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人际沟通培训公开课
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  • 课程收益：案例：参观核电站的小插曲是什么在影响着我们的人际关系？什么是情商？为什么它在当代很重要·员工职场发展三要素·行为是如何产生的？心态决定命运·案例：两兄弟的不同命运&m..
  • 课程收益：课程开发背景介绍：培训针对于公司职场中层管理者。大家步入职场工作，一段时期掌握一定岗位技能，面对多变的职场环境，面对复杂的人际关系，时常会感到不知所措。究竟，大家应该怎样与老板、同事及下属相处，这里怎样提升相应的领导力呢？本培训课程..
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  • 课程收益：模块一、商务礼仪1. 礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读； 2. 正确认识孔夫子；（电影《孔子》片断欣赏及讨论） 3. 商务礼仪的作用、基本原则与要求； 分组讨论：如何打造完美的第一印象？ 总结： 品行：真诚善良..
  • 课程收益：一、课程引入 沟通的意义与目的沟通的过程沟通中的常见问题 教学方式：讲授演练、活动演练、学员发表二、行为风格的基本认识 DISC模拟测评行为特质的区辨 认识自我风格了解人际风格在沟通上的应用 ..
  • 课程收益：第一单元 人际沟通概述 一、人际风格沟通导论 人的沟通品质；决定其工作及生活的品质； (一) 决定工作绩效三方面：态度、知识、技巧 (二) 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 高效沟通概述； 高效沟通三原则..
人际沟通培训内训课
  • 课程收益：【第一讲】管理需要沟通，沟通就是管理沟通的含义沟通的作用与意义沟通、人际沟通与管理沟通沟通过程的八要素模型沟通的种类语言沟通与非语言沟通口头沟通与书面沟通正式沟通和非正式沟通向上沟通、向下沟通和平行沟..
  • 课程收益：第一单元：沟通的职业化心态建设【解决的核心问题】沟通作为一种职业化行为，员工能否运用自如，是否确有成效，是建立在良好的职业化心态的基础上的。心态没有端正，所有的行为都是假象，是经不起实际工作的检验而流于形式，从而走向与组织愿景、..
  • 课程收益：一、有效沟通定义与重要性(简)1.个人沟通技能自测（课堂现场自测并分析） 2.沟通的定义与模式3.什么是有效沟通4.双向沟通的重要性二、常见沟通障碍剖析1.导致沟通困难的原因2.沟通的障碍剖析（常见个人障..
  • 课程收益：一、有效沟通的基础1.组织成员为什么需要提升沟通技巧？2.什么是沟通？3.沟通模型；解析：沟通过程4.体验游戏：心有灵犀5.什么是有效沟通的基础6.沟通的三个行为及技巧7.常用的信息发送方法8.导致沟通不..
  • 课程收益：课程背景：沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通；一切人为的矛盾和纠纷，都是因为存在着沟通障碍，导致了个人、组织之间发生了各种各样的矛盾冲突。企业管理也是如此，所以杰克 • 韦..
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  • 九型人格与人际沟通

                       

    2 天

    课程收益：第一部分:九型人格的概述 1、 为什么学习九型人格　　　　 2、九型人格的起源 3、人格与真我的关系　　　　　　 4、脑、心、腹三中心的探索 5、九型人格立论的基础　　　　　 6、学习九型..
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  • 国际商务礼仪-人际工作知觉与印象管

                       

    2 天

    课程收益：商务礼仪培训（一）、仪表礼仪 ● 不同行业背景的仪表规则 ● 不同工作情境的仪表要求 ● 个人形象诊断与设计 ● 着装、发型、化妆、体味 商务礼仪培训（二）、行为礼仪 ● 公司内部工作礼仪..

  • 高级商务礼仪和人际沟通

                       

    2 天

    课程收益：商务礼仪培训（一）、 职业形象塑造 1、如何利用形象给客户留下美好第一印象 2、不同场合的着装要点 3、职业人士的形象规范 提示：我们的着装影响着外界对我们的态度！穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着..
  • 课程收益：第一单元 现代管理与管理沟通从二十世纪最为成功的领导人说起卡耐基的墓志铭。。。管理沟通的含义-美国未来学家约翰.奈比斯特的观点管理沟通的分类、特点、作用及意义国务委员吴仪女士曾指出：“人际关系也是生产力&..
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  • 课程收益：【课程介绍】 研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于说话和沟通造成的。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的尽力相助。作为企业的..
  • 课程收益：第一章：项目经理与项目经理在项目过程中的角色1. 成功项目经理的ASK模型2. 案例：项目经理的成功之路3. 案例：干系人（Stakeholder）4. 案例：项目管理－为什么？5. 案例：项目成功评价6. ..
  • 课程收益：第一模块揭知职场高绩效沟通 一、透视沟通的重要性二、透析什么是沟通三、掌握沟通三素四、揭露沟通陷阱五、熟知常见的沟通障碍六、剖析沟通的失败课程概论：高效沟通与人际关系管理之叙事疗法高效沟通与人际关系管..
  • 课程收益：【课程介绍】：人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，职场中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程，是信息在个人间的双向流动。良好的人际管理和沟通技巧是团队协作的基础，同事间应互补互助以达到团队最大工作效率，学会人际交..
  • 课程收益：【课程背景】情境礼仪，由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。本课程以企业商务交往中各..
  • 课程收益：一、赞美1、赞美的定义2、赞美的层次3、赞美的十大原则4、因人而异的赞美技巧1）不同年龄2）不同性别3）不同客户对象5、赞美中积极倾听的表现赞美练习：针对客户办公室内的特殊陈列的赞美针对企业经..
  • 课程收益：课程简介：你是否存在管理上的困扰？是否员工执行力不好，不够自觉？你是否叮嘱一件事情，最后执行错了？是否想让你的员工努力工作，而不需要你太多的监督？如何高效沟通，提高管理能力?课程模块：一、 关..
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  • 课程收益：一、沟通的基础二、沟通中的察言观色三、沟通中的左右脑策略四、沟通情景案例研讨
  • 课程收益：一、德鲁克关于“高效沟通”的理论背景二、你该如何认识，什么叫沟通？沟通的定义和作用有哪些？说明事物，传递信息，让人接受和了解获取信息，了解别人，确保决策的正确交流情感，改善关系..
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  • 课程收益：第一部分 了解自己了解他人（1.5小时）1、心理测试：了解自己和他人2、为什么人与人不同？决定人与人不同的五个因素人与人不同的三个表现形式（信念、价值、规条）3、视频赏析：《幸福为什么那么难？》4、关系即世界-..
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