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公开课
  • SQE供应商质量管理及工具运用

    地点: 浙江 (宁波) 价格:¥3280 时间:2014-05-22

    一.供应商质量管理概述采购管理的演变与发展 企业采购供应工作的症结 SQE自身能力要求二.管理物料质量从源头做起搜寻供应源供应市场的信息来源不同类型的市场选择供应商考..

  • 全面质量管理TQM实务

    地点: 浙江 (杭州) 价格:¥2500 时间:2013-09-27

    一、前言1.中/日/德产品质量的对比分析2.中国企业在质量管理中所遇到的六大难题3.相关质量管理工具在中国企业应用的现状二、TQM的准备知识1.质量管理首先要回答的三个问题什么是..

  • 现场质量问题分析与解决

    地点: 浙江 (杭州) 价格:¥2880 时间:2013-07-12

    解决问题的基础知识什么是问题²² 什么是问题²² 问题的两大分类²² 万恶之源-变异²² 解决问题的基本意识 ..

  • 研发质量控制与改进

    地点: 浙江 (杭州) 价格:¥2800 时间:2012-05-25

    ◆课程背景 客户对产品的质量要求越来越高,产品质量成为企业在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器。尽管发现54%的质量问题源自研发,但如何在研发过程中构建 产品质量,由于对研发质量管理内涵的理解存在巨大差..

内训课
  • 科学管理 持续改进 等级医院评审质量管理工具的应用与落地...

    主讲老师:单运涛 课程时长:2 天

    课程背景: 随着我国医疗改革的不断深入与发展,医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中,已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标..

  • 服务业全面质量管理

    主讲老师:周士量 课程时长:1 天

    第1讲:质量管理的发展史一、质量检验阶段(质量管理的理解还只限于质量的检验,将质量管理的责任由操作者转移到工长,故被人称为“工长的质量管理”)二、统计质量控制阶段(这一阶段的..

  • 生产制造型企业的优质采购

    主讲老师:周士量 课程时长:2 天

    一、何为采购员1、采购员的工作界定2、采购员的工作定位3、采购员的工作特点4、采购员与经理、供应商5、理想与现实之间的采购员6、采购员的工作内容及知识、技能要求7、采购员的培养与..

  • 中小型企业全面质量管理

    主讲老师:周士量 课程时长:1 天

    第一讲:把 企业引到质量上来1、什么是质量和质量概念?案例一:“好钢的质量是什么?”2、为是么质量对小企业如此重要?案例一:&ldqu..

  • 制造型企业的品质管理

    主讲老师:周士量 课程时长:1 天

    第一讲:何为质量1、五个错误的假设2、质量是由顾客决定的3、质量是在工作中制造出来的4、注意质量可以降低成本第二讲:质量管理是什么1、从不稳定的质量抓起2、质量管理的核心..

  • 微利时代的高质量管理,打造有“思想”的产品

    主讲老师:周士量 课程时长:2 天

    第一讲:何为质量1、质量五个错误的假设(错误的思想就会制造失败的行动方向)2、质量到底由谁来决定(使用后客户的意见就是真正的“金口良言”)3、产品是在工作中制造出来的(让..

  • 中基层管理人员素质与技能提升

    主讲老师:周士量 课程时长:2 天

    第一讲:中基层管理人员的角色认知第一节 中基层管理人员的管理水平现状第二节 中基层管理人员的地位和作用1、中基层管理人员的地位2、对三个阶层人员的不同立场 3、中基层管理人员的产生形式 ..

  • 全面质量管理—TQM

    主讲老师:周士量 课程时长:2 天

    第一讲:企业缺乏全面管理造成现状分析第二讲:认识TQM从认识ISO9000开始一、ISO9000在企业中的应用第三讲:认识质量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念&mdas..

  • 质量管理之零缺陷管理与操作实务

    主讲老师:周士量 课程时长:2 天

    第一讲:何为质量1、五个错误的假设2、质量是由顾客决定的3、质量是在工作中制造出来的4、注意质量可以降低成本第二讲:质量管理是什么1、从不稳定的质量抓起2、质量管理的核心..

  • 打造高素质的现代员工

    主讲老师:周士量 课程时长:1 天

    第一讲、知识、技能1、专业技能2、职业形象① 第一印象在职场中的作用② 商务礼仪小贴士3、角色认知① 跳出本岗位圈子从公司层面考虑问题② 与主管决策意见不一致该如何4、时间观..

