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电子渠道运营人员
【培训收益】
了解电子渠道的发展现状与发展趋势
掌握电子渠道运营策略
掌握电子渠道营销的策略与体系
了解电子渠道营销案例，提升电子渠道运营、营销的能力
0.1 电信、联通都在干什么
(1)电信的创新事业部
(2)联通电子商务公司
0.2 互联网公司在干什么
(1)腾讯的移动互联网策略
(2)互联网企业进军手机领域
0.3 传统企业在如何转型
(1)传统企业转型的障碍
(2)传统企业的电子商务策略
(3)O2O模式
1、 运营商在开展电子渠道营销推广前置条件
1.1营销资源的分析
1.2营销推广方案的制定
2、运营商如何开展电子渠道营销推广
2.1 电子渠道营销活动策划
2.2 电子渠道传播推广
2.3 电子渠道营销活动的跟踪、分析、调整
(1)通过后台数据挖掘分析活动效果
2.4 开展常态化营销吸引客户，并通过活动提升销量的案例讲解
3、运营商如何开展实体渠道与电子渠道一体化营销推广
3.1 如何开展线上线下一体化营销
A、渠道一体化运营的涵义和价值
B、实体渠道和电子渠道的发展趋势分析
C、自有渠道和社会渠道的管理
D、各渠道之间的协同运营
E、各渠道的业务匹配
F、各渠道的客户群匹配
3.2 目前大市场营销做电子渠道推广
4、转变客户渠道习惯，提升电子渠道影响力
(1)电子渠道用户偏好调研方法与和分析
(2)电子渠道用户满意度调研方法和提升分析
(3)电子渠道运行组织与服务规范
(4)电子渠道服务质量管理与评价监测
5、在社区化时代，运营商如何开展人际营销、人际传播
5.1SNS营销
(1)企业SNS营销要做什么
(2)SNS社区传播机制
5.2 BBS论坛与分类信息营销
(1)BBS含义及相关特点
(2)BBS营销
(3)BBS营销的运用
(4)BBS营销案例
(5)分类信息营销
5.3QQ营销
(1)装扮你的QQ
(2)QQ群营销的优势
(3)QQ群营销营销实战
6、以产品方式向客户推广电子渠道，如电子渠道交费、电子账单、合约计划、网上终端销售等
7、互联网营销，运营商如何整合资源开展互联网营销
(1)互联网营销的四项基本原则（4in）
(2)互联网对消费者行为模式的改变
(3)互联网营销方案
(4)互联网渠道推广的KPI管理
(5)互联网渠道推广的七种武器
8、电子渠道营销推广实战演练
武威老师毕业于西安交通大学。具多年互联网企业高管的工作经验，先后在神州数码(中国)公司、汇通天下（G7）、中国配货网等在多家大中型国企与外资企业任职，先后任产品总监、运营总监等职务。
武威老师是最早在中国实践移动互联网的专家，曾担任中国联通物流新时空项目总策划和推广总负责人，获得联通科技进步一等奖、物流采购与联合会二等奖。武威老师曾为工商银行、建设银行、中国移动、中国电信、中国联通等众多知名公司做过互联网领域的培训。
武威老师是目前国内最资深的互联网领域专家，具有十多年互联网平台建设与运营的实战经验和10年的企业培训经验。在互联网、人工智能、物联网、大数据、大连接、移动互联网等领域都有过创新性的成就。
武威老师一直引领着互联网领域培训的潮流，永远站在时代科技发展的最前沿，创造了很多培训行业的第一。第一个讲授互联网+、物联网、人工智能和车联网课程。
主研方向：互联网、人工智能、物联网、大数据、大连接。
主要讲授课程：
人工智能、万物互联的智能时代、物联网、移动大连接战略、大数据、互联网+时代传统企业如何转型、互联网思维、互联网金融、移动互联网、新一代互联网——区块链在金融中的应用、互联网新技术发展趋势及其应用。
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第一章 高绩效团队呼唤狼道回归一、什么是团队1、团队的定义2、团队与团伙的区别讨论：旅游团与犯罪团伙哪个是团队3、团队（Team）新解4、构成团队的五要素（5P）互动讨论：当前团队中存在的主要问题有哪些？二、高绩效团队为何呼唤狼道回归1、一切都从认识狼开始令人爱恨交织的狼！提起狼为何有恐惧感？视频案例：..
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1 中国以及世界互联网的发展趋势与商业模式1.1 互联网的发展与社会影响1.2 3G/全业务/三网融合与互联网的发展1.3 运营商需要怎样的互联网的思维模式1.3.1 客户新定义1.3.2 对手非敌人1.3.3 开放不封锁1.3.4 创新不怕输1.4 中国互联网发展路径及典型案例分析1.4.1 新浪/搜狐/..
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