当前位置: 首页 > 物业管理培训 > 专栏
物业服务培训 专栏 》

物业服务培训专栏是专门针对物业服务人员提供的公开课、内训课、讲师和文章的专栏。近年来随着物业的竞争日趋激烈,对物业服务企业的要求也越来越高,企业势必需要一支高素质的管理人才。正是这一背景下,物业服务企业培训得到了迅猛发展,因此,行课网关于物业服务企业培训得到了企业的欢迎。
你可能感兴趣的专题: 物业管理技能培训物业团队管理培训物业服务培训物业安全管理防范培训物业管理人员培训物业管理培训

公开课
内训课
  • 物业服务礼仪与标准 训练营

    主讲老师:张恒 课程时长:2 天

    前言:通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计,规范公司窗口岗位服务通用标准,树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀,在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲:第一部分 基本礼..

  • 物业服务企业服务关键触点MOT品质控制与现场管理

    主讲老师:李成章 课程时长:1 天

    【课程背景】当前物业行业集中化步伐加快,市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战,如何提高物业管理的标准化、系统化,有效提升企业组织能力显得尤为迫切,但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法,非常焦虑和困惑。建立质量..

  • 物业服务“亮点”策划与实施

    主讲老师:孙凡 课程时长:1 天

    第一单元:如何应对产品与服务的同质化竞争?于细微平凡事中见不凡:标杆企业服务细节“亮点“案例第二单元:实战演练与研讨­ 服务细节与亮点设计­ 研讨:问题出在..

  • 基于业主满意的物业服务创新体系解析

    主讲老师:汪英武 课程时长:2 天

    一、推波助澜、阳光灿烂——房地产业对物业管理的推动与发展 1、 经济结构的调整带动中国服务行业的崛起;2、 市场经济的发展带动服务市场的旺盛;3、 城镇化进程给予物业管理市场的需求..

  • 基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及万科物业品牌建设解析

    主讲老师:黄东兴 课程时长:2 天

    一、万科、龙湖、金地、远洋等优秀物业服务企业的DNA1.1 万科:专业化+规范化+透明化=万科化——从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命” ..

  • 基于业主满意的物业服务创新体系解析

    主讲老师: 课程时长:2 天

    一、推波助澜、阳光灿烂——房地产业对物业管理的推动与发展 1、 经济结构的调整带动中国服务行业的崛起; 2、 市场经济的发展带动服务市场的旺盛; 3、 城镇化进程给予物业管理市场的..

  • 物业服务礼仪

    主讲老师:徐靖茹 课程时长:2 天

    第一部分:礼仪的内涵一 什么是礼仪二.为什么要学习礼仪三.礼仪的本质第二部分:物业服务人员的形象塑造一、仪容修饰1、魅力女士“妆”出来:职场妆容步骤及要求2、魅力男..

  • 卓越服务 赋能品牌 ——地产物业服务礼仪与沟通应对

    主讲老师:曾诗斯 课程时长:2 天

    开场:小组融合&破冰第一讲:加深对“服务”的理解——服务意识心态建立一、新时代服务行业解析1. 客户体验时代的服务行业2. 客户体验中的&ldq..

  • 制胜的法宝—关注客户体验的物业服务

    主讲老师:袁利红 课程时长:2 天

    一、制胜的法宝——关注客户体验的服务1.礼仪、服务、情绪体验三者的关系2.满足需求已经落伍,关注体验方能致胜 3.惊喜体验与客户口碑及客户忠诚度 4.如何将惊喜服务成为常态?..

  • 物业服务礼仪

    主讲老师:仲琪 课程时长:1 天

    一:用心打造卓越的物业服务意识(一)物业服务的内涵(二)从“我工作”到“我服务”的转变(三)物业服务的三个层次二:用心锻造优质服务礼仪(一)塑造良好..

  • 物业服务行业经营管理能力提升

    主讲老师:吕翠 课程时长:1 天

    第一讲 正本:管理者的角色认知1.1沙盘演练:管理金字塔1.2全局观:从中层到高层的角色转变1.2.1高层决策:做正确的事1.2.2中层管理:正确的做事1.2.3基层执行:把事做正确1.3什么..

  • 金牌物业服务礼仪

    主讲老师:李芳 课程时长:2 天

    标题 课程大纲 培训方式第一部分服务意识 一、礼仪是服务的呈现1、什么是礼仪:礼之用和为贵2、礼仪的作用:“加分”与“减灾”3、接待服务礼仪的特殊性..

  • 构建高端物业服务标杆企业法律讲座

    主讲老师:郑志东 课程时长:2 天

    1、《中华人民共和国民法典》、《深圳经济特区物业管理条例》中物业管理的相关法律法规解读-物业管理的法律依据;2、物业管理的内容与特征;3、物业服务合同的签订,物业服务公司的权利与义务;4、物业管理中物业小..

