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MTP—中层管理技能提升 ---------管理才能发展

MTP—中层管理技能提升 ---------管理才能发展

课程编号：23401   课程人气：763

课程价格：￥3800  课程时长：2天

行业类别：不限行业    专业类别：管理技能 

授课讲师：张习宇

课程安排：

       2022.1.7 广州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
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【培训对象】
各部门经理、主管、部长、项目经理、分公司经理等管理人员

【培训收益】
1.深入理解管理岗位转变所应该具备的全局思维与角色要求 2.学习绩效辅导反馈技术，问题解决、下属抱怨、人际纠纷方法与步骤 3.拓展激励的传统思维模式，掌握非物质的因人而异的激励方式 4.学习经典的辅导技术模型，运用情境领导的方式推动部属业绩达成

 课程大纲

第一部分：现代管理者的全局思维方式与角色任务

n  视频学习：管理者的困惑

n  管理者与专业能手之间的区别

n  管理者常犯的三种错误：角色错位、人际技能欠缺、心态落差

n  管理者应具备经营者的思维—人治、法治、文化治

n  Vuca时代对管理提出的挑战

n  管理者在企业当中的360度的任务

n  作为下属在工作当中承担的任务

n  优秀下属的三项任务

n  作为下属工作的七个好习惯

n  平级同事的任务：“沟、协、合”

n  同事相处的“换位思考”与“表达欣赏与感激”

n  同事相处的“五多三少”

n  作为上级的四项任务—扮演好领导

n  上级就是营造氛围的人

n  “推功揽过”的领导艺术

 

学习形式：

视频学习：管理者的烦恼

小组讨论、互动分享

 

第二部分：管理者关键能力---管理实战（案例训练）

n  管理者日常绩效管理的三项任务

n  绩效计划\绩效教导\绩效评价各自的价值与作用

n  如何进行绩效教导的典型行为案例

n  案例1.：如何对下属进行赞扬与鼓励

n  工具手册：积极反馈的BFI—事实—感受---影响

n  案例2：如何纠正下属错误，提出改进建议

n  工具手册：发展性反馈的BFID

n  案例3：上级如何与下属一起解决工作中重大失误

n  工具手册：问题分析与解决的三字五歩法—定、析、破

n  工具手册：热炉法则

n  案例4：如何进行有效授权

n  工具手册：授权沟通三讲

n  视频案例：授权的流程

n  工具手册：授权六步骤

n   

 

学习方式：

情境案例讨论，小组讨论选择、学员分享、讲师答疑

专业视频：吉姆的有效授权

情境扮演、学员练习

 

 

第三部分：管理者有效激励技术---因人而异的激励策略

n  激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励

n  案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

n  需求的三大特点：因人而异、因时而异、因环境而异

n  视频学习：勇敢的心：深入剖析员工的需求

n  盖洛普q12问题给管理者带来哪些启示

n  真正掌握员工的“内驱力”因子

n  管理者常用的非物质激励12大策略

n  如何给员工“送礼“更加有效

n  工作中四种不同性格类型的下属特点与需求

n  如何激励明星类下属

n  如何激励专家型下属

n  如何激励关系型下属

n  如何激励“老黄牛”下属

 

 

学习方式：

电影视频：勇敢的心---驱动力的来源

表演剧：一封家书---激励的源头

小组讨论、团队分享

 

第四部分：目标管理法

n  MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程

n  目标的实战定义与好的工作目标的条件

n  下属的工作目标的三大来源

n  如何分解职能部门的工作目标

n  如何设定工作的关键绩效指标

n  目标的衡量标准如何设计

n  目标管理表格的填写—123456

 

学习方式：讲授、练习

 

第五部分：辅导培育员工技能---情境领导技能

n  管理只对绩效负责：管理的基本目的就是实现目标

n  衡量员工发展阶段的两把尺子—工作能力与工作意愿

n  交办任务前，如何辨别下属的工作能力的三项指标

n  辨别下属工作意愿的三个变量

n  视频：诊断下属的能力与意愿

n  讨论分享：学习技能的四个阶段

n  员工水平发展的四个阶段

n  画一画：不同阶段员工的特点

n  四个发展阶段员工的需求

n  案例训练：王海升职记

 

学习方式：

专业视频：诊断下属任务面前的水平

电影视频：独立日—如何辨别下属真实水平

电影视频：黑洞—任务面前不同状态的下属

小组讨论、团队展示

专业案例训练：快速辨别下属

 

第六部分：领导风格—选择合适员工的影响行为

n  两种不同的领导行为

n  视频学习：领导者的六种指导行为

n  视频学习：领导者的六种支持行为

n  员工发展与辅导风格的最佳选择模型

n  视频学习：四种不同风格优势与价值

n  工具表：四种风格辅导下属实操指南

n  如何对没有信心的下属进行激励

n  如何对缺乏热情的下属进行感召

 

n  如何对明星下属进行授权

n  录像观摩与讨论：如何弹性管理

n  案例训练：不同类型下属的绩效追踪计划

 

学习方式：

专业视频：领导者6种指导行为、领导者6种支持行为

电影视频：亮剑中的指导行为

          卡特的教练行为

          尤里的支持行为

案例训练：专业案例训练，小组评分pk

 

第七部分：与部属成为绩效合伙人

n  管理的重点是与下属建立共识

n  四个阶段员工发展的循环与绩效伙伴

n  什么是督导过度

n  什么是督导不足

n  有效运用管理的三角凳工具对下属进行辅导

n  如何与下属建立伙伴关系的步骤与表格使用

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