反馈——动力来自对结果的反馈
1. 赫洛克效应：即时反馈；
2. 正面反馈与负面反馈的比较；
3. 工具：BEST反馈法；
4. 反馈机制：热炉定律。
 
叁、人员管理
第四章 高效沟通——从沟通到协同
î 沟通的基本技巧
1. 执行不力往往是沟通惹得祸；对牛弹琴，谁的错？
2. 自我检讨：确认沟通水平的四个方面。
3. 案例研讨：对话中究竟谁的问题大？
4. 问清楚、说明白、写下来；7W2H原则。
5. 如何沟通到位？编码、解码、反馈。
6. 先处理心情，再处理事情；说对方想听的，听对方想说的。
7. 演练：情景模拟与现场练习；同理心的应用。
î 如何向上沟通
1. 请示的艺术；
2. 汇报的技巧；
3. 沟通的7个细节行为。
î 如何向下沟通
1. 把时间投资给下属，让下属收获更多的业绩；
2. 如何回应下属的工作请示？
3. 如何反馈，让下属乐意接受？
4. 如何批评，让下属心服口服？
5. 如何表扬，让下属心花怒放？
6. 问题讨论：
1) 如何让批评产生实际效果？
2) 如何面对说泄气话的下属？
3) 如何面对拼命努力却失败的下属？
î 如何横向沟通
1. 如何进行跨部门的沟通与协作？
Ø 跨部门协同难的原因分析；
Ø 跨部门协同的7个步骤；
Ø 5P协同法。
2. 如何化冲突为双赢？
3. 为什么很多人在抱怨公司的会议？
4. 如何进行会议沟通？
第五章 激活团队——从强调能力到激励士气
1. 把握职员的核心需求
u 设置奖项，职员不心动，怎么办？
u 给予奖励，认为应得的，怎么办？
u 掏心掏肺，职员不领情，怎么办？
1) 五层需求如何“对症下药”？
2) 三个维度如何“精准卡位”？
3) 保健激励如何“即时升级”？
2. 走心计划“创造感动”： 
1) 把工作变得好玩一些；
2) 比谁的贵，不如比谁的更走心；
3) 让职员顶着光环走；
4) 少花钱的激励策略：
Ø 鼓掌激励法：到底鼓多少下？
Ø 赞赏激励法：明确到某个点，高声“广播”，真诚并恰如其分；
Ø 感情激励法：经营心灵，套牢热情；
Ø 参与激励法：让员工有参与感；
Ø 负面激励法：“以罚代教”。
5) 案例：德胜洋楼的人文管理。
第六章 果断授权——从指挥到授权
1. 为什么领导总是很忙、很累？剖析七个不授权的原因；
2. 你正确理解授权了吗？何谓授权？授权的基本原则；
3. 为什么授权了，问题也不少？授权工作中常见的六个问题；
4. 弄清楚授权的事项：哪些工作要授权、哪些工作不能授权；
5. 如何授权？授权时的四个原则，七个步骤；
6. 不要“抢”员工的责权利
Ø 为什么他们喜欢指挥“驾驶员”？
Ø 如何做个安静拿着地图的“副驾驶”？
Ø 如何尽量让员工去表现？
7. 两大赋权模型：激励-指导式授权模型、权力等级式授权模型；
8. 一放就乱、一管就死，怎么办？六字诀；
9. 授权管理视频观摩和讨论。
第七章 团队辅导——从传授到教练
1. 什么是教导型领导者？
2. 你培养了多少接班人？
3. 如何有效教导下属？教导下属的六个原则；
4. 第一技能：深度聆听
Ø 第四级聆听
Ø 3R聆听模式。
5. 第二技能：高能提问
Ø 赋能式问话的技巧；
Ø 六句口诀；
6. 提问题比教别人怎么做更有益处（五个好处）；
7. 如何通过问句来启发下属？工具：“三问”；
8. 教练技术的GROW模型；
9. 如何复制更多的“你”？“离场”管理七步法。
第八章 人才管理——人才的选拔与任用 
1. 领导力的核心是选对人才，而不是培训人才；
2. 千古用人第一标准是什么？有哪些关键要素？
3. 高端、中端和低端人才标准的区别是什么； 
4. 如何“慧眼识鹰”？选人48字真经；
5. 如何选择合适的人才？人才的4个标准；
6. 工具：STAR面试法
7. 如何用好人才？用人的4个法则；
8. 包容多样性，创造最大合力
Ø “木匠思维”：如何看透员工规格？
Ø “严丝合缝”：如何创造最大合力？
9. 遇到不同的问题型职员，怎么办？
10. 如何做好人员的离职面谈？
11. 案例：房地产企业人才管理研讨。

 

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