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新任经理全面管理技能提升训练

新任经理全面管理技能提升训练

课程编号：1476   课程人气：1450

课程价格：￥2500  课程时长：2天

行业类别：不限行业    专业类别：管理技能 

授课讲师：曹礼明

课程安排：

       2011.7.28 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士

【培训收益】
1. 解除新任经理角色转换的困惑，清晰定位管理者角色
2. 掌握新任经理工作管理的方法技巧 – 计划，组织，执行控制，工作改善
3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟通
4. 提升新任经理自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼



2011年7月28-29日 上海 （确定开课） <br />
2011年8月13-14日 深圳（确定开课） <br />
2011年8月18-19日 北京（确定开课） <br />
2011年9月8-9日 上海（确定开课） <br />
2011年9月24-25日 深圳（确定开课） <br />
2011年10月15-16日北京（确定开课） <br />
课程价格： 2500（含培训费、资料费、午餐等） <br />
温馨提示：7月价格改为3200元/两天*买一赠一, <br />
不再打折*几个城市可同时享受此优惠,单独一人收费2200元。（含两天中餐、指定教材、茶点） <br />
8月份开始恢复原价：2500，没有买一送一活动 <br />
【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士 <br />
<br />
课程背景 <br />
据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。 <br />
<br />
培训收益 <br />
1. 解除新任经理角色转换的困惑，清晰定位管理者角色 <br />
2. 掌握新任经理工作管理的方法技巧 – 计划，组织，执行控制，工作改善 <br />
3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟通 <br />
4. 提升新任经理自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼 <br />
<br />
课程大纲curriculum introduction <br />
第一部分 自我管理 <br />
一、角色认知 <br />
1. 从专业走向管理的困惑 <br />
2. 管理者的身份与角色定位 <br />
3. 管理者应具备的态度与意识 <br />
4. 管理者的任务 <br />
5. 管理者应具备的技能 <br />
二、管理者高效工作方法 <br />
1. 管理者的时间管理 <br />
 时间分析：我的时间用的有效吗？ <br />
 时间管理的四个象限 <br />
 时间管理策略 <br />
 中层管理者如何识别工作轻重缓急？ <br />
 中层管理者应培养哪些时间管理习惯？ <br />
 中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？ <br />
2. 管理者的工作方法 <br />
 分解控制法 <br />
 重点管理法 <br />
 民主集中法 <br />
 项目管理法 <br />
 目标管理法 <br />
 目视管理法 <br />
<br />
第二部分 工作管理 <br />
一、工作管理 – 工作计划 <br />
1. 计划为何重要？ <br />
2. 制定计划的步骤 <br />
3. 应用目标制定SMART原则 <br />
4. 决策方法和工具 <br />
5. 如何做工作分解？ <br />
6. 如何对工作排序？ <br />
7. 制定行动计划表 <br />
【演练】：用WBS工具做工作分解 <br />
二、工作管理 – 工作组织 <br />
1. 如何设计业务流程？ <br />
2. 岗位如何设置? <br />
3. 岗位分析 <br />
4. 人岗人事搭配的原则 <br />
【工具】：胜任素质模型介绍 <br />
三、工作管理 – 执行控制 <br />
2. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况？ <br />
 中国人在执行方面问题的分析 <br />
 控制方法 <br />
a) 结果控制 <br />
b) 过程控制 <br />
3. 过程控制的三方法与工具 <br />
 三要素法 <br />
 稽核控制法 <br />
 分段控制法 <br />
【演练】：控制卡设计练习 <br />
