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吴峥 - 中国酒店十佳培训总监 
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培训讲师认证
 
吴峥培训讲师 性   别:  
所在地:浙江-杭州  
精通行业:酒店餐饮  酒店餐饮    
擅长领域:管理技能  管理技能  客户服务  团队建设    
评定星级:待评价..  
参考费用:12000元/天  
关注人气:5931  
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中国酒店十佳培训总监
国际知名连锁酒店培训总监
香港理工大学品质管理硕士
浙江省饭店业协会特邀资深讲师 

吴老师是香港理工大学品质管理硕士毕业,多年来一直致力于酒店管理和培训工作,具有十年以上与外方管理人员的合作经验,先后在国内多家高星级酒店和管理公司担任高管,2008年荣获首届中国酒店十佳培训总监奖,同时担任浙江省饭店业协会特邀资深讲师,定期组织省内各星级饭店的中层管理人员及部门培训员参加“培训者培训”、“督导系列课程”等其他管理类课程并主讲,并且为国内近百家饭店举行过内部专场培训。 

【主讲课程】
全面质量管理在客房维护保养项目中的应用
全面质量管理在客人常问问题项目中的应用
全面质量管理在酒店管理中的应用


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