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公开课
  • 设计控制与高效评审-夯实研发质量管理基础

    地点: 山东 (青岛) 价格:¥3200 时间:2016-10-21

    《设计控制与高效评审》-夯实研发质量管理基础2016年10月21-22日 青岛,2016年11月18-19日 北京,学习方式:案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏收费标准:单独参..

  • 亚太质量经理CMQ高级研修班

    地点: 山东 (青岛) 价格:¥4280 时间:2014-07-24

    模块一:精益质量管理的策略思维1.质量意识与质量标准①.省思:台湾塑化剂污染有毒食品事件②.走出质量管理的6大误区③.阻碍质量发展的4个要素④.高层对质量的认知与参与⑤.标准精细化的..

  • 供应商开发、考核与质量管理操作实务

    地点: 山东 (青岛) 价格:¥3200 时间:2012-11-22

    第一部分 供应商管理面临的挑战 ——质量、成本与服务一、供应商质量管理面临的是大挑战二、 供应商管理的四大误区和十大创新三、供应商质量管理与跨部门协作1、采购与质..

  • TQM——全面质量管理

    地点: 山东 (济南) 价格:¥2600 时间:2012-09-22

    【课程背景】中国是公认的“制造大国”,然而要实现“制造强国”的蜕变,就在于从“制造数量”向“制造质量”的跨..

内训课
  • TQM全面质量管理推进实务

    主讲老师:史玉杰 课程时长:2 天

    TQM全面质量管理推进实务【课程背景】 是什么让日本在国内资源匮乏的情况下创造了世界第二的经济奇迹?日本公司质量管理的制胜法宝是什么? 随着制造业的全球化和网络信息化的发展,如何保证并不断提高产..

  • QCC质量管理小组培训

    主讲老师:史玉杰 课程时长:2 天

    质量管理培训(一):QCC简介 1、 QCC起源与发展 2、 QCC的分类 3、 QCC活动的原则和程序 质量管理培训(二):QCC常用的工具 1、 简单的图表 ..

  • 汽车生产企业全面质量管理

    主讲老师:胡海澎 课程时长:2 天

    课程背景:质量是企业的生命,随着各行各业中质量事故的曝光和频现,质量管理的水平高低正决定着企业的兴衰,全面质量管理正是现阶段企业质量管理发展阶段的必然选择,全面质量管理贯穿着企业的各个部门,每个部门都需..

  • 80/90新进员工职业素质与办公礼仪提升训练

    主讲老师:徐俊杰 课程时长:2 天

    一单元:进入职场的角色转换 80/90员工职场表现 工作对你意味着什么? 你在为谁工作? 二单元:职业素养的基本认知与模型 1、职业化的定义 2、知识员工的职业化模型 3、冰山理..

  • 营业厅优质服务礼仪

    主讲老师:孙瑞 课程时长:2 天

    课程背景:当前通信行业市场竞争日趋激烈,很多通信业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题,而往往忽略了服务礼仪这个企业长期生存的命脉。事实上,客户才是企业真正的老板,如果企业丧失了客户,就失去..

  • TQM全面(员)质量管理

    主讲老师:李近强 课程时长:2 天

    第一部分:TQM体系与质量意识降落伞的真实故事有历史事件看品质寓言现场质量问题面面观1%的品质水准代表什么?从数字看品质管理的重要如何发现隐形工厂?每天进步一点点,最终进步一大步..

  • 高品质管理沟通

    主讲老师:张国良 课程时长:2 天

    一、沟通基本概念1. 什么是沟通2. 沟通常见的错误观念3. 沟通的基本步骤二、有效沟通技巧1. 沟通的五大理念1) 需要是沟通的源泉2) 双赢是沟通的原则3) 人格魅力..

  • 高品质沟通

    主讲老师:齐磊 课程时长:2 天

    第一章、什么是团队,有哪些特征?(一)有一个勇于承担责任的领导(二)有一个清新明确的共同目标(战略目标)(三) 优秀团队的三个统一1、统一的思想2、统一的声音3、统一的动作第二章..

  • 《新质生产力时代——国有企业市场化转型的路径与方法》...

    主讲老师:王京刚 课程时长:1 天

    课程大纲一、引言:国企市场化转型最缺什么1.国有企业在市场经济中的地位与挑战2.市场化转型的紧迫性与意义二、市场化转型的立项决策1.市场分析与趋势预测2.转型目标与定位3.转型策..

  • 提高党支部组织生活质量的要点与实操训练

    主讲老师:盛耀东 课程时长:2 天

    第一讲:党支部组织生活存在问题与整改要求一、党支部标准规范化建设存在问题的主要表现二、党支部标准化规范化建设验收标准重点解读三、近期党建工作制度、文件、要求解读梳理1. 集团公司(省国资委)..

  • 质量意识和方法

    主讲老师:刘春宝 课程时长:2 天

    第一章:质量基础知识1.品质量的定义2.质量意识的定义3.质量三部曲4.质量意识的体现5.质量管理发展史6.质量管理七大原则7.故事:割草的小男孩8.质量四大特性9.质量..

  • 服务升温一一银行营业网点文明优质服务规范提升

    主讲老师:闫金星 课程时长:2 天

    第一讲:温度服务一一银行服务意识与价值提升思考:客户最关注的需求有哪些?小组讨论:您最难忘的服务经历一、客户服务的重要意义1. 主动服务知我心思考:我为什么而工作?练习:不得不做VS..

  • 优质服务设计与消费者权益保护

    主讲老师:王潇 课程时长:2 天

    第一讲:服务创优的意义案例分享:这样的银行你喜欢来吗?一、消费升级促使零售转型产品经济→商品经济→服务经济→体验经济二、网点转型后的定位交易结算→..

  • 如何“用心”建设优质的工作团队?

    主讲老师:韩军 课程时长:2 天

    一、一位优秀的团队领导者应具备什么特质?1、从本质上去理解领导 领导的本质——好的领导人是“造梦大师” 成为立体型..

  • 基于客户感知的高品质服务能力提升

    主讲老师:曲玮 课程时长:2 天

    课程大纲将根据客户具体情况进行调整一、客户新认知——基于客户感知的意识提升1. 5G时代客户的行为和需求的变化?1) 现阶段客户的行为变化有哪些?2) 现阶段客户背后..

  • 现场品质管理(QC)

    主讲老师:张胜 课程时长:2 天

    第一单元:质量概述1. 定义及基础知识 质量的基本理念 顾客的呼声 产品的质量波动 丰田生产系统2. 数据=..

  • 质量课程:8D报告与问题解决

    主讲老师:张胜 课程时长:1 天

    第一单元:8D概述1. 课程目标2. 定义及基础知识 质量的基本理念 解决问题的三种途径 8D的本质:问题解决程序 8..

  • 班组长培训系列:标准作业与质量保证

    主讲老师:张胜 课程时长:2 天

    第一单元:基础知识1. 质量的定义及理念 质量的定义及基本理念 产品的质量波动 丰田方式和问题解决的关系 丰田八步法2..

  • 质量风险管理(制造型企业)

    主讲老师:张胜 课程时长:1 天

    第一单元:基础知识1. 定义及基础知识 风险的定义及影响 质量的定义及基本理念 顾客的呼声 质量波动 ..

  • SQE与供应商质量管理

    主讲老师:张胜 课程时长:2 天

    第一单元:供应商质量管理概述1. 定义及基础知识 质量的基本理念 解决问题的三种途径2. 供应商质量管理的重要性 质量对供应链竞争力的影响..

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