营造和谐的职场人际关系

【培训对象】
企业董事长、总经理、人力资源总监、经理、绩效考核主管、专员等涉及参与企业绩效制定与实施的有关人员

【培训收益】
?  分析、认识情商的影响要素，培养个人的良好品格，打下坚实的职业发展基础
?  指导学员培养良好的心态，减少职场摩擦，营造和谐的职场氛围
?  帮助学员掌握职场中正确的关系处理技巧，化解人际矛盾
?  引导学员树立正确的人生观、价值观，使其在人生旅途上走得更远、站的更高

 案例：参观核电站的小插曲

  是什么在影响着我们的人际关系？

  什么是情商？为什么它在当代很重要

·  员工职场发展三要素

·  行为是如何产生的？

  心态决定命运

·  案例：两兄弟的不同命运

·  墨非定律

  六种心态修炼

·  积极心态树

·  案例：柳传志的号召力

  我们要处理好工作中哪些人际关系？

·    职场人际关系图 

·     对待上级——人才的服与扶

·    对待同事——八大要领

·    案例：如何处理工作中的摩擦

·     对待下属——记住四字金言

·    对待客户——1个观念2个原则

  人际交往的尺度和礼节

  处事原则

  职场中人际交往技巧及应注意的问题

·  人际关系中产生问题的原因

·  本位主义

  人际交往小窍门

·  案例：人类失去理解和关爱会怎样？

  心态与立场

文欣——清华大学职业经理训练中心外聘讲师，北大资源学院荣誉顾问，国家劳动保障部推出的“人力资源管理师资格认证”培训师，多家企业高级人力资源顾问，文菲斯特顾问公司现代人力资源管理咨询专家顾问、高级培训顾问文欣老师。曾培训的单位中国日报社、中国有色金属公司、中国建筑一局集团公司、中国铝业公司、华润置地公司、中国宝钢、武钢集团、鞍钢集团、太钢集团、亿阳信通股份有限公司、本溪钢铁集团、首都机场股份公司、京卫医药公司、中国银行、远大集团、美夏（中国）公司、中国有色金属公司等。

• 管理沟通艺术与人际关系改善 陆华龙 2016-11-4

  开课时间：已开课

  开课地点： 北京-北京

  培训时间：2016年11月4日 一天 （ 9:00-12：00 13：30—16:30）培训投资：人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）培训对象：企业中高层管理者，人力资源经理/主管/总监等培训方式：讲师授..

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• 提升人际关系商务礼仪培训

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  模块一、商务礼仪1. 礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读； 2. 正确认识孔夫子；（电影《孔子》片断欣赏及讨论） 3. 商务礼仪的作用、基本原则与要求； 分组讨论：如何打造完美的第一印象？ 总结： 品行：真诚善良、自律自强； 谈吐：温文尔雅、自尊自爱； 才艺：长袖..

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