如何做一个优秀的酒店经理

地点： 浙江 (杭州) 价格：￥980 时间：2014-05-07

思考问题： 1、酒店生意不好，难道我们经理和厨师长就没有责任吗？2、作为酒店的老板想要一个什么样的经理人呢？您对您酒店目前的管理满意吗？您对经理或厨师长的工作满意吗？3、我们老板想要的营业额，利..

酒店行业客户管理与精细化收益

主讲老师：周老师 课程时长：2 天

业态的不断创新，数量的高速增长，消费需求的日益分化，以及第三方订房网络的价格挤压，使国内酒店业正在面临新一轮洗牌。如何有效管理并持续扩充忠诚客户，如何充分利用酒店自身产品和资源，实现收入最大化，是直接关系..

提升客户管理与营销技巧（酒店管理）

主讲老师：周老师 课程时长：2 天

困惑解析 为什么吸引一位新顾客比保持老顾客常常要多花5倍的成本？ 如何让顾客愿意购买酒店推荐的新产品？ 为什么顾客光临次数越多，对酒店忠诚度越高？ 如何与顾客广泛接触，听取顾客意见，快捷响应..

酒店、餐饮食品安全、卫生管理

主讲老师：周大伟 课程时长：1 天

一、收料与检疫 1.食品是否被化学品污染 2.包装是否干净、完整，能否防止污染 3.是否在保质期内并符合法定的规定 4.收料后是否马上送到储藏处 二、储存控制 1.是否有保质..

酒店优质服务实战技巧

主讲老师：周大伟 课程时长：1 天

一、认识顾客—酒店优质服务实战技巧前 言学习本课程的目的酒店面临的挑战无国界的市场竞争资讯再革命的竞争&#..

酒店营销管理培训课程

主讲老师：周老师 课程时长：2 天

一、酒店营销经营的创新理念与方式 1. 过剩经济下生存的理念与方式 2. 吸引顾客注意力的理念与方式 3. 创造综合经济价值的理念与方式 4. 酒店品牌建设的理念与方式 5. 应对淡季的..

星级酒店服务营销管理

主讲老师：周大伟 课程时长：2 天

一、服务营销的认知1.营销关键词解析：需求、竞争、产品、品牌、速度……2.营销观念的演进3.明确服务的目标二、服务产品的特点1.无形性(研讨：如何使我们的..