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员工的频繁离职是各大公司HR头疼的问题,这不仅会给公司带来消极的影响、低落的士气,也会大大浪费公司的时间成本和用人成本。为什么员工频频跳槽,我们从员工类型来具体分析一下原因。
“事不关己”型员工
这类员工的集体工作参与度和组织承诺都很低,他们不愿意花费多余的时间在不管自己的事情上,因此,更不会有什么集体荣誉感和集体归属感。同时,这类员工对薪酬比较看重,比如工资、晋升,以及其他福利,或者有更好的工作机会等。他们都会毫不犹豫的离职,这类员工对公司价值其实不大,他的离职属于良性离职——也就是说,公司会从这种员工的离职中获益。
“榜样型”员工
这类型的员工拥有高工作参与度和高组织承诺。他们不仅认为工作对他们的自我形象和价值的体现很重要,而且努力保持自己在组织中的成员身份。他们对自己当前的工作有很大的认同感,并且跟公司之间存在着牢固的纽带,这些员工自愿离职的可能性非常小。
因此,榜样型员工对于他们所做的工作,对公司、同事,以及他们在公司里的未来发展特别敏感。在这些方面如果长期不满,可能会导致他们产生离职的想法。
榜样型员工若离开公司,对公司产生影响是不可估量的,比任何其他类型的员工离职都会产生更大的负面影响。因为公司将失去非常难得的优秀员工,要找人顶替这类员工的几率不仅微乎其微,而且会花费巨大的时间和人力成本。
“公民型”员工
这类型员工拥有低工作参与度和高组织承诺的员工,他们对公司的组织很重视,但是对自己工作却不是很上心,做事缺乏主动性,在自身的工作上面不够努力,很难做好一件事。
虽然自身工作方面做得不是很好,但是对于公司政策组织方面很活络,公民型员工在公司中谋得了一席之地。这类员工对公司规范和同事关系相处敏感度很高,这些方面的问题可能会导致他们离职。虽然这些人对公司的价值不是非常大,但他们的离职会给公司带来一定的消极作用。这类型的员工对于公司的凝聚力方面有着很大贡献,他的离职会让员工人心松散。
“特立独行”型员工
这类员工拥有高工作参与度和低组织承诺。他们非常重视自己的工作,会花费百分之两百的精力去做好它,但是他们对于公司维护社交关系方面却投入不足,人际关系不是很好。这类人对于在哪家公司并没有特别在意,只是对自己的工作很执行,他们对完成任务的特殊技能或特定工作条件十分敏感,如果出现了更具吸引力的跳槽机会,更容易自愿离职。
这类型员工的离职好坏参半,因为一方面,他们的工作态度积极,是对公司利益产生良好影响的;另一方面,他们对公司缺乏归属感,遇到一点小困难就容易引起不满情绪。他们离职后,公司损失的是他们在工作能力方面的人才,但他们的离开可能也有利于团队凝聚力。
从概念上建立好这个四分模型之后,对它进行了实证检验。研究结果表明,工作参与度和组织承诺确实存在显著的交互作用,可以用来预测员工的离职模式,当工作参与度较低时,组织承诺与离职状况之间的关联度更强。结果都表明事不关己型员工的离职率明显高于特立独行型、公民型和榜样型员工。此外,跟榜样型员工相比,特立独行型员工的离职率显然更高。
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