  • 跨职能部门的全面质量管理

    主讲老师:周士量 课程时长:2 天

    第一讲:走进企业看一看1、企业内职能部门间经常会出现的“七个纠结“案例:现场让学员实例模拟企业现象2、企业内的“企业怪圈”案例:与学员互动画&..

  • TQM&ZDT全面质量与零缺陷管理

    主讲老师:周士量 课程时长:2 天

    第一讲:何为质量1、质量五个错误的假设(错误的思想就会制造失败的行动方向)2、质量到底由谁来决定(使用后客户的意见就是真正的“金口良言”)3、产品是在工作中制造出来的(让..

  • TQM全面质量管理实务

    主讲老师:朱建农 课程时长:2 天

    第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件多美滋奶粉发霉生虫惠氏奶粉发霉致宝宝呕吐腹泻雅培幼儿喜康力奶粉吃出死虫美赞臣染菌奶粉蒙牛纯牛奶致癌2..

  • 质量竞争与TQM全面质量管理实务

    主讲老师:朱建农 课程时长:2 天

    第一讲 质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件丰田汽车召回事件双汇瘦肉精2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关..

  • 生产技术与服务控制中的质量技术与方法

    主讲老师:洪剑坪 课程时长:1 天

    第一章 全面质量管理的展开一、 企业质量管理组织的设置1、质量管理部门的管理职责2、如何与其他部门协作实现全面质量管理二、 全面质量管理的四项内容1、 设计过程质量管理 ..

  • 如何打造高质量销售团队

    主讲老师:蔡丹红 课程时长:2 天

    一、理想中的团队应该具备的特征v理想团队的五好标准v如何组建团队v团队的性格特征v团队的生命周期v应避免的阿波罗综合症二、销售团队领导艺术v如何激发团队的使命感v如何创建..

  • 全面质量管理实战

    主讲老师:姚仲达 课程时长:2 天

    一、概述1、什么是“质量”?——ISO体系中的质量概念2、质量管理的三个阶段 (1)事后检验阶段(2)统计质量检查阶段(3)全面质量管..

  • 优质服务实战技巧

    主讲老师:周大伟 课程时长:2 天

    认识顾客——优质服务实战技巧(一) 前 言 一、 学习本课程的目的 二、酒店面临的挑战 *无国界的市场竞争 *资讯再革命的竞争 *产品及人员素质提升的竞争 ..

  • 酒店优质服务实战技巧

    主讲老师:周大伟 课程时长:1 天

    一、认识顾客—酒店优质服务实战技巧前 言学习本课程的目的酒店面临的挑战无国界的市场竞争资讯再革命的竞争&#..

  • 电力优质客户服务管理——电力客户服务体系建立与品牌塑造...

    主讲老师:顾枫 课程时长:2 天

    课程背景2011年的《财富》世界500强排名中,国网公司排名第七。电网企业的整体实力日益增强,随着电力体制改革的持续进行,电力“政企分开”,“厂网分开”的..

  • 物业优质服务与不同客户群体需求的把握

    主讲老师:张晨 课程时长:1 天

    一、什么是服务意识 1.优质的客户服务表现2.服务水平的衡量指标 3.检点您现在的服务水平4.如何培养积极主动的服务意识二、构建一流的客户服务体系 1.完善的客户服务体系是整体服..

  • MTP--制造业中高层干部素质训练

    主讲老师:陶思豫 课程时长:2 天

    一、国内制造型企业现状与规范化管理重点1、目前国内制造型企业管理现状透视a) 核心问题:素养缺失(从社会人到公司人素养提升;从员工到干部素养提升)b) 基础问题:生产作业无标准c) 关键问题..

  • 医疗质量培训-全面医疗质量管理

    主讲老师:饶宇 课程时长:2 天

    【培训时长】2天【培训对象】医院安排【培训地点】主办单位安排【培训方式】理论讲解+视频赏析+案例剖析+互动问答+分组演练【培训目标】1.通过培训提高学员质量意识2.通过培训提高学员对..

  • 医疗质量管理培训

    主讲老师:饶宇 课程时长:2 天

    互动:医院质量管理面临的问题有哪些?问答:为什么说质量和安全是医院的生命线?一、医疗质量(一)医疗质量的要素(二)医疗质量的范畴(三)医疗质量的特性(四)医疗质量的环节(五)医疗..

  • 塑造卓尔不凡的企业气质——企业文化建设系列

    主讲老师:曹嘉飞 课程时长:3 天

    一、企业文化总论1、企业文化的定义2、企业文化的构成3、典型企业文化构成理论4、国内企业文化教育倡导理论与实践5、我们面临的主要企业文化问题6、企业文化能够带来什么?二、为什..

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