质量天天讲

【培训对象】


【培训收益】


管理技能培训（一）、公司的质量方针与质量目标

　　1、公司的质量方针；2、公司的质量目标；3、质量目标的考核。1）质量目标的设定；2）质量报表的编制；3）质量目标的考核；4）指标分析方法；A、绝对数；B、平均数；C、相对数。

管理技能培训（二）、质量管理职责

　　1、部门职责；2、相关部门职责；3、质检员职责；4、作业员职责。

管理技能培训（三）、质检工作原则

　　1、质量形成的过程；2、质量检验的类型；3、四现原则：现场、现物、现实、现人；4、三不作战，四不放过；5、三按作业；6、三检制；7、三自一控；

管理技能培训（四）、质量改善
　　1、工序质量控制（5M1E）；2、工作分析方法（5W1H）；3、纠正和预防措施；4、持续改进方法；

管理技能培训（五）、管理理念、方法

　　（一）思维十方法：1、排除法；2、正与反；3、普遍与例外；4、恒定与变化；5、转化与适应；6、集中与分散；7、增加与删减；8、并列与串列；9、改变顺序；10、差异与共性。

　　（二）集中常用的理念、方法；1、预防理念（1:10:1000）；2、培训五步法；3、门柱理论；4、头脑风暴法。5、品质管理圈（QCC）。

管理技能培训（六）、异常情况的处置（关注变化点）

　　1、人员变化；2、设备变化；3、材料变化；4、工艺方法变化；5、测量、环境变化。