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管理者全面管理技能提升训练

管理者全面管理技能提升训练

课程编号：12423   课程人气：1658

课程价格：￥3200  课程时长：2天

行业类别：不限行业    专业类别：人力资源 

授课讲师：王伟

课程安排：

       2014.4.11 广州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士

【培训收益】
?建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
?理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
?掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新
?掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
?促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼

单元一：管理自我
 
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2.管理的目的是什么？
3.中基层管理者，要承担哪些管理责任？
4.中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5.中层管理者如何避免角色行为误区？
二、管理者工作方法
1.时间管理与工作统筹
-时间分析：我的时间用的有效吗？
-时间管理的四个象限
-四个象限的策略和目标
-管理者如何识别轻重缓急？
-好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
-管理者如何做好工作统筹？
2.其他常用工作方法
-目标管理法
-PDCA
-5W3H
 
 
 
单元二：管理工作
一、工作管理——工作计划
1.计划为何重要？
2.制定计划的步骤
3.如何做工作分解？
4.工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
二、工作管理——工作组织
1.什么是工作组织？组织的目的是什么？
2.企业组织设计
3.企业工作组织
4.企业工作组织中的问题
5.工作组织原则
三、工作管理——执行控制
1.企业执行力差的管理因素
-【讨论互动】：执行不力的管理因素
-工作执行控制的策略
-工作控制方法与工具
2.目标管理与绩效考核法
-什么是目标管理？
-绩效考核的关键问题
-数据的真实准确性？
-考核与面谈注意事项
-奖惩合理性
四、工作管理——工作改善
1.改进，变革与创新意识
2.建立创新机制
 
 
 
 
单元三：管理人员及团队
一、沟通技能
1.对上沟通
A.了解上司
B.接受命令，请示建议，汇报工作
C.如何配合上司？
2.平行沟通协调
-案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
-平级关系沟通中应切记的三条原则
-如何应对办公室政治？
3.沟通方法技巧
-沟通如何准备？
-倾听的技巧
-表达的技巧
-赞美的技巧
二、团队管理——领导力发挥
1.什么是领导力？
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么？
4.管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
-什么样的品质更受下属敬重？
-什么样的行为要以身作则？
-哪些能力必须修炼？
-心智修炼
三、团队管理——员工管理
1.员工管理策略
-打破盲人摸象式的员工管理思维！
-管不住事能管好人吗？
-如何应用原则性与灵活性结合？
-推拉帮管组合拳
-什么是德主刑辅的管理思维？
2、员工管理案例分析讨论
-新任主管的挑战？
-个性专家员工？
-老油条，有后台？
-如何处理法不责众？
-在下属面前没有威信怎么办？
四、团队管理——员工培育
1.抓思想
-如何使员工认同企业？
-工作中的意识问题？
-引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
-调整员工心态与情绪？
2.带作风
-如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
-如何训练良好的行为习惯？
3.提升能力
-如何帮助员工建立职业理想？
-管不住事能管好人吗？
-如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
五、团队管理——团队环境建设
1.团队环境建设与团队文化建设
2.环境对人的影响
3.优秀团队的环境特征
4.如何塑造团队环境？
-价值观宣传
-领导骨干的作用
-制度与平台
-环境建设的管理策略
六、员工管理——员工激励
1.马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
2.如何把握员工需求？
3.激励员工的方法措施
-物质激励是基础——公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
-让员工成长 – 个性化的培养
-放大感受价值 – 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
 

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