  • 服装销售技巧培训

    主讲老师:郜镇坤 课程时长:2 天

    在服装销售过程中,导购提升自身的销售服务技巧,最为有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。郜镇坤认为,研究销售、提升..

  • 家居行业家具销售技巧培训

    主讲老师:郜镇坤 课程时长:2 天

    第一部分:家具销售课程导入 1、导入:家具销售技巧的重要性 2、家具营销竞争白热化 3、宏观看待中国商品经济发展现状 4、商品市场发展的历程、现状与展望 案例:美菱冰箱门缝内夹入A4的打印纸却无法..

  • 汽车4S店销售技巧培训

    主讲老师:郜镇坤 课程时长:2 天

    授课风格:讲授、案例、讨论、商业游戏、能力测试等。课程背景: 随着中国汽车市场竞争程度的日趋激烈,广大汽车销售企业的生存和发展压力也日益巨大。如何有效利用现有资源,挖掘潜在资源,使每一种资源能最大限度地发..

  • 银行大堂经理服务礼仪培训

    主讲老师:韩晶 课程时长:3 天

    第一讲、银行行业营销服务新理念一、让顾客满意的原因1、我们的工资是由谁付?2、什么是银行行业生存的根本?3、银行服务面临的挑战4、让顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析二、影响服务效果的三大因..

  • 专业奢侈品培训

    主讲老师:常云 课程时长:1 天

    培训背景:中国新兴的中产阶级认为,奢侈品是一种能够代表他们成功的标志!亚洲-奢侈品最大的目标市场。中国奢侈品消费总额世界第三 ,占全球消费总额的13%,仅低于日本的41%和美国的17%。促使中国奢侈品市场..

  • 员工职业礼仪培训

    主讲老师:钱明珠 课程时长:2 天

    商务礼仪培训(一)、礼仪的概念 良好的礼仪能够 1、展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重; 2、有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础 3、满足对方的心理期待,使其感觉..

  • 银行新员工培训

    主讲老师:程子展 课程时长:2 天

    课程主题:银行新员工培训 培训讲师:程子展 培训时间:1-2天 培训对象:银行新员工 培训方式: 讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好! 培训目的: 1..

  • 理财经理培训方案

    主讲老师:王老师 课程时长:2 天

    Day1上午  9:00-9:30:学员分组与团队建立  通过学员小组建立(确定组长、组名和口号等)和自我介绍环节,帮助学员间相互了解,并锻炼学员的口头表达能力和组织管理能力。 &..

  • TTT-KCI培训师专业发展胜任力

    主讲老师: 课程时长:2 天

    实战型品牌企业内部培训系列:企业内部培训师专业发展胜任力训练证书培训系列(TTT-KCI)之 培训师专业发展胜任力(初级)训练营(TTT-KCIb) 培训师专业发展胜任力(中级)训练营(TTT-KCIm) ..

  • 中国移动客户经理营销技巧与服务技能培训

    主讲老师: 课程时长:3 天

    第一天上午: 心态与思维方式-力量的源泉VS魔鬼? 销售成功四要素 目标管理——组织目标与个人目标 正确地理解企业 企业的本质和内涵 融入企业文化 区分生活和职业 ..

  • 银行服务标准化培训

    主讲老师:程子展 课程时长:2 天

    课程内容 第一部分:认知客户服务 ---客户服务的环境分析 ---客户服务的发展趋势 ---客户服务的概念 ---客户服务人员的认知 ---客户服务对组织的意义 ---客户服务对个人的意义..

  • 销售人员实战技巧培训

    主讲老师:李绘芳 课程时长:2 天

    一、全员营销--企业持续发展之本 1、营销思想简要回顾 2、实现产品成功销售的前提 3、人人都是营销员4、我们不只是会说话的说明书 5、为什么需要销售人员 6、实现销售的唯一准则 7、..

1
相关讲师
  • 梁伟权培训讲师

    梁伟权 (20908)

    国内知名劳资专家  国家高级人力资源管理师 ...

  • 庞静培训讲师

    庞静 (40944)

    全球职业生涯规划师 中国建设教育协会房地产专业委员会...

  • 檀娴颖培训讲师

    檀娴颖 (5654)

    西安交大工商管理硕士 中国礼仪文化研究会理事 职业培...

  • 张宁培训讲师

    张宁 (8695)

    苏州大学工商管理硕士 高级工程师 注册物业管理师 ...

  • 别东阳培训讲师

    别东阳 (3793)

    别东阳老师,讲师辅导教练、师道塾发起人,企业人才梯队建设...

  • 汪英武培训讲师

    汪英武 (17739)

    资深物业管理职业经理人 物业管理实战型培训师&nbs...

  • 刘志成培训讲师

    刘志成 (1315)

    全国首批注册物业管理师;  ...

  • 魏丹培训讲师

    魏丹 (14625)

    教授/高级经济师 资深培训师 沙盘模拟专家 现任职...

相关线上课
咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们