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所有集团公司、企事业单位、私营股份制企业等；
【培训收益】
商务礼仪培训（一）、仪表礼仪
● 不同行业背景的仪表规则
● 不同工作情境的仪表要求
● 个人形象诊断与设计
● 着装、发型、化妆、体味
商务礼仪培训（二）、行为礼仪
● 公司内部工作礼仪
● 公司外部工作礼仪
商务礼仪培训（三）、会议礼仪
● 工作餐礼仪(中餐、西餐、日餐、自助餐、西式酒会)
● 招待客户体育运动的礼仪
● 工作礼品
● 接待与拜访
● 通讯工具礼仪
● 见面礼仪
商务礼仪培训（四）、肢体语言与空间位置
● 肢体语言的输出与判读
● 人际空间位置
● 不同情景的座次安排
商务礼仪培训（五）、印象管理
● 印象建立的理论模型
● 改善印象的七项技巧
● 增加亲和力
● 关注对方
● 平衡公私话题
● 语言节奏
● 处事风格
● 主动披露自己
● 工作中的两性沟通
商务礼仪培训（六）、特殊礼仪
● 会议演讲礼仪
● 新闻招待会礼仪
● 重要典礼礼仪
● 国际礼仪
● 面试礼仪
● 如何快速判断客户
● 如何邀约招待
● 节日礼品
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1. 思维决定行为：a. 东西方的商务思维差异i. 东方的思维方式 – 先朋友后商务，举例 。。。ii. 西方的思维方式 – 先商务后朋友，举例 。。。b. 案例：早期中国代表团赴德商务谈判的尴尬与行程表的重要c. 西方各国思维方式举例（英、法、美、欧，。。。）2. 建立职业第一印象的着装a. 男士..
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一、国际化贵在互相尊重 1.迈向国际化从接纳对方文化开始 2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异 1)了解中西方对财富观的差异 2)了解高语境文化和低语境文化的差异 3)了解中西方不同的饮食文化 4)了解中西方不同的见面礼 5)了解中西方对准时标准的差异 6)了解中西方对致谢对象的差异 感情表达方式..
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第一章：男士西装礼仪 ◆一、西装着装要求 ◆二、西装扣子扣法 ◆三、衬衣、马甲搭配要求 ◆四、领带搭配 ◆五、皮鞋、袜子搭配 ◆六、头发、胡子、鼻毛修饰 ◆七、饰品搭配 ◆八、体味与个人卫生 ◆九、成功人士形象案例 第二章：女士西装礼仪 ◆一、职业女性服装礼仪 ◆二、脸型与发型 ◆三、女性化妆 ◆四、女性饰物 ◆五..
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一、基本理念：1. 什么是礼仪2. 礼仪的要旨3. 什么是商务服务礼仪4.商务服务礼仪的基本理念5. 情景演练6. 商务服务礼仪的基本内容7. 商务服务礼仪的功能8. 待客三声9. 文明五句10. 热情三到11. 电话服务12. 来客迎送二、商务服务人员形象设计1. 什么是形象2. 什么是形..
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商务礼仪培训（一）、具备国际化视角、放眼全球 1.礼仪的全方位解释与价值 ★初次见面的商务礼仪 ★商务过程中的表情训练 ★微笑冥想演练——整合式训练 2.语言训练——善用礼貌用语 ★谈吐艺术——跨国界的交流 ★有声语言..
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