赞美+寒暄+幽默 销售中的人际沟通基本功的修炼

 一、赞美
1、赞美的定义
2、赞美的层次
3、赞美的十大原则
4、因人而异的赞美技巧
1）不同年龄
2）不同性别
3）不同客户对象
5、赞美中积极倾听的表现
赞美练习：
针对客户办公室内的特殊陈列的赞美
针对企业经营的赞美
针对和客户一起吃饭的赞美
二、寒暄
1、寒暄的目的
2、什么是寒暄
思考：如何解决寒暄中的胆怯心理？
3、寒暄的分类
4、寒暄技巧——如何更好的聊天，不会把天聊死
练习：利用话题不断延展并找到共同点？
思考：什么时候应该主动结束寒暄 ？
5、如何提升自己的寒暄技能？
三、幽默
1、幽默的定义和好处
2、发笑的机理
3、如何设计幽默段子
4、幽默的种类
5、幽默的技巧
6、幽默的注意事项
练习：设计幽默段子并练习
（全文完）

• 内圣外王——阳明心学智慧与领导者的修炼

   

  【课程背景】把阳明心学成功运用于企业管理的经典案例，当首推日本经营之神稻盛和夫所经营的企业。二战以后，稻盛和夫运用王阳明心学成功创立了两家世界500强企业，一家是日本京都陶瓷集团公司，另一家是日本第二电话电报公司（简称KDDI）。不仅如此，在2010年年初，他应政府的邀请接任了日航公司董事长的职务，并在不到三年的时间里就使这家濒临倒闭的企业起死回..

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• 打造团队管理战力的修炼之道

   

  一、销售管理者的自我修炼—管理者是团队的魂魄1.头脑风暴：优秀管理者的特点？2.头脑风暴：管理者的职能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作为下属的管理者（互动）（3）作为同级的管理者（互动）（4）作为上级的管理者（互动）案例分析：两位销冠的不同的发展情况分析（同时期的两位销冠，一位已经成为..

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• 高素质领导者的修炼标准与理念

   

  若要前辈开创的事业薪火相传，必须高度重视选拔培养接班人。有“四个标准一个理念”。一是政治标准。要有坚定的信念意志，包括信仰坚定、执行坚决、意志坚强、乐于奉献等。二是素质标准。要有相应的能力修养，包括思想认识水平高、专业知识素养深、谋划指导思路新、领导管理能力强、各种知识掌握全等。三是实践标准。要有突出的战绩表现，包括工..

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• 统率：360°领导力的修炼

   

  【课程大纲】1．超速成长的学习力1. 完成角色转换2 .获取超人能量3 .炼就非凡意志 2．多谋善断的决策力1. 扩展决策视野2 .提升决断能力3 .排除决策干扰4．整合资源的组织力3． 透析人才特质——选人用人方法创新1.整合人力资源——提升团队智商5法..

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• 生产管理人员的修炼

   

  生产管理培训（一）、生产管理人员的角色定位 　1.生产管理人员的职责与角色认知 　2.如何建立好的管理的基础 　3.如何成为好的生产管理人员 　4.生产管理工作的重心与要点 生产管理培训（二）、生产进度与过程控制 　1.有效生产计划的制订 　2.生产计划的标准体系 　3.通过生产计划控制生产..

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