4. 结果控制方法 – 绩效考核 <br />
 绩效计划 <br />
a) 绩效计划的内容 <br />
b) 如何确定KPI？ <br />
c) 如何制定考核标准和评分标准 <br />
d) 绩效计划沟通与承诺 <br />
 绩效跟踪反馈与辅导 <br />
a) 如何建立绩效记录 <br />
b) 如何进行绩效反馈？ <br />
 绩效评价与面谈 <br />
a) 绩效考核方法 <br />
b) 绩效面谈的意义 <br />
c) 绩效面谈的内容 <br />
d) 绩效面谈的技巧和方法 <br />
 奖惩与结果应用 <br />
四、工作管理 – 工作改善 <br />
1. 如何发现问题 <br />
2. 问题分析与解决模型 <br />
3. 问题愤激与解决的工具 <br />
4. 如何建立问题解决机制 <br />
5. PDCA循环 <br />
6. 如何培养员工的问题意识？ <br />
<br />
第三部分 人员管理 <br />
一、 人员管理 – 沟通技能 <br />
1. 什么是沟通？ <br />
2. 如何理解沟通在管理中的重要意义？ <br />
3. 企业沟通的准则 <br />
4. 企业内部沟通应具备什么态度？ <br />
5. 沟通的基本技巧 – 如何说得清楚？ <br />
6. 沟通的基本技巧 – 如何听得明白？ <br />
7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处 <br />
 接受命令 <br />
 请示建议 <br />
 汇报工作 <br />
【讨论】： <br />
a) 如何纠正上司的错误？ <br />
b) 如何面对上司误会与“刁难”？ <br />
c) 如何与上司相处？ <br />
8. 平行沟通 <br />
 平行沟通应具备什么样的心态？ <br />
 平行沟通应掌握哪些原则？ <br />
 如何改善平行沟通？ <br />
9. 对下沟通应掌握的方法及注意之处 <br />
 下达指示 <br />
 肯定表扬 <br />
 批评指正 <br />
 处理抱怨 <br />
 关心下属 <br />
 说服引导 <br />
10. 沟通风格 <br />
 为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？ <br />
 如何与不同人格类型的上司进行沟通？ <br />
 如何与不同人格类型的下属进行沟通？ <br />
二、 人员管理 – 授权管理 <br />
1. 授权重要性 <br />
2. 授权误区 <br />
3. 哪些事情可授权？ <br />
4. 授权方法与步骤 <br />
5. 如何进行授权控制？ <br />
三、 人员管理 – 领导力提升 <br />
1. 什么是领导力？ <br />
2. 领导与管理的区别 <br />
3. 领导力来源于什么？ <br />
4. 中层管理者如何提升领导力？ <br />
四、 人员管理 – 员工管理 <br />
1. 如何识人 <br />
 识别个性 <br />
 考察本性 <br />
 识别能力 <br />
 识别才干 <br />
 评价人品 <br />
2. 如何用人 <br />
 团队组合原则 <br />
 人岗匹配 <br />
 用人之长 <br />
 遵从企业用人策略和制度 <br />
3. 如何管人 <br />
 管人原则 <br />
 如何不同类型的员工? <br />
【讨论】： <br />
a) 如何对付部门内的帮派？ <br />
b) 如何破解“法不责众”？ <br />
c) 如何管理刺头员工？ <br />
d) 如何管理自负专才？ <br />
e) 如何管理老油条？ <br />
f) 如何对待明星员工？ <br />
g) 如何对待落后员工？ <br />
五、 人员管理 – 员工培育 <br />
1. 员工培育与教导的重要意义？ <br />
2. 如何识别培育的要点？ <br />
3. 如何建立企业培训机制？ <br />
 培训制度 <br />
 培训系统 <br />
4. 部门培训机制 <br />
 如何制定下属培育计划？ <br />
 如何进行习性训练？ <br />
 知识技能OJT的原则与方法 <br />
 如何进行员工心态培育 <br />
 新员工培训应注意的地方 <br />
六、 员工管理 – 员工激励 <br />
1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？ <br />
2. 双因素理论对员工激励有什么启示？ <br />
3. 期望理论对员工激励有什么启示？ <br />
4. 强化理论对员工激励有什么启示？ <br />
5. 识别员工需要？ <br />
6. 激励员工的方法措施 <br />
7. 如何激发员工 – 激励员工的12剧场

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