智慧社区O2O服务：物业企业运用互联网思维颠覆物业服务

【培训对象】
※ 物业管理企业中层管理人员、部门经理和主管；
※ 物业项目经理、管理处主任、物业项目顾问经理等项目执行人员
※ 物业管理项目客户主管、品质主管、保安主管等一线管理人员；

【培训收益】
① 全面分析互联网和移动互联网的特点和对物业管理行业的影响；
② 深入剖析移动互联网时代商业模式的颠覆对物业管理企业的启发；
③ 全方位分析当前形势下物业管理企业经营管理困局的深层次原因；
④ 从新技术角度解析移动互联网和物联网技术下的智慧社区平台建设
⑤  全面分享APP、微信、微博等移动客户服务端的开发与建设
⑥ 深入分析020社区商务平台建设的步骤和SWOT分析；
⑦ 从行业发展趋势和企业战略的角度，分析和探讨物业企业的创新盈利模式

一、沟通的距离——人类沟通交流方式的变迁 案例分析1：深圳XX知名物业管理企业客户满意度调查方式的变迁 二、颠覆的世界——互联网行业给物业管理行业带来的思考 案例分析2：“零物业管理费”下的Freemium商 业模式 三、我们的行业——用互联网思维重新审视物业管理行业 5、服务成本 案例分析3：互联网思维下的物业管理五个价值模型 四、焦虑的行业——当前市场形势下中国物业管理企业面临的困局 案例分析4：当前形势下物业管理企业面临的10个主要经营困局 五、寻找物业管理的新蓝海——移动互联网时代带给物业管理的启发 案例分析5：物业社区电子商务模式的逻辑模型 六、科技助力管理——移动互联网时代的物业管理模式升级 案例分析6：杆物业企业智慧社区管控平台解析 案例分析7：某物业的社区物联网与移动互联网整合的成功案例 七、移动改变服务——移动互联网时代的物业企业商业模式转型 案例分析8：彩生活社区管家/万科幸福系/绿城园区生活体系/长城一应云 案例分析9：某标杆物业企业的社区电子商务平台解析 案例分析10：O2O社区电子商务平台建设的八个实施步骤 八、移动互联网时代物业管理商业模式重构的六个前提与注意事项

中国物业管理培训网首席培训师

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  新时态下物业管理企业服务外包管控与经营策略精度剖析本次活动特邀在中国物业管理杂志上发表《外包管理渐成趋势》作者叶教授亲自现场授课。《外包管理渐成趋势》一文获“全国经济建设与社会发展优秀论文”，纳入《中国特色社会主义与全面建设小康社会丛书》。并被原任中国物业管理协会..

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  开课地点： 四川-成都

  一、沟通的距离——人类沟通交流方式的变迁1、口口相传2、烽火传警3、鸿雁传书4、电报传信5、电话传情6、搜索的世界7、移动的时代案例分析1：深圳XX知名物业管理企业客户满意度调查方式的变迁二、颠覆的世界——互..

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